Atecal 2001 S.L.U. - Servicio Técnico Oficial BAXI Barcelona

Jose De

2026-07-24

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Viernes 23/01/2026, 9 de la mañana. Después de 9 minutos de espera al teléfono, me dicen que hasta el martes día 27 no pueden atender mi demanda.
Ahora me dirán que lo lamentan y bla,bla,bla, lo de siembre. Totalmente impresentables. Todas las reseñas son negativas. Me pregunto si BAXI tendrá conocimiento de ello.

candilDS

2026-04-18

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Lamentablemente, la atención recibida por parte de la recepcionista fue muy poco profesional, con una actitud inapropiada de cara al cliente. Resulta sorprendente que un servicio se vea perjudicado por un trato así. Por suerte, en Horta existe otro servicio técnico Baxi con el mismo producto y precios. Tras esta experiencia, no volveré.

Guiomar Muñoz

2026-03-23

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No sé cómo está empresa funciona unos incompetente desde la administración hasta el supuestamente técnico sólo saben llamar para el tema del mantenimiento, pero a la hora de buscar un día o de saber reparar no tienen ni idea

David Arrieta

2026-03-19

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Has d’anar radere per que vinguin a fer la revisio de la caldera.

Adelina Fernandez

2026-01-08

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No hay manera de contactar. No atienden el teléfono

Lukas

2025-12-11

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6 semanas de 15 llamadas, 5 visitas y estoy pasando frio igual

Mntse Bcn

2025-12-03

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Cada uno que saque sus propias conclusiones:

Desde hace 8 dias estoy sin agua caliente ni calefaccion
el tecnico que vino la semana pasada pidio el recambio.
Ayer que tenia cita con otro tecnico, la anularon porque no tenian el recambio,
Atecal asociado como servicio tecnico de Baxi son 6 delegaciones ( 5 en catalunya, 1 en burgos)
Baxi productores de calderas, aerotermica....tiene 6 sedes comerciales, 2 centros de produccion, 2 centros de formación etc..

y no hay recambio,?????

el responsable de almacen, de stocks ?

sacar concluciones, 8 dias sin agua caliente ni calelaccion, diciembre, frio, navidades, fiestas, turron, ....
y va para largo,

Benito Azañeiro

2025-11-28

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Edito la reseña porque después de decirme q m pusiese en contacto con ustedes a esa dirección de correo electrónico ,después de 4 días desde que envié el email nadie se ha puesto en contacto conmigo ,así qué eso q es para quedar bien aki en en la reseña o puro postureo??
Decepcionado llevo ya unos años como cliente y creyendo q era lo correcto por él servició q prestaban , mantenimiento y en caso de avería o ayuda tener un técnico en tu casa en breve...(Aparte de ser él servicio técnico oficial Baxi )però cuál és mi sorpresa !! què el sábado q los necesitaba por un problema,pues llamé 200 veces ,les dejé mensaje etc y cuál fué su respuesta """cero"",tuve q tirar de un amigo instalador para q m ayudase con mi problema ...y hoy lunes a las 14:30 m llamó un chica muy amable Natalia que había visto mi mensaje y que m ocurría,claro está no podía cargar mi ira con ella , porqué qué culpa tenía ella..
Y mi pregunta es :
Y si tengo personas mayores y niños pequeños a mí cargo ??, con el frío q ha hecho ésta semana,que pasa q te fastidies por no decir una palabrota ,
Que no tenéis servicio 24h o de fin de semana??...Lo dicho muy desilusionado y miraré el contrato para ver qué puedo hacer..

Vicky Garcia

2025-11-20

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Llevo mas de 10 años pagando un seguro de reparación con Atecal, ayer en estos años es la segunda vez que los llamo para reponer un termostato, a dia de hoy aún estoy esperando para que me digan solo si tienen dicho termostato en estoc, los llamamos y nos contestan que les tienen que avisar desde el almacen y que estan saturados de trabajo, que esperan? Que les avisemos de que se estropea un termostato en verano? Seguimos esperando....

andre petrenko

2025-09-02

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Los contacté con un problema difícil: encontrar un repuesto para un equipo viejo. El personal no se olvidó de mí , y al poco tiempo, me dio el código de la pieza y me ayudó a pedirla y entregarla rápidamente, incluso en agosto, cuando todos estaban de vacaciones. Gracias!

Francesc SS

2025-06-17

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Muy buena atención me sorprendí de lo profesional que me atendieron se sabían las referencias de memoria

pedro cespedosa

2025-06-13

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Todo perfecto ,atención al público estupenda