Tecnigrado S.L.

Ivet

2026-07-08

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Pongo una estrella porque no se puede poner menos….
Contactamos con Tecnigrado por ser el servicio técnico oficial de Olimpia Splendid para revisar un aire acondicionado que presentaba una fuga de agua.

Inicialmente nos facilitaron un presupuesto de 60 € + IVA por desplazamiento y 85 € + IVA por una hora de mano de obra. Les avisamos que necesaria una escalera porque el aparato está en alto y nos comunicaron que la visita se encarecía con otros 60 € + IVA por un ayudante.

Es cierto que acudieron con rapidez. Durante la visita limpiaron el equipo con una aspiradora, revisaron el desagüe, volvieron a montar el aparato y realizaron una prueba durante aproximadamente media hora vertiendo media botella de agua para comprobar si seguía goteando. (En total estuvieron una hora entre limpieza y comprobación)

Tres días después, el aire acondicionado volvió a gotear. Al contactar con ellos, nos dijeron que el problema era precisamente el tapón y que ya habían pedido uno nuevo. Les expliqué que la fuga provenía de otro punto y que, al tratarse de una reclamación sobre una reparación realizada apenas unos días antes, esperaba que revisaran el equipo sin coste adicional.

Su respuesta fue negarse a acudir si no abonábamos previamente otros 242 €, alegando que el problema podía ser distinto. No considero razonable tener que volver a pagar una intervención completa cuando se supone que la revisión anterior debía detectar el origen de la avería. Parece que con esta empresa cada vez son por adelantado 242€ porque el problema puede ser “distinto”

Lamentablemente, da la sensación de que algunas empresas aprovechan la necesidad urgente de los clientes en lugar de responsabilizarse cuando un trabajo no queda bien realizado. En nuestro caso, nos hemos sentido engañados, muy decepcionados con el el servicio por reparación recibido y con una sensación de haber pagado por algo que no solucionó el problema.

Actualización: 08/07/26 después de mucho insistir nos mandaron otro técnico para revisar el aire. Un señor muy atento y profesional. Se veía que conoce bien la máquina y probablemente ha solucionado el problema. Estamos aún probándola para ver si volverá a gotear. Visto que esta máquina necesita desconectarse para hacerle el mantenimiento una vez desconectada vale la pena revisarla por completo, cosa que no se hizo en la primera visita y de ahí no se detectó el problema del inicio. Voy a actualizar la puntuación, al señor le pondría 5 estrellitas y a la empresa como tal y el servicio recibido al inicio por la administración un promedio. Hoy en día queremos confiar y encontrar servicio bueno y seguro y saber que por lo que has pagado ha valido la pena. Gracias igual de cómo se ha acabado gestionado la situación al final.

Rubén López-Escribano

2026-06-04

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Un trabajo muy profesional, te aconsejan en todo momento para y por lo que necesitas realmente, muy ágiles y serios, la instalación ha quedado perfecta.

Elias M.

2026-02-10

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Atención al cliente absolutamente decepcionante. Falta total de responsabilidad ante errores propios y ninguna voluntad real de ofrecer soluciones. El cliente termina asumiendo las consecuencias de una mala gestión. Experiencia muy negativa. No lo recomiendo en absoluto.

oscar mir

2025-12-04

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Llevamos más de 30 años trabajando con esta empresa y la verdad que estamos muy contentos en todos los aspectos.

Frank Olivares

2025-09-10

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Acaban de realizar la revisión de nuestra caldera y de los radiadores y hemos tenido un técnico excelente, que se lo ha mirado todo con cariño y en profundidad y ha sido amabilísimo. Da gusto cuando encuentras un profesional de verdad que cada vez es más difícil estos días.

Alex Muñoz

2025-09-03

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La verdad es que el servicio y la atención recibida desde la primera vez que contacté con ellos ha sido excelente. Pongo la reseña, ya que me ha sorprendido mucho, debido a las malas experiencias que había tenido con otras empresas de calderas. Destacar a su técnico, José, un profesional de 10!

Mirabel R

2025-06-27

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Ellos me hicieron la instalación hace casi 30 años y a mis familiares hace unos 20, el año pasado me reparon y limpiaron los equipos y hace menos de 1 mes le han reparado la bomba del aparato de aire acondicionado a mi padre como siempre, sin ningún problema, pero a mí, a mí padre no se lo han pedido hace 1 mes, este año me exigen el pago previo del desplazamiento y el diagnóstico que ya les acepté telefónicamente aunque nadie haya venido a casa y además que les remita el justificante. Decepción total, jamás he dejado de abonar nada a nadie, pero me gusta pagar las cosas en metálico como siempre. Triste, todo se va deshumanizando y deteriorando y se trata a los clientes de toda la vida como a delincuentes en potencia.
Tristeza y decepción 😞

Elisabet Nolla

2025-02-26

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Avui, l'operari que ha vingut a la meva comunitat, el Sr.Samuel, ha estat de 10. M'ha parlat de primeres en català (que ja no es troba això), ha fet la feina ràpida i m 'ha explicat com funciona per a que hi tingui en compte les pròximes vegades. Falten operaris així d'eficients i amables. Gràcies Samuel

Ivone Pagan

2025-02-14

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Contactamos con la empresa para el cambio de un AA de conductos y la verdad que no pudimos elegir a los mejores. Nos asesoraron con varios modelos y la verdad que a la hora de la instalación los operarios muy educados y limpios. Gracias!

Joan Corbi

2024-12-12

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Es una empresa seria llevo trabajando con ellos que vienen a la finca más de 10 años y cuando haya Averías son súper eficientes y los recomiendo a todo el mundo

Mari Cruz

2024-12-03

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Hoy a venido el Técnico a hacer la revisión de la caldera, siempre muy contentos con el servicio de Tecnigrado.
El técnico de hoy Manuel excelente, una revisión buenisima de todos los componentes de mi caldera.
Un trato muy amable y unos consejos geniales para el mantenimiento de dicha caldera.
Muchas gracias.

Silvia Hernández

2024-11-23

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Muy contenta con el servicio. Rápidos y resolutivos.