Climasystems Spain Slu

Empresa de climatización en Elx (Alicante)

4.4 (46 reseñas)

Última actualización 3 de abril de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Para los residentes de Elx, Climasystems Spain Slu representa una opción de referencia en el ámbito de Empresa de climatización. Sus instalaciones están situadas en Pl. Jardín de Aspe, 2, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Climasystems Spain Slu mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Empresa de climatización. Aquellos que requieran Empresa de climatización pueden acudir a Climasystems Spain Slu para consultar disponibilidad.
Actividades: Empresa de climatización Contratista de aire acondicionado Servicio de reparación de aire acondicionado Tienda aire acondicionado Tienda de electrodomésticos Servicio de atención al cliente de electrodomésticos Empresa de calefacción Proveedor de equipos de calefacción
Dirección (AI Overview): Pl. Jardín de Aspe, 2, 03205 Elx, Alicante
Sitio web (AI Overview): https://climasystems.es/

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Datos interesantes

Clientela

Amigable con la comunidad LGBTQ+
Espacio seguro para personas transgénero

Servicios

Aseos unisex

Qué ofrece

Servicios de reparación

Aparcamiento

Aparcamiento en la calle gratuito
Aparcamiento gratuito
Con aparcamiento propio
Parking gratuito

Accesibilidad

Sin aseo adaptado para discapacitados
No hay asientos adaptados para discapacitados
No tiene bucle magnético asistencial

Opciones de servicio

Estimaciones online
Servicios en las instalaciones
Español, Francés, Inglés

Ubicación de Climasystems Spain Slu

Opiniones de Climasystems Spain Slu

4.4 (46 reseñas)

Última sincronización: 30 de marzo de 2026

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Dani Daniel

2025-05-07

Google

La experiencia con esta empresa ha sido nefasta, os cuento lo que me sucedió.
Un instalador de aire me instala la máquina de aire acondicionado de una marca, la cual son ellos el servicio técnico. Resulta que la máquina tiene un problema y para no perder la garantía tiene que venir el servicio técnico a cambiar una placa, entonces se pone en contacto conmigo esta empresa, primero me llama una chica muy amable para concertar la cita, y le digo que no puedo que me busque otra hora o día. Después me llama su jefe y con no muy buenas maneras me dice otras 2 horas a las que poder ir. Hasta ahí, no del todo mal, pero bueno.....
Vienen a sustituir la placa que tiene mal, pero cuando van a cambiarla me dicen que no pueden porque la placa no es la misma y que se tienen que ir ( entendible, un error lo puede tener cualquiera ) y que me llamarán para darme otra cita cuando tengan la placa correcta.
Pues hoy me llaman a las 13:55 la chica para ver si pueden pasar a las 15:00 a cambiar la placa. Le comento que hoy me es imposible, entonces me comenta que me llamarán para darme una nueva cita. La sorpresa vienen cuando acto seguido me llama su jefe y de malas maneras me dice que me tengo que amoldar a su horario y que el problema lo tengo yo y que además va a devolver la placa porque no va a ir a reparar la máquina. Me he quedado estupefacto con las malas maneras y la prepotencia de este señor.

Ya que has tenido la amabilidad en responderme, que por teléfono no has tenido para hablar conmigo y ha brillado por su ausencia, te digo....
No me estoy vengando de nada, ya que no tengo nada contra tí, solamente pongo en conocimiento. De como me has tratado por teléfono y lo mal que me has hablado a mí como cliente ( independientemente de si te he comprado el producto o no, que para eso me lo ha instalado un profesional y tú eres el SAT de esa marca y un profesional ). Se y entiendo que una persona puede tener un mal día, pero ya son 2 veces las que he tratado contigo por teléfono y las maneras que tienes, ya te digo, que no son las más correctas. Incluso que no te guste y no te siente bien que no me hayas vendido tú e instalado la máquina de aire. Pero como SAT de la marca no puedes tratar así a los clientes.

Por otra parte.

No me puedes pretender que esté disponible para tí, cuando el margen que me das, es menos de 1 hora. Me llamas a las 14:00 horas para decirme que te quieres presentar en mi casa a las 15:00 déjame decirte sin que te siente mal, que la gente no está a tus pies, tenemos vida y obligaciones.

