URÍA INGENIERÍA DE INSTALACIONES S.A.

Antonio, muchas gracias por su valoración.

Muchas gracias por su valoración Sergio y por compartir en la red su satisfacción con nuestros servicios.

Muchas gracias Luis poor su palabras, se lo trasladamos a Diego en su nombre. Nuestro equipo es fundamental para dar el mejor servicio a nuestros clientes.

Estimado Juan,
No tenemos ninguna incidencia registrada por su nombre y apellido, nos gustaría ver lo que sucede en su vivienda y edificio, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de 8h. a 15h. y indique sus datos completos y direccion, así podremos ver dónde está el problema.
Muchas gracias.

Estimada Mónica,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que la nueva instalación está cumpliendo con sus expectativas y, sobre todo, que está contribuyendo al confort y bienestar de los vecinos, especialmente de personas mayores, para quienes sabemos que una buena temperatura es fundamental.
Es un orgullo para nosotros haber llevado a cabo esta obra con éxito y que valore tanto nuestro trato antes, durante y después del proyecto. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer un servicio profesional y cercano, y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con la misma dedicación.
Gracias también por destacar el ahorro económico y el bienestar térmico como resultados de nuestra intervención. Son dos aspectos clave en los que siempre buscamos marcar la diferencia.
Estamos a su disposición para cualquier cuestión que pueda surgir en el futuro. Gracias por recomendarnos, y por la confianza que nos han dado.
Un cordial saludo.

Estimada Andrea,
Entendemos su frustración y lamentamos sinceramente que siga insatisfecha. Sin embargo, no compartimos su afirmación de que no nos hemos implicado ni que toda la comunidad esté experimentando problemas similares, eso es rotundamente falso.
Desde que nos informaron del problema, hemos llevado a cabo todas las acciones posibles dentro de nuestras competencias: revisamos la instalación en la sala de calderas en numerosas ocasiones, se sustituyeron las bombas circuladoras, realizamos los ajustes necesarios en el sistema y efectuamos mediciones del nivel sonoro en su vivienda. Estas mediciones confirmaron que el ruido percibido está dentro de los límites permitidos por la normativa vigente.
Es importante destacar que nuestra actuación en el edificio se limitó al cambio de llaves de radiadores y bombas circuladoras para adaptarlas a la normativa vigente en cuanto a individualización de consumos. El estado de las tuberías o posibles obras en otras viviendas del edificio no son de nuestra responsabilidad.
Queremos ser claros: no hay más ajustes que podamos realizar en el sistema. Si el ruido sigue siendo un problema para usted, le recomendamos que lo trate con la Comunidad de Propietarios y consideren soluciones de aislamiento acústico en su vivienda o en las zonas comunes del edificio, pero estas decisiones corresponden a usted o a la comunidad de propietarios.
Hemos demostrado nuestro compromiso colaborando dentro de nuestras responsabilidades contractuales, pero, por más que nos contacte o escriba reseñas negativas, no podemos ofrecer soluciones adicionales que excedan nuestras competencias. El aislamiento acústico de las paredes o tuberías no está dentro del alcance de nuestras obligaciones.
Lamentamos la situación y estamos a su disposición para cualquier consulta técnica adicional que esté dentro de nuestras competencias.

Muchas gracias por tus palabras y por tu confianza. Que venga de alguien con tu experiencia gestionando obras tan exigentes como las villas de lujo tiene un valor especial para nosotros. Seguiremos dando lo mejor en cada proyecto para estar siempre a la altura.
Un saludo.

Estimada María,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria. Agradecemos su opinión, ya que nos permite seguir mejorando.
Al tratarse de un edificio con ciertas complejidades técnicas, como el estado de las tuberías o el aislamiento, los ajustes iniciales de la instalación fueron un proceso necesario para adaptarla de la mejor manera posible a las características del inmueble. Recientemente, hemos realizado una revisión exhaustiva y, según la información recibida, los resultados muestran una mejora en el funcionamiento del sistema.
Queremos reiterar nuestro compromiso con su Comunidad para garantizar un servicio óptimo y estamos a su disposición para atender cualquier duda o incidencia que pueda surgir. No dude en contactarnos directamente en nuestro teléfono, email o WhatsApp de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por su paciencia. Nuestro objetivo es siempre ofrecer soluciones de calidad y confort para todos los vecinos.

Muchas gracias.

Muchas gracias!