Servitecnic catalunya

Estimada Fanny,

Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por dedicar unos minutos a compartir su experiencia.

Nos alegra saber que pudimos atenderle el mismo día y solucionar la avería de su calentador Junkers de forma inmediata. Sabemos lo importante que es contar con un servicio rápido y eficaz cuando surge un problema en casa, y trabajamos precisamente para ofrecer esa tranquilidad a nuestros clientes.

Sus palabras sobre nuestro equipo, destacando la profesionalidad y el buen servicio, son muy valiosas y ayudan a que otras personas confíen en nosotros.

Quedamos a su disposición siempre que lo necesite.

Un cordial saludo,
Equipo de Servitecnic Catalunya

Estimado Clemente,

Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia con tanto detalle.

Nos alegra saber que pudimos atenderle con rapidez y que la avería de su calentador Junkers se detectó a la primera, ofreciéndole una solución inmediata y eficaz. Sabemos que cuando un equipo deja de funcionar de un día para otro, lo que más se necesita es una respuesta rápida, clara y sin sorpresas.

Trabajamos cada día para que nuestros clientes sientan esa tranquilidad: diagnóstico preciso, soluciones en el momento y un trato cercano y profesional.

Su experiencia ayuda a otras personas a tomar una decisión con confianza cuando necesitan un servicio técnico urgente y fiable.

Estaremos encantados de ayudarle siempre que lo necesite.

Un cordial saludo,
Equipo de Servitecnic Catalunya

Estimada Mari Fe,

Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia.

Nos alegra especialmente saber que pudimos atenderle el mismo día y dejar su calentador Junkers funcionando correctamente en una sola visita. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recuperar la tranquilidad en casa lo antes posible, y trabajamos cada día precisamente para eso: soluciones rápidas, eficaces y sin complicaciones.

Comentarios como el suyo ayudan a otros clientes a tomar una decisión con confianza, sabiendo que están en manos de profesionales que responden cuando realmente se les necesita.

Quedamos a su disposición para cualquier futuro servicio.

Un cordial saludo,
Equipo de Servitecnic Catalunya

Estimado Javier,

Lamentamos leer su comentario y la percepción que ha tenido, ya que en Servitecnic Catalunya trabajamos precisamente para ofrecer soluciones eficaces, transparentes y con total profesionalidad.

Tras revisar nuestra base de datos, actualmente **no disponemos de ningún servicio registrado con el nombre de Javier López**, por lo que es posible que se trate de una confusión de empresa.

Para poder ayudarle correctamente, le recomendamos verificar que la reseña está publicada en la empresa adecuada. En caso de que haya habido algún error o desee presentar una reclamación, le invitamos a contactar directamente con el teléfono de la empresa que le realizó el servicio, donde podrán darle una solución.

Nuestro compromiso es siempre ofrecer un servicio honesto y de calidad, y estaremos encantados de atenderle si en algún momento necesita asistencia real con nosotros.

Un saludo,
Equipo de Servitecnic Catalunya

Desde **Servitecnic Catalunya** lamentamos la percepción que ha tenido sobre nuestro servicio y entendemos su malestar.

Queremos aclarar que los **presupuestos que realizamos se basan siempre en la información de disponibilidad de piezas proporcionada por los fabricantes oficiales**. En su caso concreto, tras la visita técnica y la valoración de la avería, consultamos el stock con el fabricante oficial correspondiente. La respuesta que recibimos fue que **la pieza necesaria para su acumulador de agua no se encontraba disponible en stock**.

Además de consultar al fabricante oficial, también verificamos la disponibilidad con otros proveedores y fabricantes compatibles, obteniendo **la misma respuesta de falta de disponibilidad de la pieza**. Por este motivo, lamentablemente tuvimos que trasladarle exactamente la información que nos proporcionaron los fabricantes.

Por otro lado, queremos remarcar que **toda la información del servicio, así como los detalles de la visita y el diagnóstico, le fueron enviados por email**, explicando el procedimiento realizado y la situación de la pieza. En Servitecnic Catalunya procuramos **no dejar nunca a ningún cliente sin información ni sin los detalles del servicio realizado**.

