Daikin AC Spain S.A. Catalunya

N Am

2025-09-30

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DAIKIN lo peor, tardan meses en suministra los recambios a los instaladores.

Raquel E

2025-07-01

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Servicio técnico pésimo. Llevo 3 semanas esperando a que me hagan una reparación y mientras estoy sin aire acondicionado ni agua caliente en casa. Deberían ofrecer reparación de urgencias

montse Tomillero

2025-06-27

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Buenas tardes,
Nosotros montamos todo los equipos de nuestra vivienda nueva de esta marca DAIKIN
SUELO RADIANTE FANCOLIS, se suponía de las mejores del mercado. Nada más lejos de la realidad.

Llevamos 6 meses utilizando estos equipos
más o menos, nos sale a avería por mes. El servicio Técnico, es pésimo. No hay manera de contactar con ellos. Nos tenemos que armar de paciencia para que nos puedan atender.

Resumen de las incidencias: con la calefacción, el suelo radiante no funciona, una vez conseguimos hablar con el servicio, llega el técnico y nos dice que se ha averiado una centralita. Tenemos que esperar un mes para poderlo solucionar esto conlleva un mes de espera........pasando frio un mes.......... con dos niñas pequeñas en casa.

Después de esto, siguiente avería: pierde agua el equipo interior EBVX16S18D6V R32 ALTERMA. Por lo visto venía con un defecto en su parte superior.

Siguiente avería: ahora que hemos hecho el cambio de invierno a verano se nos vuelve a estropear ( aún no sabemos el motivo porque aún no a venido el servicio técnico) y se nos encharca una de las habitaciones por la condensación de agua del suelo. ......

Siguiente avería: no funciona uno de los fancoils y por supuesto, aun no ha venido el técnico. Con la ola de calor que tenemos ahora se prevee un mes seguro pasando calor, insisto, con dos niñas pequeñas.

UN DESASTRE. Deberian poner medios para que los clientes que hemos hecho el esfuerzo y depositado la confianza en poner equipos de su marca NO TENGAMOS QUE ESTAR CON TAL ANSIEDAD y estemos rezando de cuál será la siguiente avería...

Nosotros desde luego que no recomendaremos jamás esta marca y obviamente, esto no puede quedar así dados todos los perjuicios que la máquina defectuosa y la falta de asistencia tenéis está suponiendo para nuestra familia.

Miki Lopez

2025-06-26

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BUENAS TARDES
Somos una familia con dos niñas pequeñas.
Nosotros montamos todo los equipos de nuestra vivienda
de esta marca DAIKIN
SUELO RADIANTE
FANCOLIS
Todo absolutamente de esta marca
Llevamos 6 meses utilizando estos equipos
mas o menos, nos sale a avería por mes. El servicio Técnico, es pésimo. Para poder concretar dicho servicio, nos tenemos que armar de paciencia para que nos puedan atender y una vez lo hemos conseguido, llega el técnico y nos dice que se ha averiado ( una centralita ) esto conlleva un mes de espera........
pasando frio un mes..........
en nuestro caso son dos centralitas averiadas en tan solo 6 meses, por no hablar de que nos tuvieron que cambiar en otra avería que nos perdía agua el equipo interior EBVX16S18D6V R32 ALTERMA. Por lo visto venia con un defecto en su parte superior y perdía agua.........
ahora que hemos echo el cambio de invierno a verano
se nos vuelve a estropear ( no se el que ) porque aún no a venido el servicio técnico y se nos encharca una de las estancias de las 6 que tenemos.......... tuvimos que cerrar el agua del suelo......
aun no a venido el técnico que nos falla uno de los fancoils
( un mes SEGURO pasando calor ) lo dicho UN DESASTRE
deberían poner medios para que los clientes que hemos hecho el esfuerzo y depositado la confianza en poner equipos de su marca NO TENGAMOS QUE ESTAR CON TAL ANSIEDAD y estemos rezando de cual será la siguiente avería...
Nosotros desde luego que no recomendaremos jamás esta marca

Tania Molist

2025-04-27

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Inmoral el dúo Daikin y técnicos (Catvallès, por ejemplo). Lentos, aprovechados, engañan en el mantenimiento y cobran dos veces por el mismo "trabajo", que realizan pésimamente. Un cero para Daikin y Catvallès. Si la Justicia investigase ese monopolio que masacra a los consumidores, se les caería el pelo.

