Servicio Técnico Oficial Vaillant A Coruña

Noi

2026-02-04

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Flexibilidad horario. Inmejorable atención telefónica. Personal muy correcto y agradable. Super puntuales.
Sin duda recomendables 100%

Teresa García Calvo

2026-02-03

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Me cobraron 101€,por venir a verme la caldera, entre desplazamiento y mano de obra, que decir tiene, que la mano de obra, fueron diez minutos, entreteniendose en hacer tiempo,dejando la caldera como estaba, ni el tubo de desagüe que había que cambiar dejó,era corto y quería dejarme una chapuza. Así se lo hice saber al que recoge los recados.y al técnico. Una estafa al condumidor.

Estanislao Garcia Reverter

2026-01-28

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Atención eficiente, profesional tanto en gestión de la visita como el técnico que acude a revisar el aparato al domicilio.

Ignacio Pardo de Vera Moreno

2026-01-15

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Muy contento con el servicio, con contrato de mantenimiento de calderas desde su compra, llevo ya varios años con la caldera vaillant y con el contrato anual de mantenimiento y el trato y el servicio siempre han sido excelentes.

Andrea Patiño Vázquez

2026-01-09

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Compré una caldera hace un par de años, aún en garantía hice uso del servicio técnico y me han solucionado el problema sin coste. Además los tiempos de espera fueron muy razonables teniendo en cuenta que fue en época navideña.

AM

2025-12-09

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No recomiendo a nadie que compre un producto de Vaillant. Solamente les interesa vender, pero no hay ningún tipo de soporte ni atención al cliente. Llevo notificando problemas de la caldera desde que la compré y aquí no coge nadie el teléfono ni hay ningún servicio técnico. Me dijeron que iban a venir hace más de un mes y sigo esperando. Es invierno y no tengo calefacción. ¿Es normal que nadie coja el teléfono ni se atienda a un cliente? Porque para vender e instalar la caldera sí que se dan mucha prisa. En fin, atención al cliente inexistente y la calidad de la caldera es pésima, ya que nunca ha funcionado correctamente.

Laura Garcia

2025-12-07

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Muy contenta el tecnico muy amable ,recomendable muy satifecha ,gracias por todo

María AA

2025-12-03

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Más que timadores, tanto el servicio técnico como la casa instaladora. No compren NADA de esta marca. No hay servicio postventa. Hemos tenido la desgracia de tener problemas con la caldera desde que se instaló va a hacer 3 años.
Están esperando a que finalice la garantía. Ni siquiera contestan al teléfono.
Obviamente, nos veremos en el juzgado en tiempo y forma

Noemi Alvarez

2025-11-13

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Timadores, Nunca llaméis a esta empresa para nada, me pasé por allí para contratar un seguro de mantenimiento de caldera y me dijeron que primero tenían que venir a verla para contratarlo. Vino un técnico que me dijo que para mi caldera no me lo podían hacer, no hizo absolutamente nada mas que encender un botón y apagar y decirme que si se estropea me compre otra. Y también me dijo que para mirarme la calefacción que llamara a un fontanero. Nos cobran 90€ sin habernos avisado antes de que iban a cobrar cuando yo solo pedí presupuesto para hacer un seguro de mantenimiento y hoy llamo para reclamar porque me cobran esos 90 euros y dicen que 35€ son de desplazamiento y el resto mano de obra (que no hizo NADA ABSOLUTAMENTE NADA), me dejó tal y como estaba antes de que viniera y aun encima sin ponerlo en aviso antes de venir y sin darme la factura detallada. SON UNOS LADRONES. Y cuando pides explicaciones se pasan la pelota unos a otros.

Ignacio Espiño

2025-11-09

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No volveré a comprar ésta marca de termos.En 6 años llevo 2. Decir qué él ultimo lo cubrió la garantia.

Divina Lopez

2025-11-06

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El técnico que vino hacer la reparación fue puntual muy profesional en su trabajo y un trato muy correcto y educado

Benigno José Suárez Martínez

2025-10-18

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El técnico que vino a efectuar la revisión de la caldera fue puntual, amable y trabajó con profesionalidad: un ejemplo de eficiencia.

Françoise Guerton Son

2025-10-17

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Tuve un problema con mi caldera el martes por la noche, llamé al servicio de Vaillant y el miércoles por la tarde me vinieron y lo solucionaron.

Paula Novo

2025-09-26

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Muy buena atención tanto de la persona que atendió mi llamada como de los técnicos que asistieron a arreglar la avería.

