Solfy

jose manuel

2026-07-28

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Por ahora parece que están subsanando el problema. Si se resuelve de forma satisfactoria eliminaré la valoración

SONIA MARINA

2026-07-28

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A mediados de febrero contraté una batería y pagué la mitad del presupuesto, finalmente no se llegó a realizar el proyecto y me dijeron en marzo que me devolvían el dinero, estamos a mediados de junio y sigo esperando, llevo desde entonces reclamándolo por todas las vías posibles y sigo igual, esta empresa no es nada seria, no la recomiendo para nada.

Cambio la puntuación de 1 a 3 porque:
A los dos dias de poner esta reseña contactó conmigo una persona del dpto. de Calidad para interesarse por mi situación, cosa que agradezco bastante y en cuestión de 10 días me devolvieron el dinero, no se si era porque ya tocaba o por la gestión de esta chica pero por fin se hizo el reintegro. Estaría bien que si los plazos de una devolución se van a dilatar tanto en el tiempo al menos podrían informar de ello porque dar largas como hicieron conmigo inspira muy poca confianza la verdad...
Igualmente muchas gracias a Marialba por su gestión.

Alberto García

2026-07-10

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Después de tener unos problemas heredados de Samara y costarme un tiempo ponerme en contacto con ellos, al final me han ayudado y están intentando solucionarlo cuánto antes

Javier

2026-07-10

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Gracias al servicio se calidad se ha resuelto todo y me han devuelto mu dinero

Antonio Valderrama

2026-07-08

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Soy Cliente heredado de otra empresa, Samara Energy, tras la compra de la cartera de clientes particulares por Solfy, me vi de repente que mi expediente si había quedado en el limbo porque la empresa anterior no había facilitado datos e información necesaria para que Solfy pudiera continuarlo. Tras el contacto del equipo técnico y de calidad de Solfy, tengo que reconocer que han hecho un trabajo excepcional para conseguir cerrar el expediente y solventar toda la desinformación que tenia. Enhorabuena equipo Solfy, y muchas gracias!

F. Neftali

2026-07-08

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Contraté instalación fotovoltaica el 29/04/2026 por 7.726€ (Ref. 45505). Pagué el 50% de señal (3.863€). Tras la visita técnica detectaron que mi instalación era bifásica y requerían un transformador, cambiando el proyecto. Ejercí mi derecho de desistimiento, reconocido por la propia empresa en junio 2026. Entregué el formulario oficial y el certificado bancario para la devolución. Llevan semanas sin devolverme ni un euro. Cobran rápido pero no devuelven el dinero. Totalmente desaconsejable.

Guillem Castro

2026-07-01

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"Pésima experiencia con la planificación y atención al cliente por parte del comercial David de Solfy. Te presionan para aceptar el presupuesto y pagar el anticipo bajo la promesa de cumplir con unos plazos de instalación específicos (en nuestro caso, para coordinarlo con una mudanza). Una vez que cobran, las promesas desaparecen. Nos acaban de informar que no tienen ni los materiales ni previsión de cuándo podrán venir a instalarnos la aerotermia y las placas solares, dejándonos completamente colgados. Es inadmisible comprometerse a dar un servicio sin tener garantías de stock. Nada recomendables."

Miriam G

2026-06-30

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Quería escribir estas líneas para agradecer la atención recibida por parte de Marciano y María Alba.

Por fin ayer pudieron venir y comprobar in situ el problema que les había comentado, confirmando que se trataba del mismo error que les indiqué. Hoy me han traído una antena de Solfy nueva para solucionarlo.

Este debería ser el nivel de atención que ofrecen todos los trabajadores de la empresa. Gracias, María Alba y Marciano, por escucharme y tomarse el problema en serio.

MATIAS AVALOS

2026-06-30

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Atención al cliente deficiente, prácticamente imposible contactar con ellos vía telefónica. No te devuelven las llamadas. 5 días para agendar con ellos una visita Y como no podíamos me dijeron que íbamos a agendar de nuevo. Pero siguen sin contactar tres días después . Lo peor es la sensación de no poder hablar con absolutamente nadie.
En la atención telefónica dicen que sus operadores están ocupados que ya te toman nota y que ellos te llaman. Nunca te llaman. Al menos en nuestro caso.

Jorge Dt17

2026-06-29

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Después de 10 meses la instalación sin finalizar, no puedo ver la luz generada en la aplicación y siguen sin descontar un solo euro en las facturas, imposible k nadie te dé una solución o simplemente te llamen. Verdadera impotencia.

yolanda prieto

2026-06-26

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Después de los apagones del año pasado decidí que necesitaba más autonomía energética. Contraté los paneles solares y la batería con Solfy y fue la mejor decisión que he tomado para mi hogar. Ahora cuando hay un corte, mi casa sigue funcionando con normalidad

Ana Quintero

2026-06-26

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Instalé mis paneles son Samara, absorbida por Solfy después. Solfy es la empresa con peor atención al cliente que existe. Contactar con ellos es imposible, y cuando después de semanas por fin contestan al whatsapp (al correo o teléfono siguen sin contestar) te dicen que lo verán, y ya nada de nuevo. No recomendaría esta empresa porque es desesperante.