Zehnder Group Ibérica Indoor Climate S.A.U.

GRUPO YOU PLUS

2026-02-20

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En nuestros proyectos de alta eficiencia trabajamos siempre con Zehnder como proveedor de Ventilación Mecánica Controlada.

Valoramos especialmente la fiabilidad de sus equipos, la eficiencia energética y la calidad en recuperación de calor, claves en viviendas de alto rendimiento.

Cuando buscas confort real, calidad de aire y control, necesitas soluciones contrastadas.

Zehnder es sinónimo de estándar técnico muy alto. Seguiremos apostando por su tecnología en nuestros proyectos.

You PLus

Pablo Cabello

2025-11-28

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Empresa muy profesional y con mucha calidad en todos sus materiales

Juan Carlos González

2025-10-22

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La maquina bien. El servicio de entrega de filtros desastroso. Llevo más de 10 días esperando y ni responden que es lo más lamentable. Servicio de atención al cliente pésimo. Hay más empresas recuerden

Jorge Saiz Martos

2025-06-28

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Estuve en un Curso sobre Ventilación con Recuperador de calor en su sede de Barcelona y me pareció muy interesante la formación y producto, aparte recibimos un buen trato por parte del personal de Zehnder. Muchas gracias.

YELLOWSTONE FOOD AND DRINKS

2025-05-16

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Inmejorable atención al cliente, me atendió Maica Martín al teléfono, no solo me guió por su web para ver lo que necesitaba, también me envio un correo subrayando lo hablado y me paso inf. del comercial más cercano. Se ve que disfruta de su trabajo y eso hoy en día es digno de mención. Enhorabuena.

JUAN RODRIGUEZ

2025-04-15

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No es una empresa seria. Tengo un contrato de mantenimiento con ellos y no dan respuesta ni cumplen con el. Te pones en contacto con ellos y siempre son excusas.

Jorge Vicens

2025-03-03

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Disfrutamos de una buena y amplia formación. Las instalaciones son una maravilla, muy completas y perfectas para acoger los cursos. El personal muy atento y con amplios conocimientos. Esperando repetir!

javier gomez

2025-03-03

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Estuve con ellos haciendo una formación y la experiencia fantástica. Tienen todo el producto para poder verlo en el showroom.

Ramon Gvela

2024-12-19

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El producto es decepcionante. En solo 4 años, ya hemos sufrido dos veces el infame error SENSOR_ODA, que convierte el aparato en un objeto inservible. Es inadmisible que algo tan caro tenga fallos tan graves y recurrentes.

El servicio postventa es un desastre absoluto. Los tiempos de respuesta son intolerablemente largos. Ahora mismo estoy lidiando nuevamente con el error mencionado, y tras solicitar asistencia técnica hace más de 24 horas, ni siquiera he recibido un acuse de recibo, mucho menos una solución.

Hemos intentado llamar al servicio técnico una decena de veces a los números indicados y ha sido imposible hablar con alguien competente. En el mejor de los casos, nos pasan un teléfono al que nadie responde.

Mientras tanto, aquí estamos: con el aparato completamente inutilizado y, lo que es peor, sin calefacción en pleno invierno. Esto es un desprecio total hacia el cliente. No solo fallan con el producto, sino también con el soporte, dejando a sus usuarios completamente desamparados.

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Estimado equipo de Zehnder,

En vista que no puedo responder a su respuesta a la reseña. Procedo a añadir la misma como parte de la reseña.

Así pues agradezco su respuesta detallada, aunque lamento profundamente el tono confuso y lleno de excusas técnicas que no hacen más que desviar el tema principal. Permítanme aclarar algunos puntos que demuestran, una vez más, el desprecio hacia el cliente que parece ser su modus operandi:

-El mantenimiento contratado: Tenemos un servicio de mantenimiento anual con ustedes y realizamos todas las revisiones en tiempo y forma, tal y como exige el contrato.

-Los filtros: Los filtros se compran con cada mantenimiento, y además hacemos cambios adicionales entre 2 y 3 veces al año según la acumulación de suciedad. Decir que no hemos comprado filtros desde 2022 es simplemente falso y, francamente, insultante.

- El aviso de filtros: Somos perfectamente conscientes de que este aviso es un simple contador de horas. Eso no justifica el fallo recurrente de un producto que ustedes venden como "de calidad".

Por otro lado, y más importante aún, su respuesta evita deliberadamente abordar el pésimo servicio postventa que ofrecen. No puedo dejar de insistir:

El tiempo de respuesta ante incidencias es inaceptable. Presenté una solicitud de asistencia y no recibí ni un acuse de recibo. Tuve que realizar más de 10 llamadas, y aun así tardaron 4 días en informarme de la visita del técnico. El tiempo total de resolución fue de 7 días.
Considero que esta gestión es vergonzosa, especialmente viniendo de una empresa que presume de ser de calidad.

