RitValles SL

Guilherme Oliveira

2026-02-25

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Josue vino de parte de RitValles pues tenia yo el lavavajillas estropeado y fue muy profesional y me dejó el lavavajillas funcionando a la perfección y muy rapido

Enma Jiménez

2026-02-16

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Gracias a Josué fue muy puntual, amable y profesional en todo momento. Desde que llegó explicó claramente cuál era el problema y qué solución iba a aplicar. Trabajó de manera rápida y eficiente, dejando todo limpio y funcionando perfectamente.

Se nota que tiene mucha experiencia y conocimiento en lo que hace. Además, respondió todas mis dudas con paciencia y buena actitud. Sin duda lo recomendaría y volvería a llamarlo si necesito ayuda nuevamente. ¡Muchas gracias por el excelente servicio!

Cristian Bonsoms

2026-01-01

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Vinieron a hacer una reparación, me cobraron la visita y desplazamiento que cobran al contado por bizum (no llevan cambio ni tarjeta), pedí me enviasen la factura para el seguro y no la envian. Me dijeron que avisarian con el presupuesto de la pieza que tenian que cambiar y no han dado mas señales de vida. Esa es mi experiencia con esta empresa.

SANDRA

2025-09-12

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Empresa muy rápida y profesional! Encantada con la instalación de mi vitrocerámica, a través del seguro Santa Lucía!!! Un 10, muchas gracias

Pere Lombera

2025-08-18

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Muy satisfecho con el servicio, buen trato, eficientes y profesionalidad.

emilio lopez domingo

2025-05-10

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Reseña para Ritvalles (servicio técnico de Santa Lucía)

Mi experiencia con Ritvalles, empresa enviada por Santa Lucía Seguros, ha sido deplorable, vergonzosa y totalmente inaceptable.

El técnico asignado, Víctor, estuvo exactamente 2 minutos y 53 segundos en mi casa (lo tengo grabado en vídeo). No revisó absolutamente nada de la nevera averiada. Solo hizo dos fotos externas y se marchó diciendo que “ya he terminado mi trabajo”, sin siquiera abrir el aparato, sin herramientas, sin diagnóstico real ni comprobación técnica alguna. ¿Esto es un servicio técnico? No. Es una burla.

Ritvalles demuestra una falta total de profesionalidad y seriedad. Y lo más grave: Santa Lucía se apoya en este informe ridículo y superficial para rechazar una cobertura que sí está contemplada en la póliza.

Exijo respeto como asegurado. No voy a tolerar informes falsos, valoraciones exprés sin fundamento y una cadena de desatención que raya lo fraudulento. Esta situación la denunciaré formalmente ante la Dirección General de Seguros.

A cualquiera que esté asegurado con Santa Lucía: cuidado con los técnicos de Ritvalles. Exijan un técnico de verdad, no un visitante exprés con cámara de fotos y cero conocimientos técnicos.

Angeles

2025-02-21

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En esta empresa y Alex concretamente hicieron la instalación de la caldera (cambio de la misma) nueva. He quedado muy contenta con su atención, el interés que mostraron en cuanto me puse en contacto con ellos y en el precio que me propusieron para dicho trabajo. Una vez llegado el día vinieron a la hora que habían dicho y el trabajo fue muy correcto.
Muy contenta con su atención.

Dolors Muñoz García

2024-07-31

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El técnico deja mucho q desear en cuanto a su forma de actuar. Venia de un seguro q tengo para el piso. Un verdadero desastre Al final no he quedado contenta y he llamado a mi seguro de hogar para una segunda opinión

Jose Luis Alonso Artesero

2024-04-26

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Muy contento con la resolución de una goma de la escotilla de nuestra lavadora que a simple vista parecía muy sencillo,pero requería un desmontaje complejo de esta,y que el técnico Josue resolvió con mucha rapidez,y fue muy amable con nosotros…El precio de su trabajo muy competitivo respecto a un servicio oficial…Muy recomendable al 100 por 100 !!!

