Lennox
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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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Dentro de la oferta comercial de Badajoz, figura Proclima, un negocio especializada en Empresa de climatización. La sede de Proclima en C. Rodrigo Dosma, 16 lo posiciona como un lugar estratégico para Empresa de calefacción. Si buscas calidad, Proclima mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Empresa de climatización. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Proclima.
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Nefasta atención al cliente y nefasto el trabajo que hacen.
Vienieron a hacerme una inspección del calentador rutinaria que es obligatoria hacerla cada 5 años.
Tras la inspección veo que el tapón que tienen todos los tubos de los calentadores ha desaparecido. Ese tapón lo quitan ellos normalmente y lo ponen tras la inspección.
Les llamo y le comento lo sucedido y que ahora sin el tapón se salen todos los vapores de la caldera lo que hace que la temperatura este algo elevada en la terraza.
El chico que me atendió en un principio me dijo que no me preocupara, que su compañera, la que me había hecho la inspección, pasaría a ponermelo al acabar el turno pero no apareció.
Volví a llamar a los días ya que no volví a tener noticias suyas y me atendió la misma persona. Sabía perfectamente quién era yo ya que me dijo mi dirección.
Su respuesta fue otra totalmente diferente . Me dijo de muy malas maneras que es que ellos no se llevaban los tapones y que si yo podía demostrar que la chica no se lo había puesto o que estaba antes ahí, que por eso no habían venido. Que no sería para tanto el calor que haría en la zona del calentador me dijeron.
No solamente ni se molestaron en avisarme que no vendrían si no que cambiaron de repente la respuesta.
Ya no es por el tapón en sí, que vale dos duros y es una pieza insignificante de plástico que puedo conseguir yo en una ferretería mismo, es el quedar conmigo en que pasarían a ponermela y ni se molestaron luego em avisarme que no vendrían, también las formas chulescas y bordes que tuvieron conmigo al hablar , el insinuar que me lo estaba inventando cuando la primera vez que llamé me dijeron que pasaban a ponérmelo, y la falta de profesionalidad y poca solución que dieron.
Lo único que sé es que me he quedado sin el tapón.
Pienso poner una reclamación.
Nefasta la atención del que atiende cuando llamas.
Pues mi experiencia fatal vienen hoy a mi casa por qué me goteaba el calentador a simple vista es una junta y antes de ponerme la Junta me ha partido la pieza iba el espabilado y y dice que estaba rota que la iba a llevar a ver si la arreglaba porque para este calentador ya no había piezas (mentira) y nos suelta qué para montarnos un calentador que tenemos le tenemos que comprar a ellos uno si no no se hacen cargo así que hemos llamado a un fontanero para que nos lo monten así que prepararos para pagarlo ya q nos hemos puesto en contacto con el seguro que trabajáis y os lo reclamaran
Este mediodía, estuvo el técnico José Torres en mi domicilio, para arreglar el calentador que se había averiado. Nada más llegar y quitar la tapa del calentador, inmediatamente dio con la avería y en pocos minutos solucionó el problema. Un auténtico profesional, rápido y muy eficaz. También destacar, la rapidez con la que acudieron a solucionar la avería. La avería la comuniqué a través del seguro del hogar, que tengo con Santa Lucía. Escasamente transcurrieron 2 horas, desde que comuniqué la avería hasta que la solucionaron. Muy satisfecho por la rapidez, eficacia y profesionalidad. Mi reconocimiento y agradecimiento.
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Grandes profesionales del sector de la climatización, seriedad y muy atentos al trato con el cliente.
Grandes profesionales y mejores personas todos los trabajadores de esta empresa.
Anotan pero no atienden a los avisos de averías y te hacen perder el tiempo.
Si vas a comprar cualquier aparato y este es el único servicio técnico de la marca en Badajoz, considera que no tiene servicio técnico.
Después de ponerme en contacto para presupuesto de climatización por conductos, me dicen que me llamarán para concertar visita. Una semana después, sigo esperando y ni una llamada de teléfono. No volveré a ponerme con contacto con ellos y por supuesto, nunca se lo recomendaría a conocidos, por lo que se ve, les sobra el trabajo
Me atiende una teleoperador de manera pésima , después de varios intentos sigo sin respuesta
Son una de las empresas más serias y formales de Extremadura.
Gran empresa, seriedad y profesionalidad asegurada.
No hay quejas, la mejor empresa de Badajoz. volvere a pedir su servicios, puntualidad, responsables y muy limpios. El trato de 10.
gracias
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