Beatriz Portabella

2024-11-14

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No cumplen con el contrato de mantenimiento.
No hacen seguimiento de los aparatos colocados.
Cambian con frecuencia la empresa responsable del mantenimiento. Si tienes un sistema de clima complejo no responden bien en el servicio de mantenimiento.

ionut Cernat

2024-09-22

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Unos impresentables, ellos y las empresas que trabajan para ellos. Pago mantenimiento anual y para una atención prioritaria en caso de fallo y después de 2 años la aerotermia me falla. Me han mandado un distribuidor que le hacen mantenimiento, que son unos inútiles. Mandan un niñato como supuesto técnico para decirme que la placa está quemada y que se debe cambiar. Después de 10 días llegan la cambian y no funciona. Me dicen que hay 2 placas más y que se deben cambiar también y que no saben cuando las tendrán que es tecnología muy no sé qué y no se encuentra. Unos pandilleros que roban la gente y no contestan al teléfono. Llevo 3 semanas con la aerotermia y agua caliente sin funcionar a esperar que Daikin me vayan a arreglar la aerotermia. Hoy viernes ya no contestan al teléfono para decirme si tienen la nueva placa o cuando lo van a tener.

Ana Gutiérrez

2024-07-30

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Después de un mes sin encontrar solución al problema, me veo obligada a escribir una opinión de cómo ha ido nuestro trato con esta empresa.
Decido contactar con ellos ya que los antiguos inquilinos llevaban cinco años sin hacer revisión de la aerotermia. Además, no sabía cómo funcionaba el aire acondicionado y la máquina en general. Ellos me envían un técnico con un parte de avería, cosa que en NINGÚN momento de la llamada les menciono.
Antes de enviar al técnico, debes hacer el ingreso del presupuesto (cosa que no entiendo si no saben lo que van a realizar/cambiar, ¿cómo pueden saber el importe exacto del servicio?).
Me cobran 210e, viene el técnico, me explica cómo funciona la máquina, me pone en marcha el aire acondicionado y me dice que no hay ninguna avería. También comenta que los filtros están muy sucios y que deben cambiarse. Él no puede hacerlo porque no viene preparado para hacerlo y, además, viene por avería", cuando no había ninguna.
Al día siguiente llamo para informar el caso y le pasan el problema al servicio técnico. Después de enviar mails y telefonear durante un mes, se pone en contacto conmigo el servicio técnico y me dicen que si quiero cambiar filtros tengo que aceptar otro presupuesto de 160e más. Insisto que ya pagué un presupuesto para hacer revisión (incluyendo los cambios de filtros)
Es una vergüenza que haya pagado 210e SOLO para que un técnico me explique cómo funciona la máquina, sin reparar ninguna avería porque NO la había.

Daniel Rodríguez Bermejo

2024-07-18

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Hace poco más de una semana me hicieron pagar 873€ para agendarme una cita para hoy. Además, anualmente pagamos un servicio de mantenimiento, por el cual tenemos preferencia en las reparaciones. Obviamente, no se ha presentado nadie y me han dicho que se les olvidó guardar la cita. Hemos estado una semana a 30ºC y se avecina una ola de calor este fin de semana. Es triste que una empresa con tanto nombre no se preocupe por el bienestar de sus clientes. La cita que me ofrecen es dentro de 8 dias, así que vamos a pasar 16 días sin solución pero ellos ya han cobrado.
No compren nada con esta empresa, ya que luego se limpian las manos.

Gemma Santacana

2024-06-28

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Tenemos máquina de aerotermia Daikin, nueva de menos de 2 años. Hemos tenido 4 incidencias y no hay forma que la cambien por una nueva. Hace una semana que viene el servicio técnico pero sin solución. Llevamos una semana, y lo que queda,viviendo a 32 grados en casa. Inadmisible.

reyes casqueiro

2024-01-17

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Servicio daikin peor imposible. Les costó encontrar la avería, el recambio después de una semana lo traen mal y con el frio que hace.

Gustavo Sanders

2023-12-05

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Atención pésima.No se responsabilizan nunca de nada y siempre con la misma excusa...que todos los problemas del aparato 'Altherma'( de aerotermia en nuestro caso) son debidos a la mala calidad del agua,como una fuga de agua que tenemos ahora a través del depósito de la máquina. Y eso sin haberse dignado a desmontarlo y comprobar la verdadera causa, que bien podría ser un defecto de fabricación o de calidad.No nos han vuelto a contactar interesandose x la situacion,es más ,seguimos con el aparato a medio montar y tampoco parece que nadie vaya a venir a hacerlo.Dispongo del contrato de mantenimiento anual con Daikin pero no lo recomiendo a nadie.