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Oficina Endesa Anpe Instal Lacions

Oficinas de empresa en Mollet del Vallès (Barcelona)

2.8 (121 reseñas)

Última actualización 30 de marzo de 2026

Información del negocio

Descripción: Oficina Endesa Anpe Instal Lacions es un comercio ubicado en Mollet del Vallès, dedicado a satisfacer la demanda de Oficinas de empresa y Tienda de electricidad. La sede de Oficina Endesa Anpe Instal Lacions en Carrer de Can Pantiquet, 47, bajos lo sitúa como un centro clave para Electricista. Con una calificación de 2.8 a partir de 121 reseñas, Oficina Endesa Anpe Instal Lacions refleja el respaldo de sus clientes. Para más información, se recomienda contactar con Oficina Endesa Anpe Instal Lacions.
Actividades: Oficinas de empresa Tienda de electricidad Electricista Compañía del gas Empresa de calefacción Empresa de climatización
Dirección: Oficina Endesa Anpe Instal Lacions, Carrer de Can Pantiquet, 47, bajos, 08100 Mollet del Vallès, Barcelona
Sitio web: https://citaprevia.endesa.es/citaprevia/

Datos interesantes

Servicios

Aseos

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas

Ubicación de Oficina Endesa Anpe Instal Lacions

Opiniones de Oficina Endesa Anpe Instal Lacions

2.8 (121 reseñas)

Última sincronización: 30 de marzo de 2026

Xavi AYUSO

2026-01-28

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Muchas gracias por la atención y el servicio tan rápido y eficiente

Respuesta del propietario:

¡Hola Xavi!
Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Un cordial saludo, equipo Endesa

Carla Padilla

2026-01-12

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Muy descontentos. Tenemos contratado el seguro con Endesa. Teníamos unos asuntos a reparar de unos radiadores en casa y vinieron de esta empresa a hacer el servicio. Vinieron el 18 de diciembre (más de una hora tarde..) a hacer las reparaciones, pero justamente uno de los radiadores no podían acabar de repararlo porque necesitaban una pieza y una llave que no tenían. Como el radiador perdía agua nos lo dejan desconectado y desmontado. Nos dicen que la próxima semana vendrán con la pieza que falta y nos lo acaban de arreglar. Empezó la siguiente semana, y como vimos que no nos decían nada, empezamos a contactar con ellos… cuál es nuestra sorpresa? Que estamos a 12 de enero y siguen sin cogernos el teléfono. Llamamos a Endesa y se lavan las manos completamente. Ya hemos puesto dos reclamaciones y nada.. estamos en pleno invierno, con dos niños pequeños en casa y pasando frío. (No se merece ni una estrella)

Respuesta del propietario:

Buenos días,
En primer lugar que en plena ola de frío lleguen 1h tarde no es del todo descabellado y en cuanto a la reparación, la primera parte quedó arreglada y en cuanto al radiador que comenta se le "dejó descolgado" no es correcto, se cerró la llave para que tuviese calefacción y a ese en concreto el técnico le comentó para hacer la reparación (que en ese caso no entra en su contrato) porque está la instalación empotrada sin acceso, pero lamentáblemente no se podrá realizar
Muchas gracias

Israel JM

2026-01-02

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Mi experiencia se divide en 2:

- revisión caldera anual:

Se presenta un técnico ( Pedro ) el cual además de realizar la revisión de mi caldera , me hace una amplia explicación del funcionamiento de mi tipo de caldera ( antigua ). Excelente trato por parte de Pedro , más que recomendable y si pudiese elegir , sería mi técnico para siempre .

- instalación nueva Caldera Baxi:
Segunda experiencia con Anpe y en esta ocasión viene otro técnico que iguala el trato al del anterior , trato excelente , muy limpio y explicación perfecta de todo el proceso de instalación y puesta en marcha .

