SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores

Climasystems Spain Slu

Empresa de climatización en Elx (Alicante)
4.4 (46 reseñas)

Información del negocio

Descripción

Dentro de la oferta comercial de Elx, figura Climasystems Spain Slu, una entidad especializada en Empresa de climatización. Sus instalaciones están situadas en Pl. Jardín de Aspe, 2, atendiendo a la zona de . Ostentando una puntuación de 4.4 basada en 46 reseñas, Climasystems Spain Slu refleja el respaldo de sus clientes. Para más información, es aconsejable contactar con Climasystems Spain Slu.

Actividades
Empresa de climatización Contratista de aire acondicionado Servicio de reparación de aire acondicionado Tienda aire acondicionado Tienda de electrodomésticos Servicio de atención al cliente de electrodomésticos Empresa de calefacción Proveedor de equipos de calefacción
Dirección
Pl. Jardín de Aspe, 2, 03205 Elx, Alicante

Datos interesantes

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGBTQ+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

  • Aseos unisex

Qué ofrece

  • Servicios de reparación

Aparcamiento

  • Aparcamiento en la calle gratuito
  • Aparcamiento gratuito
  • Con aparcamiento propio
  • Parking gratuito

Accesibilidad

  • Sin aseo adaptado para discapacitados
  • No hay asientos adaptados para discapacitados
  • No tiene bucle magnético asistencial

Opciones de servicio

  • Estimaciones online
  • Servicios en las instalaciones
  • Español, Francés, Inglés

Ubicación de Climasystems Spain Slu

Opiniones de Climasystems Spain Slu

4.4 (46 reseñas)
Última sincronización:
DD
Dani Daniel
2025-05-07
Google review logo Google

La experiencia con esta empresa ha sido nefasta, os cuento lo que me sucedió.
Un instalador de aire me instala la máquina de aire acondicionado de una marca, la cual son ellos el servicio técnico. Resulta que la máquina tiene un problema y para no perder la garantía tiene que venir el servicio técnico a cambiar una placa, entonces se pone en contacto conmigo esta empresa, primero me llama una chica muy amable para concertar la cita, y le digo que no puedo que me busque otra hora o día. Después me llama su jefe y con no muy buenas maneras me dice otras 2 horas a las que poder ir. Hasta ahí, no del todo mal, pero bueno.....
Vienen a sustituir la placa que tiene mal, pero cuando van a cambiarla me dicen que no pueden porque la placa no es la misma y que se tienen que ir ( entendible, un error lo puede tener cualquiera ) y que me llamarán para darme otra cita cuando tengan la placa correcta.
Pues hoy me llaman a las 13:55 la chica para ver si pueden pasar a las 15:00 a cambiar la placa. Le comento que hoy me es imposible, entonces me comenta que me llamarán para darme una nueva cita. La sorpresa vienen cuando acto seguido me llama su jefe y de malas maneras me dice que me tengo que amoldar a su horario y que el problema lo tengo yo y que además va a devolver la placa porque no va a ir a reparar la máquina. Me he quedado estupefacto con las malas maneras y la prepotencia de este señor.

Ya que has tenido la amabilidad en responderme, que por teléfono no has tenido para hablar conmigo y ha brillado por su ausencia, te digo....
No me estoy vengando de nada, ya que no tengo nada contra tí, solamente pongo en conocimiento. De como me has tratado por teléfono y lo mal que me has hablado a mí como cliente ( independientemente de si te he comprado el producto o no, que para eso me lo ha instalado un profesional y tú eres el SAT de esa marca y un profesional ). Se y entiendo que una persona puede tener un mal día, pero ya son 2 veces las que he tratado contigo por teléfono y las maneras que tienes, ya te digo, que no son las más correctas. Incluso que no te guste y no te siente bien que no me hayas vendido tú e instalado la máquina de aire. Pero como SAT de la marca no puedes tratar así a los clientes.

Por otra parte.

No me puedes pretender que esté disponible para tí, cuando el margen que me das, es menos de 1 hora. Me llamas a las 14:00 horas para decirme que te quieres presentar en mi casa a las 15:00 déjame decirte sin que te siente mal, que la gente no está a tus pies, tenemos vida y obligaciones.

