Zehnder Group Ibérica Indoor Climate S.A.U.

GRUPO YOU PLUS

2026-02-20

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En nuestros proyectos de alta eficiencia trabajamos siempre con Zehnder como proveedor de Ventilación Mecánica Controlada.

Valoramos especialmente la fiabilidad de sus equipos, la eficiencia energética y la calidad en recuperación de calor, claves en viviendas de alto rendimiento.

Cuando buscas confort real, calidad de aire y control, necesitas soluciones contrastadas.

Zehnder es sinónimo de estándar técnico muy alto. Seguiremos apostando por su tecnología en nuestros proyectos.

You PLus

Pablo Cabello

2025-11-28

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Empresa muy profesional y con mucha calidad en todos sus materiales

Juan Carlos González

2025-10-22

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La maquina bien. El servicio de entrega de filtros desastroso. Llevo más de 10 días esperando y ni responden que es lo más lamentable. Servicio de atención al cliente pésimo. Hay más empresas recuerden

Jorge Saiz Martos

2025-06-28

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Estuve en un Curso sobre Ventilación con Recuperador de calor en su sede de Barcelona y me pareció muy interesante la formación y producto, aparte recibimos un buen trato por parte del personal de Zehnder. Muchas gracias.

YELLOWSTONE FOOD AND DRINKS

2025-05-16

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Inmejorable atención al cliente, me atendió Maica Martín al teléfono, no solo me guió por su web para ver lo que necesitaba, también me envio un correo subrayando lo hablado y me paso inf. del comercial más cercano. Se ve que disfruta de su trabajo y eso hoy en día es digno de mención. Enhorabuena.

JUAN RODRIGUEZ

2025-04-15

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No es una empresa seria. Tengo un contrato de mantenimiento con ellos y no dan respuesta ni cumplen con el. Te pones en contacto con ellos y siempre son excusas.

Jorge Vicens

2025-03-03

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Disfrutamos de una buena y amplia formación. Las instalaciones son una maravilla, muy completas y perfectas para acoger los cursos. El personal muy atento y con amplios conocimientos. Esperando repetir!

javier gomez

2025-03-03

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Estuve con ellos haciendo una formación y la experiencia fantástica. Tienen todo el producto para poder verlo en el showroom.

Ramon Gvela

2024-12-19

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El producto es decepcionante. En solo 4 años, ya hemos sufrido dos veces el infame error SENSOR_ODA, que convierte el aparato en un objeto inservible. Es inadmisible que algo tan caro tenga fallos tan graves y recurrentes.

El servicio postventa es un desastre absoluto. Los tiempos de respuesta son intolerablemente largos. Ahora mismo estoy lidiando nuevamente con el error mencionado, y tras solicitar asistencia técnica hace más de 24 horas, ni siquiera he recibido un acuse de recibo, mucho menos una solución.

Hemos intentado llamar al servicio técnico una decena de veces a los números indicados y ha sido imposible hablar con alguien competente. En el mejor de los casos, nos pasan un teléfono al que nadie responde.

Mientras tanto, aquí estamos: con el aparato completamente inutilizado y, lo que es peor, sin calefacción en pleno invierno. Esto es un desprecio total hacia el cliente. No solo fallan con el producto, sino también con el soporte, dejando a sus usuarios completamente desamparados.

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Estimado equipo de Zehnder,

En vista que no puedo responder a su respuesta a la reseña. Procedo a añadir la misma como parte de la reseña.

Así pues agradezco su respuesta detallada, aunque lamento profundamente el tono confuso y lleno de excusas técnicas que no hacen más que desviar el tema principal. Permítanme aclarar algunos puntos que demuestran, una vez más, el desprecio hacia el cliente que parece ser su modus operandi:

-El mantenimiento contratado: Tenemos un servicio de mantenimiento anual con ustedes y realizamos todas las revisiones en tiempo y forma, tal y como exige el contrato.

-Los filtros: Los filtros se compran con cada mantenimiento, y además hacemos cambios adicionales entre 2 y 3 veces al año según la acumulación de suciedad. Decir que no hemos comprado filtros desde 2022 es simplemente falso y, francamente, insultante.

- El aviso de filtros: Somos perfectamente conscientes de que este aviso es un simple contador de horas. Eso no justifica el fallo recurrente de un producto que ustedes venden como "de calidad".

Por otro lado, y más importante aún, su respuesta evita deliberadamente abordar el pésimo servicio postventa que ofrecen. No puedo dejar de insistir:

El tiempo de respuesta ante incidencias es inaceptable. Presenté una solicitud de asistencia y no recibí ni un acuse de recibo. Tuve que realizar más de 10 llamadas, y aun así tardaron 4 días en informarme de la visita del técnico. El tiempo total de resolución fue de 7 días.
Considero que esta gestión es vergonzosa, especialmente viniendo de una empresa que presume de ser de calidad.

En definitiva, reitero mi decepción con el servicio postventa de Zehnder. No recomiendo sus productos ni su atención al cliente a nadie que valore su tiempo y su tranquilidad.

Ivette Kind

2024-11-20

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Me instalaron el sistema de ventilación en casa y es una maravilla, me ha ayudado mucho con la alergia. Recomiendo a todo el mundo que sufra de alergias o problemas respiratorios instalar ventilación filtrada en casa, yo dentro de casa ya ni lo noto.

miquel angel apesteguia nadal

2024-11-18

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Realizamos un taller en sus instalaciones, nos atendieron excelentemente y disponen de un equipo técnico muy profesional.

Aitana G

2024-11-12

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Recientemente instalé una máquina ComfoAir Q 350 en mi casa y estoy feliz. Me daba miedo que hiciese ruido pero el sistema es súper silencioso, además todo el equipo fue muy profesional, realmente se nota que son expertos. ¡Recomiendo Zehnder sin dudarlo!