JUDIMAR ARREAZA

2024-04-18

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Excelente servicio. El técnico Josue vino a casa a hacerme una instalación de una vitro y quedé encantada con su trabajo y su trato. Excelente profesional. Los recomendaría sin duda alguna!!!

Suprimo Larry

2024-04-02

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Una empresa nefasta.Vinieron de parte del seguro en una urgencia para intentar arreglarme una avería De la nevera, aparte de no poder arreglar la avería, al separar la nevera de la pared me rompieron un embellecedor de silestone, no obstante el técnico, si se le puede llamar así, en vez de ser honesto y reconocer que lo había roto como nos puede pasar a cualquiera, cuando sucedió a la persona que le abrió la puerta le comentó que se había caído algo, cuando pregunto por el ruido del golpe.
Cuando llamé al “técnico” para quejarme, me comentó que el no iba a aceptar la culpa y mucho menos a pagar nada de su bolsillo y que yo ya lo tenía roto desde hace tiempo, cuando había trozos detrás rotos del silestone detrás de la nevera.
Tengo claro que esta gente no entra más en mi casa ni a empujones, y mucho menos a casa de conocidos míos. Ya estoy en gestiones con el seguro Santa Lucía para que se hagan cargo del destrozo.

LAURA DOMENECH SANCHIS

2024-02-22

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Recomiendo a RitValles por ofrecer un servicio rápido y eficiente para solucionar el problema que tenia con la lavadora. Su técnico estaba altamente capacitado y se ha encargado de diagnosticar y reparar la avería.

Gonzalo Ovalles

2024-01-30

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Un servicio desastroso, me enviaron un técnico el día Lunes para una avería en los mandos del horno, vino vio el problema, metió mano el horno, al retirarse y querer utilizar las hornallas que si funcionaban, tampoco funcionan, el técnico ha dejado algo fuera de lugar.
Al día siguiente lo llamo, y su primera respuesta es que él no ha sido que no tiene nada que ver y me cuelga el teléfono.
Ahora tantos reclamos me llama y recién puede ir el día jueves, ya que miércoles solo puede por la mañana y yo trabajo.
La verdad que me ha perjudicado, no puedo preparar ni el
Desayuno, almuerzo ni cena, debo incurrir en gastos que no tenía pensado y nadie se hará cargo
Deberían poner a realizar los trabajos a la gente que sepa realizarlos y no improvisar.
Nadie se hará cargo de mi tiempo perdido y el dinero en alimentos que debo hacer por no poder cocinar en mi hogar.

