Zapata

Arantxa Bermejo

2026-02-13

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Para mí son un 12. Contacté con ellos ayer por la avería de un calentador Ariston comprado a través de Leroy Merlín y que estaba aún en garantía. Leroy Merlín dijo haberse encargado de hacer el trámite de la incidencia. Después de 4 días esperando que nos mandaran un técnico contacté con Climatización Zapata y, a pesar de no haber recibido la incidencia de Leroy Merlín, trataron mi avería como una urgencia. Cristina ha sido maravillosa en todo momento. Se ha tomado un interés por nuestro problema y ha demostrado una empatía que no sé cómo se lo voy a poder agradecer. De un día para otro lo ha gestionado todo y esta mañana, a primera hora, tenía a un técnico, Pablo, arreglándome el calentador. Los dos han sido encantadores y muy resolutivos, así que solo puedo decir cosas buenas de esta empresa. Muchas gracias, de verdad!

Encarni Rubio

2026-01-07

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Muy rápidos en ir al domicilio y muy eficiente su trabajo, encantada

Jorge lucas

2025-12-30

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Buenas tardes, pongo una estrella porque no había menos… un servicio técnico sin stock para solucionar averías ( entiendo que un calentador en navidad es algo IMPORTANTE), por no decir que además de venir y no resolver el problema, me dicen un día para venir de nuevo a resolver la avería y al llamar a las 16:30 del mismo, me comunican que no estaba en ruta, que hasta el viernes no vendrán aunque mi familia se quede sin agua caliente otra semana más… el servicio técnico de esta empresa deja mucho que desear, no recomiendo ni esta empresa ni la marca con la que trabajan (en mi caso) llamada Ariston!!

Nilvia Monje

2025-11-24

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La decepción mas grande del mundo hemos comprado la marca aristón porque no s la a recomendado un vendedor del Leroy Merlín un termo que nunca a funcionado nos han dicho que zapata es quien gestiona las garantías y como ya sabrán y por lo que estoy leyendo en comentarios de otras personas es lo mismo que está sucediendo con nosotros cobran la venida del técnico le dicen a uno que no hay garantía por qué la instalación a quedado mal hecha no te resuelven nada para que venga el técnico se demoran lo que se les dé la gana y no resuelven nada es una estafa son de lo peor
Me e contactado con la ocu y resulta que esto le a pasado a muchos
Son unos sinvergüenzas no se quién es peor si aristón o los del servicio técnico zapata

Alonso Sánchez-Migallón Naranjo

2025-10-13

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Mi experiencia con Zapata ha sido una auténtica pesadilla. Si pudiera darles cero estrellas, lo haría.

Se averió mi aerotermo Ariston y su técnico vino a casa. Diagnosticó que el compresor estaba roto, pero fue incapaz de dejar la resistencia eléctrica funcionando para darnos una solución temporal. Resultado: nos quedamos sin agua caliente desde el primer momento.

A partir de ahí, la gestión fue un despropósito absoluto:

Comunicación nula: Tardaban días en responder a los mensajes. Para conseguir un simple presupuesto para un termo nuevo, tuve que esperar 4 días.

Poca flexibilidad: Solicité la instalación por la tarde por motivos laborales. Me lo denegaron y me impusieron una cita un lunes por la mañana.

El remate final: Tuve que pedir horas en mi trabajo para poder estar en casa para la instalación. ¿El resultado? NADIE SE PRESENTÓ. Estuve toda la mañana llamando a su teléfono y fue imposible contactar con ellos. Simplemente, te dejan tirado.

Después de semanas de espera y de sentirme totalmente engañado, me vi obligado a buscarme la vida y comprar un termo de otra marca. Un servicio técnico que no soluciona nada, no cumple su palabra y muestra un desinterés total por el cliente. No se los recomiendo a nadie.

Danny Frans

2025-10-02

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Hoy, los empleados de Climatizacion Zapata han realizado el mantenimiento de la calendatora de agua de forma muy minuciosa y profesional. Servicio muy amable y correcto. Estoy muy satisfecho con el resultado del trabajo!

Piotr Wichowski

2025-09-20

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Esta empresa cuando se trata del servicio de bombas de calor ariston es un fracaso.
Llegó un chico joven que no sabía mucho, Me dije lo que sabía y estaba en el panel de control.
Solo pagué por el hecho de que vino y durante 3 semanas nadie me ha contactado sobre la reparación y la oficina también está en silencio y ni siquiera responde a mis mensajes sobre la reparación.
No lo recomiendo cuando se trata de este tipo de servicio

antonio tovar

2025-09-09

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Ha venido el técnico para no hacer nada porque decía que los tornillos estaban oxidados y no se atrevía a abrir el calentador para limpiarlo. Ha cobrado 88 euros por decirme que me compre uno nuevo y sin hacer ningún trabajo. Así cualquiera es técnico. Un saludo

piscis murcia

2025-09-09

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Ha venido el técnico para el calentador Ariston de Aerotermia. Como los tornillos estaban oxidados no ha querido abrirlo para limpiarlo que es la avería que daba. Me ha recomendado comprar uno nuevo. Ha cobrado 88 euros sin trabajar nada. Así cualquiera es técnico.

antonio lopez lopez

2025-09-04

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Servicio muy rápido y muy atento, la persona que vino muy puntual y con muchos conocimientos de su trabajo, Quedé contento con el trabajo realizado

José Perona

2025-08-22

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Me pusieron un termo en garantía de Ariston, un Lydos Hybrid, el técnico que por lo visto no era muy amante de ese termo, maldiciendo y un montón de cosas más, en la instalación hace ya unos 4 meses le dieron un golpe al termo y me dijeron que me lo cambiarían. 4 meses después aquí sigo… me toman el teléfono, me dicen que me llaman, y nada de nada…

Javier Serranos

2025-08-12

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Resolvieron un pequeño problema en garantía de forma rápida y eficiente. Confío en que lo hagan del mismo modo en trabajos de mayor envergadura