Susana camiños

2025-08-31

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El servicio al cliente muy bueno , el técnico y las señoritas que nos atendieron por teléfono encantadoras y profesionales , he de comentar si acaso, que pedimos cita con bastante antelación en la web y nos la tuvieron que cambiar , y quizás eso siendo agosto, causó que un poco de lío pero quitando ese percance por lo demás genial .

Antonia San Martín Outeiral

2025-08-23

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Desde hace 15 años soy cliente de Vaillant, el servicio técnico impecable, y en cuanto a la calidad del producto.. .
Llevo todo este tiempo con el mismo equipo, estoy muy contenta.
Y sí, repetiré marca.

Ana Pena

2025-05-27

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Una estrella porque no se puede poner menos. Adjunto foto de la factura por venir a ver un calentador,sin arreglarlo.118€
Con desplazamiento de 10 min.
Se me estropearon unos cuantos electrodomésticos a lo largo de mi vida y jamás me cobraron esta barbaridad.
Me parece una estafa.
Buenos dias,me pedis mas detalles.Viene un tecnico a ver el calentador,lo mira y dice que necesita una reparacion que serian 298€…
Le vuelve a poner la carcasa y me cobra por eso 118 € sin hacer nada al calentador que quedo como estaba.No hay mas,llamo para expresar mi queja y me piden mi dni y mi tlf para dejar constancia .Y hasta hoy,entiendo que hay unas tarifas que antes de este calentador ya pague muchos arreglos de electodomesticos varios pero vuelvo a decir que nunca me cobraron esa cantidad sin arreglar nada.Y en lugar de pedirme mas detalles teneis mi tlf y podeis llamarme

Teresa Pan Catoira

2025-05-13

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Hola. La caldera dejó de encender el fin de semana. Hoy a las 16:15 vino el técnico , un tal David, (tendría que venir entre 15/15:30). Según le abrí y antes de verla ya dijo que la caldera era antigua y que no había piezas de recambio. Lo llevé al cuarto de aguas y le oí que quitaba la carcasa y que manipulaba algo. Lo oí que colocaba la carcasa y salió diciendo que no tenía arreglo. Me ponía una cita urgente para un presupuesto por otro técnico. A las 17:15 fui a la cocina y oí un goteo. Entré en el cuarto de aguas y era la caldera goteando. Yo tenía que salir, así que mi hija se puso en contacto con Vaillant para contarle lo ocurrido, nos cobran casi 55 €, no solucionan y aún encima nos dejan goteando. La operadora dijo que habría una reclamación y que se había puesto en contacto con el técnico y este le dijo que el no había hecho nada. Qué habíamos sido nosotras.A las 19:45 regresé a casa y volví a llamar a Vaillant, la operadora que me atendió me dijo que a esa hora ya no disponía de ningún técnico y que bueno, si venían tendrían que contarme el desplazamiento y el arreglo del agua de la caldera y mientras tanto que cortara el agua general de la casa. Demencial. Voy a poner denuncia en todos los órganos posibles, al tiempo de advertir a familiares y amigos que no compren está marca

Concepción Fernández Goti

2024-12-24

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Una estrella porque no puedo poner 0.
Desde el 2017 con problemas con la calefacción y el agua caliente; la calefacción jamás ha funcionado bien, la ponemos 2 días y fallo de caldera; el agua caliente desde el 2019 nos han dicho que tenemos que resetear el aparato cada vez que tenemos agua fría, que no saben qué pasa pero así se soluciona y listo, decimos que estamos muy descontentos y nos miran extrañados.
Esta vez hemos querido poner la calefacción el viernes por la tarde y no funciona, todo el fin de semana sin calefacción y esta mañana sin agua caliente, llamo
Yo.- No tenemos calefacción
Vaillant-dice algo el aparato ???
Yo - si, fallo mantenimiento bomba de calor 1
Vaillant— Eso no es una avería, es falta de mantenimiento
Yo- El mantenimiento me lo hacéis vosotros en Febrero todos los años
Vaillant— Ahh , será que avisa antes , de todas formas para agendar la visita tiene que llamar el titular del contrato
Yo-/Siempre llamo yo desde 2017 y nunca hubo problemas
Vaillant— Por la ley de protección de datos tiene que ser el titular
ESPERO QUE SEA CIERTO QUE ESTA TODO GRABADO