Javier Pérez

2024-01-04

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DECEPCIONANTE: El peor servicio y trato nefasto al cliente. Lo han enviado desde el seguro del hogar y muy malas maneras por parte de la persona que se desplazó a mi domicilio. Falta de profesionalidad, compromiso, capacidad resolutiva y, sobretodo, EDUCACIÓN por parte del supuesto cambiador de placas que vino porque de técnico de reparación demostró no tener absolutamente nada. Desde que RITValles nos comunicó recepción de incidencia y apertura de expediente para gestión de la avería, nos dejaron colgados días sin poder cocinar y de ellos varios eran LABORABLES y dándonos largas hasta la semana siguiente. Cuando esta persona se presentó (a la semana siguiente) no estuvo ni cinco minutos en casa, únicamente vino para tomar una foto (que ya les envié yo otra anteriormente -donde en ésta aparecía también el núm. de modelo- por medio de una app web) y marcharse rápidamente dejándonos con el mismo problema; ni midió, ni comprobó absolutamente NADA de NADA, etc... (muy mala práctica y fijo que facturan el desplazamiento a la compañía de seguros a pesar de todo. De ser eso así, toda una ESTAFA, en mi opinión). Nos dijo que ya no se repara nada, sinó que tan solo se reponen módulos enteros. Le recordamos que llevábamos ya varios días sin poder cocinar por culpa de las largas que nos dieron de no venir hasta la semana siguiente y fué cuando nos invitó a que si no estábamos conformes pues QUE LO REPARÁSEMOS NOSOTROS MISMOS. ¿Entonces, para qué tenemos contratado un seguro? Quedó con nosotros en llamarnos por la tarde y darnos un presupuesto, así que lo estuvimos esperando en lo que quedaba de día pero ni se molestó en llamar. Al día siguiente hartos ya de esta situación y tener que esperar aún más días a que el señor técnico de Ritvallés se decidiera a volver a venir, he comprado e instalado YO MISMO con mis propias manos y herramientas la placa electrónica ENTERA de una cocina de inducción HOY miércoles y en tansolo unas horas tras días y días de esperar sin poder cocinar. La placa que adquirí directamente del proveedor TEKA que ESTÁ A 10 min. DE MI DOMICILIO hasta me salió incluso más barata y todo de lo que presupuestó el señor de RITValles que tuve que ser yo quien le llamara a él el día siguiente de venir (ya que el supuesto técnico NO lo hizo a pesar de haber acordado con nosotros llamarnos por la tarde del día anterior), todo y con esas, en esta última llamada que le tuve que hacer aún tampoco confirmó cuándo podría volver a desplazarse de nuevo al domicilio para hacer la ‘instalación’ (cosa que hice yo en unas horas por mi propia cuenta). En mi opinión, esta persona en particular está acostumbrada a tratar mal, manipular y hacer lo que le da la gana con los clientes. No quiero que esta empresa vuelva a aparecer nunca más en mi casa.

ANA JIMENEZ CEJUDO

2023-11-23

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No tenía agua caliente porque se me iba la luz cuando conectaba el termo , vino el técnico Josué y me reparo el termo eléctrico, puntual y eficaz , recomendado 100% aparte me hizo el favor de cambiar una bombilla

Pedro Romera Cruz

2023-11-22

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El tecnico josue vino a reparar el motor de la lavadora y me lo dejo funcionando muy bien ,responsable puntual y ordenado con su trabajo , lo recomiendo .

Chus Moya

2023-07-20

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Timadores. 600€ Presupuestado por reparar el aire acondicionado. Al final 40€ con otra gente. El tubo desagüe pinzado.según ellos, desmontar, cargar gas, limpieza carcher, montar, o uno nuevo, claro.
Preguntar a otros antes de ir a ellos. Os timarán aprovechando vuestro desconocimiento del tema.

Claudia Vasquez martinez

2022-10-28

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Falta de profesionalidad, el seguro me envió a esta empresa vino un técnico llamado Francés me dijo que había que cambiar la bomba de desagüe de la lavadora Teka 95€ al hacer la reparación puse la lavadora en marcha y toda el agua se salía lo llamé y cada ves que le llamaba me decía esta tarde iré todavía lo estoy esperando. Cuando llamo a la empresa se me informa que estaba cerrada la avería que vuelva a contactar con el seguro, falta de responsabilidad y no tiene palabra el Sr Francés porque nunca me informó que la reparación la dio por finalizada a sabienda que no era así, ..... no los recomiendo. El seguro me envió otra empresa y por fin me han resuelto el problema.

Isabel Merino

2020-03-05

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Los recomiendo, llame por la mañana y por la tarde vinieron a mirar la nevera, la reparación se me iba de presupuesto y no valía la pena arreglarla. Me aconsejaron muy bien y fueron muy amables. Seguro que los volveré a llamar la próxima vez que tenga una avería los llamaré.

Paula Carreira

2019-02-07

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Servicio impecable!!! Se nos estropeó la bomba de calor en casa y en 2 días calefacción nueva, que calienta más que la otra, consume menos y encima es silenciosa!! ;-) los mejores!! Sin duda volveré a contar con ellos si se estropea alguna cosa más. 100% recomendables!! y súper amables!