Empresa recomendable después de tener 2 experiencias con diferentes técnicos

Respuesta del propietario:

¡Hola Israel!
Muchísimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y eficacia de nuestro equipo. ¡Es un placer poder ayudarte! Si en cualquier momento necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Un cordial saludo, equipo Endesa

JORDI CRUZ GUTIERREZ

2025-07-08

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No estoy muy contento con anpe estoy con endesa única firmen contrato fijo en octubre con mantenimientos incluidos y al cabo de los 4 meses me cobran los mantenimientos que supuestamente no pagaría en un año.voy a anpe y me dicen noo no esto no es correcto devuelve el recibo y ponemos una reclamación bueno.para mi sorpresa me mandan un Gmail diciéndome que esta todo correcto. Pues nada hay que joderse te roban y encima no respetan los contratos

Respuesta del propietario:

Buenas tardes, el contrato de única va con los mto's incluidos. No será que tenía alguno activado con Endesa X con algún contrato anterior? Y recordad que nosotros hacemos de intermediarios entre cliente y Endesa, por lo que sino está contento con la tarifa, es conveniente que la reclamación la suba directamente a la página Endesa y así evitará que le "roben" palabras que son muy fáciles de decir en este país sin saber a que se refieren realmente
Muchas gracias

Romu G.T

2025-06-03

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Buenas tardes, tengo un contrato de mantenimiento de mi instalación de gas y de la caldera, con Endesa, el cual me entra aparte de la revisión anual de la caldera y radiadores también me entra la revisión obligatoria de cada cinco años, el caso es que este año el día 5 de mayo me llamaron de Endesa para hacer la revisión anual de mi caldera, me dieron cita para el 5 de mayo, franja de horaria de 3:00 a 5:00 de la tarde, llegó el día y aquí no apareció nadie, ni siquiera recibí una llamada del técnico, llamé a Endesa al servicio de atención de servicio técnico, Me dieron otra cita para el 20 de mayo de 2025, incluso me dieron el punto de servicio que me tenía que hacer la revisión y el nombre del operario que tenía que hacérmela, un tal Oriol, llegó el día 20 y aquí no vino nadie, volví a llamar a Endesa me pidieron disculpas y me volvieron a dar una tercera cita para el día 27 de mayo misma franja horaria, misma empresa de servicio, mismo operario, llegó el día y a quien no apareció nadie, ni siquiera me llamaron, tres tardes esperando a que aparecieran y ni siquiera te llaman para decir que no vienen, vuelvo a hacer una reclamación a Endesa, me vuelven a abrir una nueva expediente de reclamación, me vuelven a dar otra cita urgente con el mismo técnico, la misma empresa que es esta que estoy poniendo esta reseña, pero esta vez sí , El señor técnico, imagino que el señor Oriol, me llama el jueves 29 de mayo a las 9:00 de la mañana y me dice que viene el día El día 3 de junio a las 2:30 del mediodía, hoy es el día que tenía que haber venido, pero aquí no ha aparecido nadie, ni me han llamado para decirme que no venían, otra tarde, esperando al señor Oriol y a esta empresa de servicio de mantenimiento, les he mandado WhatsApp a un número que que dicen, les he mandado WhatsApp desde el teléfono que me llamó el técnico, les he mandado correo electrónico, y les he llamado al teléfono del punto de servicio que está en el Mollet del Vallès, no contestan, no te hacen caso, así que es una empresa que solo contesta A las reseñas negativas, pero no son es capaz de dar un servicio del cual supongo que están cobrando de Endesa, así que no recomiendo para nada este punto de servicio de Endesa, cualquier persona de la zona del Vallès oriental o occidental que le toque el servicio de esta empresa, mejor que huya y lo contraten en otro sitio porque si tienen un problema no se lo van a solucionar

Respuesta del propietario:

