BAXI Servicio Técnico Oficial

Mary Zapata

2026-01-28

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Son unos incomptentes, y la atencion telefónica es nefasta. Nunca compreis una caldera Baxi, ya que no dejareis de tener problemas y luego el servicio técnico no es nada eficiente.

SARA B.M

2026-01-08

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Muy mal servicio técnico.
Agendan día y hora y pasado unos 30 minutos de no presentarse lo anulan.
Estoy por la tercer día cruzando dedos para que no la vuelvan ha anular.
22 enero26

toñi garcia

2026-01-06

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Le doy un 0 sobre 0 sin unos sinvergüenzas llevo llamando para un avería desde el día 2 de enero y estamos a 6 y no sé han dignado a venir la avería es en casa de mis padres tienen casi 90 años y llevan todos estos días sin calefacción ni agua caliente y pagan contrato de mantenimiento que por supuesto no se renovará Que más puedo decir SINVERGUENZAS

Anna Rius

2025-11-24

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Dan citas del servicio técnico de 12 horas de 8h de la mañana a 20h de la tarde. Hoy me he esperado 9 horas y a las 17h me llaman para decirme que no vienen. He hecho casi 300km para llevar aquí y todo el día perdido. Cómo se le puede llamar esto?

Gemma Ceron

2025-11-22

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Porque no puedo poner cero. Comoras un aparto baxi porque en teoría es buena marca y el servicio técnico y la garantía inexistente en igualada. Me cobran cuando entra en garantía y cuando me niego a pagar presentado facturas que tuve que comprar uno nuevo ( de otra marca) me dicen que no me harán mantenimiento del otro piso porque está a mí nombre y debo una factura de algo que jamás me hicieron. Fatal!

Marta Barceló

2025-11-22

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El servicio es espantoso, no atienden nunca solo nos hacen esperar y esperar, al final recomiendo pasarse a otro servicio

Loli Osorno

2025-10-23

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Malisimos, atención al cliente fatal ,para contactar horrible y el servicio de mantenimiento peor todavía y encima te ponen piezas que no son las de tu caldera y te las cobran a precio de oro y eso pagando un mantenimiento que no hacen,así que 0 patatero este año es el último .

Anna NF

2025-02-13

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Pagando mantenimiento cada mes para nada. Antes podías contactar por mail, ahora no. Cuando pasado un año sin que viniera nadie, conseguimos ponernos en contacto, acordamos día y horario de 9 a 11 h, no se presentó nadie. Llamamos y la respuesta fue que no había nadie en el domicilio. Este año ya nos lo han cobrado pero será el último. Poner 0 de puntuación es demasiado. Nunca más!!!

M Carme S.

2024-12-24

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Pongo una estrella para poder publicar.Su servicio al cliente a ido decayendo hace un tiempo. Soy cliente desde hace muchos años y nunca me habia pasado que estuviera esperando casi dos meses que canviaran dos piezas de la caldera. Para colmo no se puede contactar con ellos directamente. Hace un tiempo que por lo menos me comunicaba con ellos por mail. Ahora ni eso. Indignación es poco.

Estrella Aguilar

2024-12-14

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Si pudiera poner 0. Incluso por debajo. Hielo. Así os quedaréis si esperáis algo de esta empresa. Estuve llamando durante un mes. Cada día de lunes a viernes. Varías llamadas en un sólo día. Me presenté en sus oficinas de Igualada. NI CASO.incluso llamé a la central, La misma respuesta siempre, . Le llamará el técnico.... Cuando por fin viene el Sr... enciende la caldera y dice:- Funciona... Llamé porque está caldera llevaba 15 años sin una sola revisión. Y el sistema de termostato no funcionaba. Los radiadores quemaban con el termostato al mínimo. Cobraron 170€. Sin ningún cambio....Ahí lo tenéis. Si les llamáis atenderos a las consecuencias.

Carlota

2024-12-12

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Mi padre llamó para solicitar la reparación de la caldera, de su marca. Después de unas cuantas llamadas, un técnico vino a revisarla (almenos vino rápido) y le dijo que mejor llamara a otro lampista para que limpiara la instalación. Le cobró 90 € (con factura) por no hacer nada y mi padre de buena fe encima le pagó y la caldera sigue estropeada. Lamentable, un servicio de verguenza.

Núria Vilaplana

2024-12-10

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Llevo un mes con la avería. Es muy difícil contactar con ellos por teléfono y nunca ta pasan con un responsable,
Recomiendo no comprar calderas roca ya que el servicio posventa es horroroso.

Luna Canada

2024-11-27

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Hace 20 días estoy con la caldera sin funcionar gracias a su servicio técnico!! Pagas un contrato para que lo mantengan y no lo cumplen. Nunca mas compro en Baxi son un desastre. Invierno y sin agua caliente ni calefacción.

M M

2024-11-13

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Pesimo servicio , no responden telefonicamente ... vas personalmente a la oficina ,te prometen que te llamaran y nada .Cuando logras que venga alguien lo unico que les importa es facturar ,siempre te quieren cambiar piezas . Es vergonzozo el servicio

Joanna Camara

2024-06-26

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Muy mala experiencia la reparación duró un año ,total la factura 800 euros.

Carolina López

2024-01-05

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Le pongo una estrella porque no puedo poner cero, hemos alquilado una casa en Igualada porque mi chico tiene que venir por trabajo, decidimos venir antes para poder amueblar y que esté lista para cuando se incorpore, al llegar el martes la calefacción de aerotermia no funcionaba, avisamos al propietario y llamó al servicio técnico de Igualada, nos dijeron que en 24 horas un técnico se pondría en contacto con nosotros, la casa a 9°, estamos a viernes, han pasado ya bastante más de 24 horas y de 48, y nos volvemos a Madrid porque después de muchas llamadas al servicio técnico nadie se ha puesto en contacto con nosotros para solucionarlo, y así no podemos estar, pero esque cuando venga mi chico el problema sigue igual, es una vergüenza que cuando llamas no den una solución. Ojito con instalar Baxi en esta zona porque la atención al cliente es nula.

carles rius torralba

2023-10-26

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Vinieron a hacer la revisión, la caldera presentaba un fallo, después de derramar gasoil en el suelo, la caldera sigue presentando el mismo fallo y tan siquiera la repararon,ni la probaron, teniendo que avisar a otra empresa para que vengan a repararla ya que ellos son incapaces de hacerla funcionar

Man

2022-11-07

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Todavía estoy esperando que me llamen por una avería hace 2 dias, sin agua caliente y con una cria de 4 años, el tal David le molesta que le llamen porque tiene mucha faena, le doy 1 estrella pq me obligan sino sería 0

Carla

2021-10-22

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Servicio pésimo. Vinieron la semana pasada a arreglar una caldera, cambiaron un montón de piezas y la factura ya era muy grande y la única pieza que dijo que no estaba mal y aguantaría un tiempo, mágicamente a la semana siguiente se nos estropea otra vez. Al volver a llamar, la atención telefónica también deja mucho que desear, teniendo que llamar muchas veces cuándo eran ellos los que se ponían en contacto. Y al venir por segunda vez nos confirma que esa pieza está estropeada, la cambia en media hora y te cobran hasta por el rato en el que te está hablando y aconsejando de lo que tienes que hacer. En resumen, pésimo trato y servicio. No les contratéis.

YOLANDA ALONSO ROMAN

2021-01-23

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He tenido un problema con la caldera de su marca y he llamado tres veces. Me han puesto con prioridad alta y aún no ha venido el técnico y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo y ya hace 10 días. Me han dejado tirada sin calefacción ni agua caliente. Servicio posventa pésimo.