En definitiva, reitero mi decepción con el servicio postventa de Zehnder. No recomiendo sus productos ni su atención al cliente a nadie que valore su tiempo y su tranquilidad.

Ivette Kind

2024-11-20

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Me instalaron el sistema de ventilación en casa y es una maravilla, me ha ayudado mucho con la alergia. Recomiendo a todo el mundo que sufra de alergias o problemas respiratorios instalar ventilación filtrada en casa, yo dentro de casa ya ni lo noto.

miquel angel apesteguia nadal

2024-11-18

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Realizamos un taller en sus instalaciones, nos atendieron excelentemente y disponen de un equipo técnico muy profesional.

Aitana G

2024-11-12

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Recientemente instalé una máquina ComfoAir Q 350 en mi casa y estoy feliz. Me daba miedo que hiciese ruido pero el sistema es súper silencioso, además todo el equipo fue muy profesional, realmente se nota que son expertos. ¡Recomiendo Zehnder sin dudarlo!

Passivalia Casas Pasivas

2024-11-09

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Llevo instalando en ventilaciones con recuperación de calor años esta marca y, a día de hoy, todo han sido facilidades y felicitaciones.
Las formaciones que hace son magníficas y cuídan de instaladores y prescriotores como ninguna otra marca.
Altamente recomendable.

María Pérez Bedia

2024-11-08

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El espacio de formación es sencillamente espectacular. Gracias a Zenhder por la oportunidad de formarnos en una empresa con tanta historia y gracias a Alex por una formación aterrizada a la realidad.

oscar REDONDO MARTÍN

2024-11-08

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Fue una experiencia muy gratificante y satisfactoria. Se la recomiendo todo el profesional que este en nuestro sector.
#ventilaressalud

Jesús Soto

2024-10-15

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La sesión formativa fue muy didáctica, y se realizó dentro del contexto adecuado (showroom). Zehnder gestionó muy bien el viaje y la visita.

Maria Jose Brell Jorge

2024-03-12

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Cuando una marca quiere dar prestigio cuida cada detalle como la atención al cliente, servicio post venta, mensajería… en este caso el servicio de mensajería deja mucho que desear.

Luis P

2023-12-06

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Soy cliente vuestro en Soto Del Real Madrid. Vuestro post venta es bastante deficiente. Os hemos llamado varias veces, nos habéis dicho que la máquina funciona en automático en verano y en invierno, pero viendo el vídeo de zehnder se entiende que hay que ajustar los valores de la máquina en una u otra estación. En definitiva, no os preocupáis por el seguimiento y dar información a los usuarios de vuestras máquinas , bien sea vía distribuidores o vía directa de vosotros. En estas condiciones yo no veo esa supuesta “calidad “ de la máquina con respecto a otras marcas

David Berezo

2023-03-22

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Llevamos un par de años ya con un aparato de ventilación forzada en una casa de 350 metros. Hemos intentado hablar con ellos para que vengan a ver por qué tenemos los niveles de humedad tan bajas incluso cuando en la calle hay 70 u 80%. La chica que atiende las llamadas es de todo menos agradable. Hemos solicitado en varias ocasiones que venga un técnico a revisar la instalación y lo primero que hacen es "advertir" de que nos van a cobrar la visita y no es barata. Lo segundo, te hacen rellenar un mail hasta con la factura del instalador (si no, no vienen...)
Finalmente, envían un correo diciendo que cambies los filtros y solucionado.
No creo que Zendher en Suiza funcione así. Una verdadera pena.

Manuela Ramos Garcia

2022-05-01

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Mi caso es de una obra de envergadura,  3 edificios de 14 viviendas cada uno, la instalación fue bien y la puesta en marcha también, pero en nuestra vivienda algo no está correcto ,hemos avisado por teléfono, y la señorita que atendió es como una máquina autómata y me explico:nos dice que tenemos que descargar un formulario, imprimirlo, reyenarlo,escanearlo y enviarlo. En nuestro caso nos ha sido imposible no manejamos el ordenador a ese nivel,se le pidió que si no podía hacernos el favor y la respuesta fue gri gri gri...Hemos mandado 2 correos y aún hoy después de casi dos meses no hemos tenido respuesta.
Es una pena que este sistema de ventilacion, con el que estamos muy contentos, no tenga la respuesta adecuada para la asistencia y seguimiento, te colocan el equipo te lo ponen en marcha y cobran, apartir de ahí búscate la vida...