Buenos días, gracias por la reseña y contestamos tanto las negativas como positivas, de eso se trata
En cuanto a las citas que le dieron desde un call center, ya le contestamos por mail en su momento que no tenemos las oficinas constancia alguna y en cuanto a la cita que hicimos con usted, fue a las 8h de la mañana y no estaba
Puede estar más o menos contento un cliente con una oficina y es muy libre de venir o no, pero de lo que si estamos convencidos que algo bueno haremos cuando llevamos 33 años colaborando con Endesa
Le pasaremos como cliente a otro prestador a ver si se entiende mejor
Un saludo

Raquel Chozas Diaz

2024-10-27

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A nivel de instalaciónws no sé cómo funcionará pero a nivel de servicio de gestión de contratos de Endesa es nefasto. Cada empleada trabaja de una manera diferente, cada vez que vas te hacen una diferente. Hemos puesto reclamaciones que ni contestan. Ellos te contratan la luz y cuando vienen servicios adheridos te dicen que no son ellos. Recomiendo no trabajar con ellos. Si no queréis estar yendo casi cada semana a verlos.

Respuesta del propietario:

Buenos días, en respuesta a su petición, comentar que las personas que atienden dicen y hacen lo mismo, ya que sólo existe un protocolo. A oficinas o vas a solicitar o reclamar, no existe servicio que el cliente quiera y no se pueda hacer. Si el problema que usted tiene es de un servicio le sugiero llame al 900858685 para anular o reclamar (es la única forma de realizarlo) y así evitar que vaya a cualquier oficina a perder el tiempo, sino es, que no se entienden los sistemas. Los pasos a seguir son los que son y no los que queremos cada uno que sean
Un saludo

Ruben Fraile

2024-03-04

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Impresentables.
En noviembre de 2023 solicite presupuesto para 5 Aire Acondicionado con Bomba de Calor, a fecha de hoy sigo esperando el presupuesto. Cierto que vino un supuesto tecnico y acordo en enviarme la valoracion.
Entiendo que no les interesa la venta de las 5 maquinas. Aparte no dan un telefono de contacto, debes ir al punto de venta Endesa, y esperar y esperar y encima te atienden como si te hicieran un favor, cuando realmente VOY A COMPRAR.
No lo recomiendo.
La peticion no la hice a mi nombre, asi que no busquen que no encontraran datos mios en su BBDD asi que la respuesta a que no he pedido nada es mentira..............

Respuesta del propietario:

Buenos días Ruben,
Nos dirigimos a usted ya que no aporta ningún otro dato. En cuanto a presupuestos de estas características sólo en base de datos tenemos 2 (uno instalado y otro pdte respuesta) Todos están entregados y es raro que no lo haya reclamado desde hace 4 meses.
En cuanto al contacto, los técnicos dejan un teléfono (wats) o bien tiene la web (que a utilizado en este caso) donde existe contacto por chat o mail, pero si acude a oficinas, a de esperar (ya que la atención es la misma tanto en una posible venta o una reclamación)
Restamos encantados de resolver cualquier duda

WhiiteG

2024-01-02

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Pobrecillos estos del anpe, todos quejándose y ellos intentando defenderse 😅 os doy 1 estrella, pero solo hay que leer vuestras respuestas hacia la gente, encima de ofrecer un servicio nulo , contestan con un ego del cual no pueden presumir, si de reseña se tratase te pondría -1000 estrellas pero no puedo. 🤫 PD: Hace ya 31 días pague la factura y me dijeron que en 72h me restablecería el servicio de gas y 31 días después sigo esperando que venga alguien a abrirme el gas.

Respuesta del propietario:

Por suerte de pobrecillos nada, simplemente se contesta en base a como se pregunta, no se ha de ser falso ante las respuestas. Es muy fácil poner notas malas "sin usar servicios", como suele hacer en su perfil; sólo tiene buenas notas en lugares de ocio.

Mery Lema

2023-08-30

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Tenemos un a avería en la caldera, llamamos a Endesa y nos enviaron a esta empresa y una vez vienen revisas y dicen que las aspas del ventilador no funciona y hacen un presupuesto de una placa electrónicas. Al día siguiente viene otro técnico a instalar la placa y dice que no es la placa sino el ventilador indicamos que realizen otro presupuesto con la pieza correcta en indica que no saben que pieza y dan dos soluciones: 1- comprar caldera nueva 2- id cobrando pieza hasta que encuentren el fallo.