Tienes razón que la vez anterior os dije que para mí, la mejor hora era entre las 17:00 y las 18:00. Pero en esta ocasión no me has dado opción y una de las perlas que me has soltado con toda la chulería del mundo, es que, ya no voy a ir a tu casa, que me buscara la vida que no ibas a ir. Que le estabas diciendo a algún empleado mientras hablábamos por teléfono que envolviera la placa que la enviabas porque ya no venías y que fuera cerrando el parte. Es que aún no me lo creo.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Señor Daniel, ya que ha usado este medio en venganza a que en dos ocasiones no hemos cedido a los horarios que usted pretendía (entre las 17:00-18:00) que enviáramos un técnico, le respondemos a su queja. En primero lugar como bien expone usted, nuestra empresa ni le ha vendido y tampoco le ha instalado su máquina, ha sido una empresa ajena a la nuestra. Nos envían un parte de intervención el fabricante como SAT con el supuesto recambio, que supuestamente estaba averiado en su equipo, de esa manera se agiliza el procedimiento de la reparación de la máquina. Ahora bien: la primera vez que contactamos con usted fue el día 30 de abril para realizar la intervención el día 2 de Mayo en el horario laboral nuestros que es de 8:00 a 16:00 (horario de los técnicos) y le especificamos que la hora más tarde en la que podíamos realizar la intervención es a las 15:00, en esa primera llamada, usted nos comunicó que no podía ser, que la hora que nos podía facilitar era a las 17:00, se le realizó una segunda llamada y le insistimos y le dijimos que nuestros técnicos terminaban de trabajar a las 16:00 de la tarde y que si no se podía realizar a las 15:00, fuese a primera hora de la mañana, que al final así fue como se hizo el día 30 para la primera intervención. Interviniendo su maquina ese día, el técnico se da cuenta que el repuesto que han enviado no corresponde con el equipo que estábamos interviniendo, pasamos un informe a fabrica, para que enviaran el recambio correcto. En el día de hoy 6 Mayo sobre las 11:00 de la mañana recibimos el recambio y en la mayor brevedad posible nos pusimos en contacto con usted para dejar su equipo solucionado, una vez más nos vuelve a decir que a las 15:00 era imposible, que tendría que ser entre las 17:00 y 18:00. En una segunda llamada de este mismo día, lo llama el responsable y le hace hincapié en que nuestros técnicos, su jornada laboral es hasta las 16:00, que en el horario nuestro de comida, podíamos ir a cambiarle el recambio y que no íbamos a tardar más de 30 min. y la respuesta suya fue, que el problema no era suyo, que usted había comprado una máquina. tenía un problema y que no iba a dejar de trabajar para que fueran a solucionárselo, con lo que se le responde que por favor se adaptase a nuestro horario de trabajo, ya que nosotros terminamos a las 16:00 horas y ahí es donde le decimos que el problema no lo tenemos nosotros, sino usted, que es el que tiene el equipo averiado, que estamos en la mejor deposición de ayudarlo, pero dentro de nuestro horario laboral y que como no podía ser así, procederíamos a devolver el recambio a fabrica, para que contactaran ellos con algún otro servicio técnico que tuviera un horario laboral más abierto, ya que nosotros no íbamos a poder ir a solucionarle su maquina por horario incompatible. Si aún así, usted ve la posibilidad que entre las 8:00 y las 15:00 podamos ir a intervenir su máquina, estaríamos encantado de ayudarle.
PD: Recuerde siempre que estamos actuando como SAT y no como empresa instaladora, por lo cual nosotros no somos responsable del problema que pueda tener en su equipo

MC
Mari Carmen García
2025-04-14
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Empresa muy recomendable. No dan largas en el tiempo, el trabajo de 10! Sin duda les volveré a llamar cuando necesite algo.

Respuesta del propietario:

Muchas Gracias.

A
Andres
2025-03-07
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Muy contento con sus servicios. Les pedí presupuesto y en menos de una semana ya tenía instaladas dos maquinas de aire. En una de ellas tuvieron que volver para revisar un pequeño problema y en cuanto les avisé, vinieron al día siguiente. Los trabajadores muy educados y profesionales.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Andres :)

EA
Erick Aguerrebere Sánchez
2025-02-20
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Trato excelente, profesionales e una instalación super rápida

JG
Joaquín Ganga
2024-08-22
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Servicio muy eficiente y rápido, me aconsejaron muy bien sobre los equipos de aire acondicionado a instalar y en 72 horas ya los tenía puestos en pleno verano. Relación calidad/precio muy buena.

Respuesta del propietario:

Gracias por tu comentario, Joaquín Ganga. Desde Climasystems Spain Slu trabajamos para ofrecer a nuestros clientes un servicio óptimo en nuestro campo de actividad.

EC
esteban capo
2024-08-11
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100% recomendado instalación súper rápida, un trabajo súper limpio y excelentes precios.

Respuesta del propietario:

Hola, esteban capo, agradecemos tu valoración y comentario. Desde Climasystems Spain Slu ponemos todo nuestro empeño en proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.

MR
MARTIN RAIMONDO
2024-07-31
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Buen trato, muy profesional y muy prolijo, solución rápida a un problema que tenia con un equipo Mitsubishi ya más de un año .Arreglaron todo lo que estaba mal hecho x otra empresa .muy agradecido.

Respuesta del propietario:

Agradecemos que dediques un momento a escribir sobre nosotros, MARTIN RAIMONDO. Desde Climasystems Spain Slu nos esforzamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes.