Tienes razón que la vez anterior os dije que para mí, la mejor hora era entre las 17:00 y las 18:00. Pero en esta ocasión no me has dado opción y una de las perlas que me has soltado con toda la chulería del mundo, es que, ya no voy a ir a tu casa, que me buscara la vida que no ibas a ir. Que le estabas diciendo a algún empleado mientras hablábamos por teléfono que envolviera la placa que la enviabas porque ya no venías y que fuera cerrando el parte. Es que aún no me lo creo.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes Señor Daniel, ya que ha usado este medio en venganza a que en dos ocasiones no hemos cedido a los horarios que usted pretendía (entre las 17:00-18:00) que enviáramos un técnico, le respondemos a su queja. En primero lugar como bien expone usted, nuestra empresa ni le ha vendido y tampoco le ha instalado su máquina, ha sido una empresa ajena a la nuestra. Nos envían un parte de intervención el fabricante como SAT con el supuesto recambio, que supuestamente estaba averiado en su equipo, de esa manera se agiliza el procedimiento de la reparación de la máquina. Ahora bien: la primera vez que contactamos con usted fue el día 30 de abril para realizar la intervención el día 2 de Mayo en el horario laboral nuestros que es de 8:00 a 16:00 (horario de los técnicos) y le especificamos que la hora más tarde en la que podíamos realizar la intervención es a las 15:00, en esa primera llamada, usted nos comunicó que no podía ser, que la hora que nos podía facilitar era a las 17:00, se le realizó una segunda llamada y le insistimos y le dijimos que nuestros técnicos terminaban de trabajar a las 16:00 de la tarde y que si no se podía realizar a las 15:00, fuese a primera hora de la mañana, que al final así fue como se hizo el día 30 para la primera intervención. Interviniendo su maquina ese día, el técnico se da cuenta que el repuesto que han enviado no corresponde con el equipo que estábamos interviniendo, pasamos un informe a fabrica, para que enviaran el recambio correcto. En el día de hoy 6 Mayo sobre las 11:00 de la mañana recibimos el recambio y en la mayor brevedad posible nos pusimos en contacto con usted para dejar su equipo solucionado, una vez más nos vuelve a decir que a las 15:00 era imposible, que tendría que ser entre las 17:00 y 18:00. En una segunda llamada de este mismo día, lo llama el responsable y le hace hincapié en que nuestros técnicos, su jornada laboral es hasta las 16:00, que en el horario nuestro de comida, podíamos ir a cambiarle el recambio y que no íbamos a tardar más de 30 min. y la respuesta suya fue, que el problema no era suyo, que usted había comprado una máquina. tenía un problema y que no iba a dejar de trabajar para que fueran a solucionárselo, con lo que se le responde que por favor se adaptase a nuestro horario de trabajo, ya que nosotros terminamos a las 16:00 horas y ahí es donde le decimos que el problema no lo tenemos nosotros, sino usted, que es el que tiene el equipo averiado, que estamos en la mejor deposición de ayudarlo, pero dentro de nuestro horario laboral y que como no podía ser así, procederíamos a devolver el recambio a fabrica, para que contactaran ellos con algún otro servicio técnico que tuviera un horario laboral más abierto, ya que nosotros no íbamos a poder ir a solucionarle su maquina por horario incompatible. Si aún así, usted ve la posibilidad que entre las 8:00 y las 15:00 podamos ir a intervenir su máquina, estaríamos encantado de ayudarle.
PD: Recuerde siempre que estamos actuando como SAT y no como empresa instaladora, por lo cual nosotros no somos responsable del problema que pueda tener en su equipo

Mari Carmen García

2025-04-14

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Empresa muy recomendable. No dan largas en el tiempo, el trabajo de 10! Sin duda les volveré a llamar cuando necesite algo.

Respuesta del propietario:

Muchas Gracias.

Andres

2025-03-07

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Muy contento con sus servicios. Les pedí presupuesto y en menos de una semana ya tenía instaladas dos maquinas de aire. En una de ellas tuvieron que volver para revisar un pequeño problema y en cuanto les avisé, vinieron al día siguiente. Los trabajadores muy educados y profesionales.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias Andres :)