Obviamente ninguna de las dos soluciones no son lógicas ni sensata.El servicio de esta empresa es nefasta y he la pedido cambio de empresa a Endesa por su ineptitud.
Normal que todos las reseñas sean malas.

Respuesta del propietario:

Buenos días, no hace falta entrar en discusión sobre sus palabras que no son correctas (debería enterarse por la persona que ha tenido la conversación telefónica con la empresa de lo que han hablado antes de escribir) y ante todo tener respeto por las personas que van a realizar un trabajo, ya que si de reseñas hablamos en su perfil la mayoría de sus reseñas son negativas, entendemos ya es un hábito adquirido
Sólo comentar que nunca se le cobra nada al cliente, en el caso de cambio de piezas se cobran por la factura del gas, así que repetimos, no asegure lo que no ha pasado.
Muchas gracias por la aportación

Carmen Espinar

2023-08-25

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Tuve problemas con mi alta en la luz y ellos me lo solucionaron, a cambio, sin informarme previamente y sin mi consentimiento "me" contrataron un servicio de mantenimiento que descubrí por casualidad en la app. La compañía (endesa) no me devuelven el dinero porque lo que se hablo allí no está registrado. Veo en las demás reseñas que esta oficina acostumbra a hacer eso para llevarse comisión. Voy a ir a la ocu y enterarme como proceder. Si no tenéis más opción que ir allí, grabar la conversación y que os den copia de lo que contratéis.

Respuesta del propietario:

Buenos días, ante todo comentarle que todo trámite realizado en oficinas se basa expresamente en suministros. En el caso de que tenga un servicio asociado se activa telefónicamente, por lo que si que actúan por comisión como entiendo si usted trabaja cobra por ello. En lo de la devolución de cualquier cuota, el motivo del "no" por parte de la compañía es absurdo, puesto que si sabe como funcionan las leyes, las conversaciones sólo se graban por teléfono, es del todo denunciable grabar físicamente o por voz a cualquier persona sea el tema que sea. Si usted se considera persona influyente por otros comentarios sin enterarse de cómo funcionan los trámites puede gestionarlo todo por teléfono o mail y tener el problema que ya tuvo y acudió a oficinas para solucionar. En todo caso la puntuación no cree sería de algo más que 1?
Muchas gracias

Daniel Stevenss

2023-07-18

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Son un completo desastre, vinieron a hacerme una reparacion de una fuga de gas que me detectaron en la inspeccion tecnica, y no me sellaron el documento que habia que enviar a NEDGIA conforme la reparacion se habia efectuado, llevo 2 meses reclamandoles que lo envien, ya que como maximo tengo 6 meses para que me registren la anomalia como reparada y que no me corten el gas. Y aun estoy esperando. Vergonzoso y totalmente incompetentes. Les pongo 1 estrella porque la reseña no permite calificar con 0.

EDITADO: todo lo que explican es mentira, ese justificante se lo llevo un tecnico llamado jordi, diciendome que se harian cargo ellos de enviarlo. En fin, ya se puede ver el tipo de empresa que son, mentirosos y estafadores. No recomiendo a nadie que contrate los servicios de esta gente. Pienso presentar una denuncia en la oficina del consumidor. Esto no va a quedar aqui.