EM
Enrique MARTINEZ GARCIA
2024-05-15
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Grandes profesionales, he confiado en ellos y me han solucionado un gran problema con el aire acondicionado. No dudaré en volver a tratar con ellos.

PN
Pilar Naranjo
2023-11-18
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Instalación de dos aires acondicionados con bomba de calor marca Fujitsu. Buena atención telefónica tanto para presupuesto como para fecha de instalación. Los dos trabajadores que vinieron a hacer la instalacion, buenos profesionales conocedores de su trabajo. Ha sido una buena elección contactar con Climasystems

VP
Veronica Parres Andreu
2023-08-04
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Muy contenta con esta empresa, me han instalado un multisplit y he salido encantada, muy profesionales desde las chicas de administración como los propios instaladores, los recomiendo 100%

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias Verónica por tomarse el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas.

LP
lola pastor
2023-06-19
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La instalación fue genial, y el servicio post venta increíble. Llamé esta mañana y ya tengo mi aire funcionando. Un diez de diez

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Lola.

MM
Madhu Mar
2023-06-02
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Estoy muy contenta con el servicio prestado. Auténticos profesionales. Trabajan genial. Resultados impecables. Primeros en mi lista para trabajos futuros

Respuesta del propietario:

Es un placer trabajar para clientes como usted y nos alaga recibir su
reseña. Muchas gracias Madhu.

MJ
María Jose Mateo Ramírez
2023-04-28
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Muy profesionales, me acaban de poner dos aparatos y ha ido todo sobre ruedas,me han consultado en todo momento sobre las cosas importantes y estoy encantada con el resultado, recomendables 100%

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Maria.

NC
Nanda Camp
2022-12-12
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Muy buen servicio, queria pedir algo en su sitio, pero no fue posible, me informaron bien y espero. Entrega rápida y producto bueno y asequible.

Respuesta del propietario:

Es un placer tener clientes como usted. Gracias por la compra y por dedicar su tiempo en escribirnos una reseña. Un saludo

DG
David Garcia Torres
2021-08-10
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Lo más caro que te puedes encontrar en el mercado. 85 euros por 15 min de trabajo por desatascar un manguito, sin cambiar ni piezas ni nada solo el pequeño atasco que había. El manguito que han destacado era el mismo para los dos aparatos no han desatascado dos manguitos si no uno. Quitar 4 tornillos y volver a ponerlos. Un saludo y que os vaya bien el futuro.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes señor David.,
Lo primero es que antes de visitar un cliente informamos del coste dela visita por equipo y usted nos comentó que era una máquina. Al llegar el técnico al lugar se encontró con que no era una, si no dos. Nosotros no hemos cobrado por el tiempo empleado para solucionado ambos problemas, si no por el tiempo que hemos tenido que tardar para aprender a solucionar ambos problemas. Espero que después de nuestra visita pueda usted disfrutar de este verano tan caluroso ya que han quedado soluciónado sus dos equipos de climatización un saludo.

RE
Rotulos Elche “Rotulos Elche. es”
2020-11-19
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Nos instalaron una máquina de aire acondicionado y surgió un imprevisto y lo solucionaron rápidamente y sin ningún problema. Los instaladores simpáticos y muy limpios en mi casa. Lo recomiendo.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias

JJ
José Javier Lujan
2020-11-05
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Buena empresa de instalacion de AA, en un dia me instalaron tres maquinas, responsables y muy trabajadores.
Formales en el presupuesto y en la instalacion, a mi me la recomendo un vecino....y merecio la pena.

IC
Iván Calero
2020-07-24
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Muy profesionales. Me instalaron hace 3 años un aire acondicionado por conductos Fujitsu y esta semana vi que caía una gota del aparato central del aire que está en el cuarto de baño. No solo vinieron al dia siguiente si no que el chico ni me cobro por repara la fuga. Grandes instaladores que saben fidelizar a sus clientes, por cierto cuando lo compré miré presupuesto en 3 sitios mas y tenían el mejor precio.

Respuesta del propietario:

Gracias

JH
Javier Herranz
2020-07-03
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Me instalaron varios splits en la casa y lo hicieron bien. Además los precios que tienen en la web son los que cobran y si aprovechas las ofertas que tienen con instalacion incluida salen bien de precio. Me recomendaron fujitsu y estoy encantado con ellas. Sin duda les recomiendo. Tienes lo que pagas. Saludos !!

Respuesta del propietario:

Muchas Gracias

K
Kuki
2020-02-21
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Es una empresa muy eficiente y puntual, me han instalado un Aire Acondicionado Fujitsu de el cual llevan el Servicio Técnico lo que me parece estupendo ya que es una muy buena marca y me ofrecen una garantía total de 4 años por una promoción que han sacado.

Contacto y Horarios

Cerrado

Horarios de apertura

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Martes 09:00 - 14:00, 16:00 - 19:00
Miércoles 09:00 - 14:00, 16:00 - 19:00
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Viernes 09:00 - 14:00, 16:00 - 19:00
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