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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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Akraclima Instalaciones es un comercio reconocido en Alicante, dedicado a ofrecer soluciones en Tienda aire acondicionado y Contratista de aire acondicionado. Ubicado en C. de la Virgen del Socorro, 57, Akraclima Instalaciones es accesible para los interesados en Contratista de aire acondicionado. Si buscas calidad, Akraclima Instalaciones mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Tienda aire acondicionado. Para más información, es aconsejable visitar Akraclima Instalaciones.
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El servicio post venta es malo, llevamos una semana esperando que nos arreglen un mando central de toda la planta baja y no dan respuesta efectiva de cuánto tiempo tardará, sinceramente después de los problemas que hemos tenido con ellos, la falta de respuesta y la mala atención post instalación, carentes de amabilidad y con tiempos muy prolongados, no volvería a contratarlos para la instalación de los sistemas de aire/calefacción por conductos de todo nuestro chalet.
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio postventa no haya sido la esperada, pero nos gustaría aclarar que, tras recibir su aviso, nuestro técnico acudió a su domicilio al día siguiente para revisar el mando central. Al tratarse de un componente que se encontraba en garantía, fue necesario solicitar la reposición directamente al fabricante. Este tipo de piezas depende de los plazos de suministro del propio fabricante, lo que en este caso ha supuesto un tiempo de espera aproximado de una semana.
Nos complace informarle de que el nuevo mando ha llegado hoy a nuestras instalaciones y ya estamos coordinando la intervención para su instalación, que se realizará entre mañana y el miércoles.
Entendemos las molestias que puede ocasionar esta situación y agradecemos su paciencia. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una solución lo antes posible dentro de los plazos que dependen de los proveedores y garantizar que la reparación quede correctamente resuelta.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional y esperamos poder recuperar su confianza.
Ayer montaron en mi casa una maquins por conducto. Aun con la dificultad que tenia,dejaron un trabajo impoluto y muy aseado. Ahora a ver como funciona la maquina. Buen trabajo!!!!
Buenos días Juanan,
Estamos convencidos que al igual de contento que quedaste con nuestro trabajo quedarás con el equipo que te montamos.
Una empresa muy seria y acorde con lo que me habían dicho y contratado.
Unos empleados muy ordenados y trabajadores, han realizado el trabajo muy rápido y limpio. Fantástico.
Gracias Enrique, nuestra gran experiencia con aires acondicionados y calefacción y el gran equipo de técnicos con que forman Akraclima nos permite realizar nuestro trabajo de forma eficiente y rápida intentando causar las mínimas molestias a nuestros clientes y que todo quede perfecto antes de marcharnos.
Trabajo programado para la instalación de dos equipos de aire acondicionado con compresores ubicados en azotea y cajón de decoración en fachada de edificio con bomba de evaporación para evitar la caída de agua en la calle. Todo perfecto, son muy buenos profesionales.
Gracias Carlos por tu comentario, siempre encontramos la mejor solución en equipos de aire acondicionado para las necesidades de nuestros clientes.
Buena experiencia , rapidez , confianza , y profesionalidad.
Gracias Juan Luis por el trato recibido por parte de tu empresa.
100x100 recomendable
Gracias Paula por tus palabras, trabajamos siempre intentando que nuestros clientes queden contentos con sus instalaciones y nos complace ver que se cumplen nuestras expectativas.
Me dijeron que venían el lunes a las 8 y han sido puntuales, mientras montaban lo recogían todo, han hecho la puesta en marcha y en principio va. La verdad que han terminando y lo han recogido todo. Muy bien por el equipo de Gabriel
Espero que la máquina me de buenos resultados
Hola M Carmen, seguro que tienes máquina para mucho tiempo porque nuestros equipos son todos de calidad y trabajamos siempre con las mejores marcas. En Akraclima nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y si le decimos al cliente qu estamos a una hora siempre intentamos cumplir. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Les encargué un imposible y lo resolvieron en condiciones perfectas. Una instalación de conductos en una ático en playa San Juan con una distribución complicada en pleno julio. Y el resultado ha sido inmejorable. Gracias a todos, equipo de gestión, de planificación y de ejecución. Totalmente recomendable.
Gracias Kike, los retos de nuestros clientes son nuestras metas. Nos alegra saber que quedaste contento.
Pésima experiencia. Tras una visita a nuestra casa, se nos recomendó una máquina que, el día de la instalacion, los operarios verificaron que no cabía en el hueco.
