GAVRI.es - Ventiladores de techo, Deshumidificadores, Purificadores de aire

Nerea

2026-02-22

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En mi pedido ha habido varios errores. Subsanan sin tener en cuenta al cliente ( su disponibilidad o necesidades), y en mi caso generando más problemas de lo que su error ya ha generado. Les he escrito por privado para hacerles saber lo que creía que podían mejorar para la próxima vez… ni han contestado. Eso dice mucho.

Iria Gon P

2026-02-05

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Compré un deshumificador y desde entonces llevo intentando contactar con ellos… Les envié un correo al cual no me contestaron, por lo que decidí llamarlos y nada. Eso si, tienen que tener tropecientas llamadas mías. Las cuales no contestan por cierto. PATETICO. No lo recomiendo porque tal y como acabo de leer en otros comentarios, el servicio post venta es nulo. Si llego a haberlos visto antes desde luego que lo hubiera comprado en otra página.

Edito: como decís que no os he escrito, adjunto pantallazo del correo enviado.
Pantallazo de las llamadas ya me parece excesivo.
Podéis hacer el favor de contestarme al correo y enviar la factura del deshumificador de 331€ rebajado que os he comprado? Ya que la necesito urgente. Gracias

Nikka

2025-06-01

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Descontenta,compré un deshumidificador por un tema de salud que me costó 355 e si no recuerdo mal cuando me especificaron y me dijeron ellos mismos que un filtro Hepa dura de 6 a 12 meses tal y como ponen las propias instrucciones. Mi Filtro ha durado un mes y se ha destrozado literalmente. Su única respuesta después de mucha insistencia por mi parte ha sido que el aire de mi casa está muy sucio, vamos en pocas palabras no sé si es que me han llamado " poco limpia" por decirlo finamente, porque la percepción que se me ha quedado es esa. Soy una persona discapacitada que va con muletas con diferentes patologías, hago todo lo que está en mis manos por tener mi casa limpia y así la tengo pero la empatía de la persona que me habló por teléfono fue nula y muy desagradable, como ya tengo poco con lo que tengo verdad? ahora estoy intentando comprar filtros porque en 6 meses he gastado tres filtros, y no hay manera que me den respuesta ni a los correos electrónicos ni a las llamadas de teléfono ni a nada. sí que es verdad porque todo hay que decirlo me ofrecieron devolverme el dinero del deshumidificador pero viendo que en el mercado sale como uno de los mejores tras buscar información en diferentes rankings de consumo, decidí no devolverlo así que les pedí que me lo cambiaran por otra unidad porque no es normal que destroce los filtros así, después de indicarles que puede pasar que el deshumidificador esté defectuoso, insisten en que nunca les ha pasado bueno señores para todo hay una primera vez, y yo he pagado un producto para que funcione correctamente y para eso tiene una garantía de 3 años, no me lo han querido cambiar igual voy a tener que tirar por vía consumo además ya podrían tener el detalle de por lo menos hacer un descuento en la compra de los filtros cada vez debido a que los tengo que cambiar cada 2 meses y no cada 6 o 12 como me vendieron ellos y cómo indican las propias instrucciones del fabricante que son ellos mismos, y que no son fieles a la realidad, porque entonces deberían especificar que según qué climas el filtro puede durar menos pero no se puede hacer supuestamente una publicidad engañosa de algo que luego no es lo que se dice en las propias instrucciones, por cierto colgarle el teléfono a un cliente por insistir en las llamadas me parece una falta muy grave por parte de David, además el sensor que marca la humedad falla por qué día hay días que habiendo muchísima más humedad que otros marca menos ideas con una humedad súper baja exterior se dispara lo que marca en el sensor sin ningún tipo de lógica. Incluso cambiando el filtro nuevo sigue funcionando mal. Ni contestan emails ni llamadas, Ruego me hagan un cambio de producto por el mismo pero por otra unidad, gracias

Ana Rodríguez Casanova

2025-01-28

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Esta tienda es un lugar excepcional para encontrar soluciones de alta calidad. Lo que realmente hace que esta tienda destaque es la amabilidad y el excelente servicio proporcionado por David. Su conocimiento sobre los productos y su disposición para ayudar hacen que la experiencia de compra sea sumamente agradable. ¡Recomiendo encarecidamente esta tienda, gracias a David y su servicio excepcional!

Iván G

2024-05-31

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Necesitaba comprar un ventilador para un techo alto, que tuviese buenas prestaciones y ofreciese una buena garantía. Después de mucho mirar y comparar, me decanté por comprarlo en esta empresa ya que Ramón me asesoró en cada duda que tuve, y se preocupó por dar el mejor servicio posible (incluso si no conocía la respuesta). Trabajadores así valen oro y marcan la diferencia, ya que ofrecen mucha seguridad ante cualquier problema que puedas tener. Tanto es así que me enviaron el pedido en perfectas condiciones, pero se equivocaron en las aspas. Contacté con Ramón, me lo gestionó todo y me mandaron las aspas correctas sin necesidad de tener que devolver las equivocadas. Muy contento con el producto pero más con la atención y el servicio tanto antes como después de la compra. Ojalá más empresas así, pero sobre todo, trabajadores que conozcan el producto tan bien y no solo lo vendan. Casafan en España está en buenas manos. Con razón son distribuidores oficiales. 100% Recomendado!

SILVIA MORGADANES

2024-04-29

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He comprado un ventilador eco genuino y sin duda nada que ver con los demas és super silencioso y todo gracias al asesoramiento que recibi. Muy satifecha con mi compra.

GODE_ 04

2024-04-19

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Tienen productos muy buenos y muy útiles. Compré hace un par de semanas, me atendió David, un chico muy educado y muy puesto en el producto que venden, excelente servicio.

Paula Pesquer

2024-04-18

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Muy buena atención y profesionalidad. Me asesoraron para mi compra de un ventilador y quede encantada.

Ramon Gonzalez

2024-04-18

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Me asesoraron para la compra de un ventilador,.

Muy buena atención y productos

Grupo Romeral

2024-04-08

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Muy satisfecho por los servicios dados, gran profesionalidad, eficacia y rapidez en la gestión y entrega de los productos

Yolanda Tc

2024-02-29

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No entiendo esta moda de vender artículos sin ofrecer servicio post-venta. ¿Qué pasa cuando acaba la garantía de tres años? ¿ Hay que tirar a la basura el deshumidificador de 300€ y comprar uno nuevo? Pagar 40€ de envío, y asumir que el producto se pierda o se dañe, para que te hagan un presupuesto de la reparación? Tirar y volver a comprar. Debería ser obligatorio ofrecer servicio post venta para comercializar productos.

No hay servicio técnico de esta marca.

joan pedro

2023-12-11

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Buena atención y profesionalidad