Si finalmente el servicio oficial ha podido suministrarle la pieza de recambio que necesitaba su equipo, **le agradeceríamos mucho que pudiera enviarnos el informe o la factura donde aparezca la referencia de la pieza sustituida**. Esto nos permitiría **reclamar directamente al fabricante**, ya que no sería correcto que a nosotros se nos informe de que la pieza no está disponible mientras que a usted se le indique lo contrario.

Dispone de **nuestro email y teléfono de contacto** para hacernos llegar dicha información si lo considera oportuno.

Gracias por su atención.
**Servitecnic Catalunya**

Desde **Servitecnic Catalunya** queremos responder a su comentario, ya que lo que describe **no coincide con ningún servicio registrado en nuestra base de datos**.

En nuestro sistema **no tenemos actualmente ningún cliente pendiente de reparación con los datos que aparecen en esta reseña**. Cuando realizamos un servicio, siempre informamos al cliente sobre **la disponibilidad de las piezas necesarias antes de finalizar la reparación**, y mantenemos el seguimiento del servicio hasta su resolución.

Además, nuestros clientes pueden **contactarnos en cualquier momento para verificar el estado de las piezas o del servicio**, especialmente en casos donde la reparación depende de la llegada de recambios. Si un cliente tiene urgencia, procuramos mantener **comunicación constante a través de nuestros canales y plataformas de atención al cliente**.

Por este motivo, creemos que **esta reseña podría no corresponder a nuestra empresa**, y le recomendamos revisar si la ha publicado en el perfil correcto.

En el caso de que realmente se refiera a un servicio realizado por **Servitecnic Catalunya**, debería disponer de **nuestros teléfonos de atención al cliente o datos de contacto**, a través de los cuales puede solicitar toda la información del servicio o presentar cualquier reclamación.

No obstante, reiteramos que **con la información disponible en esta reseña no encontramos ningún servicio pendiente ni registrado que coincida con su caso**.

Quedamos a su disposición en nuestros canales de atención al cliente para cualquier aclaración.

**Servitecnic Catalunya**

Hola Bosco,
Lamentamos que hayas decidido publicar una reseña con información que no se ajusta a la realidad. Tu caso fue atendido en su momento y se te ofrecieron todas las explicaciones y soluciones correspondientes. Contamos con nuestra documentación fiscal y emitimos facturas a todos los clientes que lo solicitan, tal y como marca la ley.

Entendemos que no estés satisfecho, pero no compartimos en absoluto las afirmaciones que haces. Seguimos a disposición de cualquier cliente que desee información transparente sobre nuestros procesos, garantías y datos fiscales.

Gracias por su reseña.

Con la información que indica, **no nos consta ningún servicio prestado ni ninguna intervención pendiente** a su nombre ni un expediente abierto con esas características en **Servitecnic Catalunya**. Por este motivo, le pedimos por favor que **verifique la empresa** que le ha realizado las visitas y emitido la factura de **329 €**, ya que podría tratarse de otra compañía con un nombre similar.

Le recordamos que **toda empresa que acude a un domicilio debe dejar un comprobante de servicio** (parte de trabajo/albarán) con **nombre fiscal, CIF, teléfono y número de intervención**. Si revisa ese documento, podrá identificar correctamente a la empresa responsable y dirigir la reclamación por el canal adecuado.

Entendemos perfectamente su malestar por el servicio recibido y el tiempo sin agua caliente, pero si el servicio **no corresponde a Servitecnic Catalunya**, le agradeceríamos que **publique el comentario en la ficha correcta** para evitar confusiones y poder ayudar a otros usuarios de forma precisa.

Si desea, puede enviarnos por privado una foto del **albarán o factura** (donde se vea el nombre de la empresa y el CIF) y le indicaremos si corresponde o no a nuestra compañía.

Atentamente,
**Servitecnic Catalunya**