Respuesta del propietario:

Buenos días Daniel,
En primer lugar entiendo que la reparación se realizó y correctamente por lo que no entendemos de su reseña y en cuanto al relleno de documentación de distribuidora comentarle que ningún operario va con sellos ni firmas digitales a reparar y menos sino sabe que viene de un defecto IPO. En cuanto a su documentación sino la tiene rellenada y sellada es porque no se la entregó al técnico para que se le rellenase y enviase desde oficinas como se hace con cualquier cliente (porque se realizan envíos a Nedgia cada día). Por lo que le sugerimos le envíe la documentación a Endesa (que creemos que es a quien le ha estado reclamando, si desea se le rellene con los códigos correctos de reparación) y le invitamos a escribir reseñas correctas, porque si de puntuación tuvíesemos que reseñarle no sería "0" sino "-10", por escribir de un tema que es obvio desconoce

Dada Maldini

2023-07-13

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Una de las trabajadoras aqui no tiene verguenza. En febrero pasado fue a darse de alta y dije entonces que queria hacer un contrato del mercado regulado y se lo preguntado. Ella dijo que va a hacerme un contrato en el mercado regulado. La sorpresa es que me hizo un contrato de mercado libre y encima no podido recibir facturas ni por correo ni por email hasta que yo me puse en contacto con la compañía para enviarme la copias. Total estafa gracias Endesa….

Respuesta del propietario:

Buenos días, no podemos ver su expediente porque por el nombre que escribe no sale nada, pero no es muy correcto referirse despectivamente a una persona sino sabe de lo que habla realmente. A la compañía no le importa hacer un contrato en un mercado u otro, ya que es la única que puede realizarlo en MR. Posiblemente si se tramitó así como dice es porque venía de otra compañía o algo parecido, pero repito es una de las tarifas que tenemos en catálogo y la contratación se puede realizar tranquilamente al momento sino tiene alguna puntualización previa
En lo posible cuando escriba otra reseña a cualquiera trate de no despreciar al personal
Un saludo

Alex Esteve perez

2023-01-10

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Llevo mas de un mes a la espera que me cambien una pieza de la caldera. Nadie me dice nada, nadie contesta las llamadas, nadie me da una explicación. Para que pago un mantenimiento? He reclamado mas de 20 veces desde el dia 25 de diciembre. Es una caldera que sigue en garantia, per claro, como no se va a tener que pagar nada, pues para que correr, no? Vergonzoso el trato. Bueno, el NO TRATO. Aun no tienen la pieza!!! Mas de un mes? de donde viene la pieza? la traen nadando desde Australia?

Jose Luis Garcia

2022-07-11

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Que no se le ocurra a nadie firmar nada con esta gente sin haber pasado antes a microscopio el documento que os presenten. Yo fui para una reducción en la potencia de electricidad, y la rubia rechoncha de la entrada me encasquetó un contrato de mantenimiento de gas. A partir de ahí empezó una pesadilla con facturación y atención al cliente de Endesa. Pero esta estafa le ha costado a Endesa perder 4 contratos míos : 2 de luz y 2 de gas, de mi domicilio habitual y de mi 2a residencia.

Respuesta del propietario:

Buenas tardes,
Ante todo comentarle que en la entrada sólo hay calderas y termos, por lo que la visión del establecimiento tiene mucho que desear, y los comentarios "ofensivos" están del todo fuera de contexto, ya que no se sabe que tipo de físico o apariencia tiene usted.
En cuanto a un servicio de mto, es del todo imposible que realizando una reducción de potencia de luz, se haya podido tramitar algo de gas, por lo que posiblemente tras el control de calidad desde Madrid se le haya ofrecido
Esperamos tenga mejor trato con la nueva compañía y si no es así, le invitamos a volver a contactar con Endesa
Muchas gracias

Chicas de ayer

2022-06-30

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Es una vergüenza, una chica tardo 45 minutos en hacerme un simple cambio de nombre, le dije que no quería ningún seguro y me lo ha encasquetado, ladrones, voy a denunciar.

Tengo que reconocer que he vuelto con el problema,y la chica me ha dicho que lo contrata por defecto Endesa y me ha puesto para que me lo den de baja, me ha atendido muy bien, ahora solo falta esperar que me llamen para anular el seguro.

Rectifico.....siguen haciendo uso fraudulento de mis datos.....Nunca me llamaron para anular nada, dudo que la chica hiciera lo que me dijo.

