Eltex

Helena Saborit

2026-03-06

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Comercial e instaladores majísimos. Muchisima rápidez a la hora de papeleos de compra de placas y la instalación rápida y eficaz. Pero pusieron las placas en un lugar en el que da sombra y aunque lo sabían, sigo en "lucha" con ellos para que me atiendan. Tras dos meses de muchos emails y llamadas, una persona del equipo técnico revisó el caso y me dio la razón, pero aún sigo esperando a que vengan a revisarlo y cambiarlo, como me prometió ella.
Cada vez que llamo me dan largas y cuando intento hablar con un superior es como que no oyen o no saben leer lo que les estoy diciendo. Son muy incompetentes y unos fraudulentos de mucho cuidado

Emilio Borda

2026-02-16

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Mi experiencia es negativa, son unos informales. Los comerciales te venden algo que luego resulta que no es lo que decían. Posteriormente otro comercial diferente, viene al de unos meses y me dice que el inversor no es valido para poner baterías de acumulación, cosas que los dos comerciales iniciales dijeron que si, que en cualquier momento si se decide poner baterías, el inversor inicial es valido. y me ofertan quitar el inversor instalado hace solo 6 meses. Por otro lado aún estoy esperando la factura desde marzo 2025. Tendré que ir a la OCU o Hacienda a informar??
Es muy difícil que te cojan el teléfono, y se pasan la pelota unos a otros.
Resumiendo, no aconsejo está empresa. Me siento engañado......... Y sigo esperando .

Silgure

2026-02-04

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Decidimos hacer un estudio para la instalación de placas solares y esta empresa fue la que mejor presupuesto nos dio y estaba a su vez recomendada por unos amigos, la instalación se tardó en realizar por temas burocráticos del Ayto. dónde vivo. Pero una vez que se dio el visto bueno fueron muy eficientes, tardaron un par de días en instalar los 10 paneles y dejarnos todo listo. Tuvimos que realizar varias gestiones con la empresa de energía que teníamos, enviar papeles y poner todo a punto para que funcionaran bien. Hay que dar de alta la opción de autoconsumo con tu empresa distribuidora de la energía para poder generar y vender, sin ese paso y además avisando a ELTEX de haberlo realizado, no van a funcionar. Debes dejar claro ese punto con la compañía de luz que tengas. La persona que me ha atendido de forma telefónica, Siham, ha sido muy profesional y me ha ayudado a poner todo de forma correcta, se interesó porque vio que algo no iba bien y ha estado realizando las gestiones y el seguimiento para que todo funcione correctamente. Muchas gracias y enhorabuena por tener profesionales en su empresa. Recomendado al 💯!!

Angel Martínez

2026-02-04

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Muy bien todo desde carlos y paula hasta los profecionales, con la colocacion de placas y la instalacion electrica muy profecional el equipo limpio y ordenado y muy educados y una incidencia que surgio fue rapidamente solventada. Esperemos que con la documentacion sean igual de solvente
Muchas gracias

Eva Samper González

2026-01-29

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Contraté a Eltex en septiembre para la instalación de placas solares. En el momento de la contratación me aseguraron que en dos meses estaría todo montado. A día de hoy sigo esperando, sin fecha de instalación y sin una comunicación clara.

En varias ocasiones me he puesto en contacto con la empresa y nunca son capaces de concretar una fecha ni de dar explicaciones coherentes. La sensación es de total desorganización y falta de profesionalidad.

Además, me han enviado un certificado energético mal redactado: mi vivienda debería tener calificación A, ya que cuenta con aerotermia instalada, y sin embargo figura una calificación F, lo cual es un error grave y difícil de entender en una empresa que se dedica a este sector.

Para colmo, tras revisar el contrato, en él se especifica que si en un plazo de cinco meses no se ha realizado la instalación, el cliente puede renunciar al contrato. He tenido que iniciar este proceso a través de abogados para poder zanjar la situación, ya que por parte de Eltex no ofrecen ningún tipo de solución.

Una experiencia muy decepcionante, con incumplimiento de plazos, errores técnicos y una atención al cliente inexistente. No recomendaría esta empresa a nadie que busque seriedad y compromiso

Agustin Miguel

2026-01-27

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Mi experiencia personal con esta empresa ha sido muy negativa.
En mi caso, la instalación del suelo radiante presentada no cumplía con los mínimos técnicos exigibles, lo que me obligó a detener la obra, documentar las deficiencias y solicitar asesoramiento legal.

Tras numerosas comunicaciones sin una respuesta clara por su parte, finalmente tuve que resolver el contrato por incumplimiento grave. El proceso fue largo y complejo, y la atención recibida durante la incidencia fue, en mi experiencia, claramente insuficiente.

Comparto mi caso para que otros usuarios revisen muy bien la ejecución técnica antes de continuar con instalaciones de este tipo.

Fran Jara Sainz

2026-01-26

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Desde el momento que se fue el comercial ya todo Fatal tener mucho cuidado. una pelea constante asta que van a instalar con un millón de excusas Llaves en mano mentira tambien tuvimos que gestionar el permiso de obra instalaron en noviembre al dia de hoy no podemos gestionar l aerotermia desde la aplicación escriba a instaladores o eltex nadie da solución para colmo los certificados mal hechos me meten radiadores eléctricos en vede la caldera que tenia y no tengo opción a las caes y fuera de plazo los certificados para la deducion del IRPF nadie da soluciones nada recomendable más bien parece una estafa todo esto contratado y pagado el 70% en agosto

Judit Arenas Soler

2026-01-20

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Todo perfecto! Desde el minuto 1 han estado super atentos, cuidando el más mínimo detalle y solucionando cualquier problema que haya podido surgir. David, Álvaro y Jordi han hecho una instalación de 10.
Un gran trabajo inmejorable.
Muchas gracias chicos!

Vanessa Medina Fabián

2026-01-20

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Excelente servicio!!! Desde el primer contacto el trato fue profesional y cercano, atentos y dispuestos a resolverme cualquier duda. Cumplieron con los plazos acordados y cuidaron cada detalle del proceso. Totalmente recomendable 🙏🏽

Raquel Alvarez

2026-01-20

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Mis padres decidieron ponerse placas solares con esta empresa hace unos dos años, el otro día tuvieron un problema con la aplicación y la chica que nos ayudó era muy simpática me comentó que sería la asesora de mis padres Montse Navarro, gracias por tu paciencia. Empresa de 10

Melania Priego Artero

2026-01-13

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UNA VERGÜENZA EL SERVICIO TÉCNICO! tenemos una batería que desde septiembre dejó de funcionar, tardaron muchísimo en contestar al mail de soporte, el teléfono no contesta nadie, vinieron a mirar y hay que cambiar la batería que entra por el seguro, a fecha de hoy ENERO, siguen sin darnos respuesta! Es una verdadera VERGÜENZA! No los contrateis!

Tharik Awsul

2026-01-09

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Me gustaría poder expresar mi total descontento con el servicio al cliente y el servio técnico de esta empresa, ya que en septiembre la batería que instalaron se estropeó, un mes tardaron en verificarlo y abrir incidencia, al mes siguiente al insistir en la reparación o sustitución, nos comunicaron que debían solicitar al fabricante el recambio de dicha batería. A día de hoy, 2 meses después, (4 meses en total) seguimos esperando y tras haberme puesto en contacto con atención al cliente en diferentes ocasiones, nos remiten al servicio técnico, que tan siquiera contesta.
Agradecería que pusiesen solución los antes posible.