Llama el titular, que pueden venir el miércoles a las 8 , como trabajamos los dos pregunta si puede ser a las 8 y media, y No IMPOSIBLE
QUEDA AGENDADA LA CITA PARA EL DÍA 27 de Diciembre
DESCONTENTOS EN UNA CASA SIN CALEFACCIÓN???Y CON AGUA CALIENTE A RATOS??
Al final vino un técnico a los dos días de publicar la reseña anterior pero
Lamentablemente tengo que publicar que hoy 24 de Diciembre nos avisan que ha llegado las piezas por las que nos van a cobrar unos 1000 euros, ni que decir tiene que seguimos sin calefacción y con el agua tibia que sale de un termo auxiliar.
Fecha para que vengan a arreglar ésto 7 de Enero,INCREÍBLE , pero ese día tenemos prevista una cirugía y no podemos; siguiente día posible el 20 de Enero, nos vale pero en lugar de 9 menos cuarto pero para que no estuvieran en la puerta decimos a las 9 , pues tampoco vale , siguiente cita el día 27 de Enero DE MOMENTO DEFINITIVA
Menos mal que les pagamos religiosamente un mantenimiento todos los años.
Hemos pedido hablar con una persona responsable de la empresa y NOS HAN TOMADO NOTA.
Resumen Desde el puente de Diciembre sin calefacción ni agua caliente hasta el 27 de Enero por la gracia de estos señores que deben de estar de trabajo hasta las cejas, espero que les cunda porque yo no creo que ésto me vuelva a pasar las Navidades del año que viene, ya estamos mirando en otras empresas presupuestos
No me voy a rebajar en calificar la actitud de estas personas, no sé quién es el responsable de la empresa porque no da la cara. Estará bien calentito en su casa
Felices fiestas a los que podáis disfrutarlas

Lara Ferreira Bestilleiro

2024-12-02

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Lamentable servicio, para cobrar o venderte productos los mejores en atención.
Los llame por un fallo de la caldera, no quisieron facilitarme la ayuda solicitada:
1: porque no tenia servicio de contrato con ellos ( el cual que yo no tengo culpa de adquirir el piso recientemente y no saberme los datos del anterior propietario o su contrato ).
2: su preocupación es la tarifa por minutos por parte del fontanero .
3: se ponen en contacto por correo para que les pongas buena reseña , si haces lo contrario te piden datos y se despreocupan del tema.
Posteriormente me mandaron a un técnico el cual no es el de la empresa sino uno de confianza que tienen asociado con la empresa como otros tantos, es decir, un fontanero cualquiera que se pone la sudadera con el logo cuando es de la caldera vaillant y su principal objetivo es VENDERTE productos o contratos. Porque ni se molesto en mirar la caldera , esto lo se porque yo estaba en el trabajo y lo atendió un familiar mio, pues que resultaba que ya no había fallo que se había eliminado “solo”, cuando me comento lo que estaba pasando me presente en casa y ahí si que procedió a intentar ver que pasaba eso si
antes VENDIENDOME el producto y el contrato.
Yo ya alucinando con lo que estaba pasando ya que cobraba por minutos, la factura barata no iba a ser, por otra parte que lo había llamado para solucionarme el problema no para que me vendiese productos …
Procedió a cambiarme la sonda del F03 que era el error ( coste 13€ aprox )que le había comentado que aparecia enseñándole fotografías, eso si primero avisándome que podría haber mas fallos ( a mi familiar le dices todo correcto que el fallo se elimino solo y a mi ya me dices que habrá mas). Ya que estas por un fallo en concreto molestate en inspeccionarlo correctamente no cambiar piezas por cambiar. Procede a cobrarme la factura ( 145€ aprox ) y volver a proponerme productos y contratos.
UN DIA y el fallo volvió a aparecer , el MISMO. Nos presentamos en la empresa y en la ficha técnica el fontanero ya tenia apuntado cual era la siguiente sonda que fallaría y la fecha exacta. Aparte de indicar mas fallos. Pero no soluciono el principal del agua caliente.
Eso si otro fontanero de confianza reviso la sonda nueva puesta por VAILLANT y la antigua y nada que ver ese no era el FALLO.
Son unos incompetentes, les da igual hacer o no hacer puesto que van a cobrar igual dándoles igual estar 5 minutos que 1h.
Eso si , sigo con el fallo en la caldera y ellos indiferentes recalcando q en la revisión anual se saltaron el oxido de la bomba de expansión que produjo goteras. Para eso quieren contratos para hacer igual mal su trabajo .
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA NI POR LOSPRODUCTOS Y MUCHO MENOS POR SERVICIOS PRESTADOS.