Sergio Gonzalez

2022-06-21

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El 31 de marzo me personé para solicitar un presupuesto para enterrar una línea de media tensión y muy amablemente me derivaron a casa para que hiciera la tramitación vía telemática.
Casi 3 meses después de tramitarla y 6 reclamaciones vía correo electrónico, la única respuesta que recibo es que mi solicitud está pendiente de valoración económica. En fin, mejor no ir con prisas...
Por cierto, lo de pedir que te llamen para poder hablar con alguien no sirve de nada. Nunca te llaman para explicarte como está el tema.
Me sabe mal pero mi valoración no puede ser positiva.

Respuesta del propietario:

Buenos días,
El trámite al que se refiere es con la distribuidora y lamentablemente todo es vía telemática, por lo que su reseña debería ir sobre conexiones edistribucion, ya que nosotros no tenemos nada que ver
Un saludo

Jonathan A.

2022-06-02

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Estafadores! Ojo con los trámites que hagáis en esa oficina. Engañan a las personas mayores. Realizamos un cambio de nombre en esa oficina y nos contrataron sin nuestra autorización un seguro que no habíamos pedido. cuando les reclamas, te mandan a que lo soluciones tú por tu cuenta con Endesa, ya que no pueden hacer nada, pero eso si, pero ellos ya han cobrado sus comisiones… indignante!! No vayáis allí para nada

Cristina C.R.

2022-01-22

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Quizás deban revisar algo... o trasladar la queja al lugar oportuno para evitar hechos como éste que dan una imagen bastante negativa.
Fuimos a finales de octubre a hacer un cambio de titular del suministro de luz (aclarando que no queríamos contratar ningún servicio adicional), salimos sin ningún comprobante y sin que nos hicieran firmar nada. A finales de diciembre llega la primera factura y vemos que han activado sin consentimiento un contrato de servicios y añaden el coste en la factura de la luz. Para más inri, como hace más de 14 días que se ha "activado" -sin permiso- dicho contrato -aunque para nosotros la factura es la primera noticia-, no podemos desistir del mismo porque estamos fuera de plazo, y las reclamaciones en la oficina, y luego a Endesa X y a Endesa Energía sa se eternizan porque dan largas diciendo que existe un soporte contractual -inexistente- y que no muestran (o para darte de baja has de aceptar que has contratado un servicio al que no has dado conformidad).
Y no es la primera vez que nos ha pasado... Revisen sus facturas, por si hay otros casos en que estos contratos se han activado "por sorpresa"...

Respuesta del propietario:

Buenos dias Cristina, lamentamos lo que le ha ocurrido y tomaremos las medidas oportunas al respecto. No obstante, para poder averiguar lo ocurrido realmente (no sea un OK por llamada) necesitamos sus datos completos para poderla localizar. Si lo prefiere nos puede contactar por el chat de nuestra web para no tener los datos a merced de cualquiera, y veremos la solución
Un saludo

Monica Gu

2020-10-13

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Todo perfecto. Realicemos un cambio de radiadores y desde el primer día todo genial. Desde buenas propuestas de mejora, tiempo de espera acorde nuestras necesidades. Técnico instalador muy profesional, cuidadoso, atento, minucioso. y manteniendo las medidas COVID.
Recomendable 100%

Juan

2020-08-31

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Me nuda panda de incompetentes nos cortan el suministro de luz del ascensor de la comunidad sin avisar, se tubo que llamar a los bomberos para sacar a un mujer mayor.
Justifican el corte diciendo que hace 10 años avisaron de que teníamos que regular el contrato contratando y activando el maximetro.
Dos días perdidos intentando gestionarlo con Endesa por teléfono, unos incompetentes.
Tuve que gestionarlo en Ampe mi suministrador y me dijeron que en 48 máximo estaba el servicio restablecido.
Después de esperar tres días nos dicen que esperemos una semana y después nos quejemos.
Llevamos dos semanas y esperando.
Esto es Endesa.