La empresa se negó a reconocer su error, achacando el mismo al fabricante. Este hecho nos llevo a desconfiar , y creímos conveniente cambiar de empresa.
Como había realizado un trabajo previo a la instalación no nos quisieron devolver el dinero ( 120 €) . En definitiva pagamos nosotros su error.
Estimado Hipólito. Efectivamente, a pesar de la correcta medición por parte de los técnicos al actualizar el modelo el fabricante las medidas de la máquina no coincidían con las especificadas en su catálogo. Por ello, tras rechazar la adaptación propuesta, le reembolsamos íntegramente el importe del presupuesto. De manera independiente, se revisaron los conductos y se detectó que las tuberías no estaban selladas correctamente, por lo que se realizó la presurización necesaria (120 €), trabajo que sí quedó ejecutado.
Lamentamos las molestias y agradecemos su confianza.
El equipo de Akraclima está formado por profesionales muy competentes. Se han ajustado a nuestras necesidades. Hemos quedado muy satisfechos, los instaladores han hecho un trabajo excelente, aconsejándonos las mejores opciones. Sin duda volveremos a contar con Akraclima en otras ocasiones Altamente recomendable.
En Akraclima estamos muy satisfechos del equipo profesional con el que contamos y que nuestros clientes nos dejen estos comentarios nos enorgullece. Gracias Cristina por tu reseña.
Sencillamente maravillosos. Hables con quien hables son simpáticos, me pasaron varios presupuestos y aconsejaron sobre los mismos en valor a mis necesidades. No les dio tiempo a hacer la visita previa (Me preocupaba más por ellos que por mi jeje) y sin embargo el día acordado vinieron a instalar e hicieron el estudio en ese mismo momento, siendo muy claros dónde lo colocarían y por qué sería mejor ahí, además los chicos que vinieron, Gabriel y creo que era Paco eran la mar de Salaos!! ¡Además todo super limpito me lo dejaron, barriendo y todo!
¡Muchas gracias! Sin duda totalmente recomendable.
Gracias Jesica por valorar nuestro trabajo, siempre intentamos dar la mejor solución a nuestros clientes, con equipos que cumplan sus necesidades
David y Pedro, unos profesionales, vinieron y me pusieron una máquina que había pillado de segunda mano y me lo han dejado súper bien, trabajazo de 10. Instalación con canaleta incluida. 🤠recomendado al 100%
Gracias Stewe por tu valoración y por tu recomendación. Siempre intentamos que nuestros clientes queden 100% satisfechos.
Recientemente adquirí un sistema de aire acondicionado por conductos con akraclima y, lamentablemente, mi experiencia ha sido muy decepcionante.
Desde el principio, el precio se infló innecesariamente añadiendo más metros de cobre como carga de aire, algo que el instalador confirmó que no era necesario. Esto me hizo sentir que estaba pagando de más por un servicio que no necesitaba.
Para compensar el precio excesivo, se me ofreció un mantenimiento gratuito al año siguiente. Sin embargo, después de este mantenimiento, algo no funciona como antes. He intentado en múltiples ocasiones comunicarme con la empresa para encontrar una solución al problema, pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria. Es frustrante ver cómo una empresa no toma ninguna medida para resolver los problemas de sus clientes.
Lo más preocupante es la falta total de soluciones por su parte. No entiendo cómo una empresa puede recibir una queja de un cliente y no hacer nada al respecto. Parece que no les importa la satisfacción del cliente ni la calidad del servicio postventa.
En resumen, esta empresa no solo infla los precios, sino que también ofrece un pésimo servicio postventa. No recomendaría sus servicios.
Francisco, lamentamos enormemente su descontento con Akraclima. Efectivamente, como en la valoración del presupuesto se presupuestaron unos metros de más de cobre, se le ofreció un mantenimiento que compensa lo que usted pago de más.
Después de hacer el mantenimiento nos comunica que la maquina no funciona, le ofrecemos ir la semana que viene para verlo y solucionarlo, comunicándole que si es un problema del equipo la maquina está en garantía y pasaríamos el aviso al servicio técnico para que lo solucione y si es un problema de que el receptor se ha tocado en el mantenimiento y hay que posicionarlo lo haríamos sin problema y sin coste obviamente .
Por lo que no entendemos su reseña, ya que en todo momento Akraclima ha intentado darle solución.
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