Servicio Técnico Oficial Vaillant, Ofisat Nord Barcelona

Magda Ferrer

2026-02-11

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Buen servicio,y atención,todas las palabras sobran, gracias

Alex Palop

2026-01-28

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Es una vergüenza el servicio telefónico, en Octubre me marearon durante semanas para que vinieran a reparar la caldera de Aerotermia, primero una pieza la tenían que cambiar pero la había pedido un técnico que se puso de baja, y ohh sorpresa, la chica de atención me dijo, "hasta que no vuelva de baja no pueden pasar pq la pieza la tiene ese técnico", Ole!!! dos semanas mas.. todo esto llamando yo, pq ellos te dicen que te llamaran, pero NUNCA lo hacen. Finalmente después de un mes vino un técnico y vio que el fallo era otro, modificó la configuración pero nos dijo que tal vez fallaría y se tendría que cambiar, falló, llamé y les conté todo de nuevo, pues vino al cabo de una semana SIN LA PIEZA, otra semana para pieza y finalmente lo repararon. Hoy tenido un fallo en el equipo, he llamado esta mañana a las 7:30, he dejado el mensaje porque a esa hora solo pasan los mensajes, me han dicho que a partir de las 8:00 me llamarían, SIN AGUA CALIENTE NI CALEFACCION, otra vez.... creéis que me han llamado???? LAMENTABLE..

Me contestan a esta reseña con : mandanos un correo y nos ponemos en contacto contigo .... MENTIRA... os he enviado el correo y ¿Quien me ha llamado? ..... NADIE.... de verdad que sois lo pero. Ya me han cobrado el mantenimiento anual, el año que viene me voy al SAT de Terrassa. Eviten este SAT si quieren estar mas tranquilos....

Jordi Andres

2026-01-26

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Un servicio muy profesional y con un buen trato

Antonia Sancho

2026-01-15

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Un servicio bueno y un personal muy atento

Carmen Navarro Hervás

2025-12-26

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Pongo una estrella porque no me deja no poner nada. Tengo calentador Opalia f14 desde julio sel 2023. Contrato de mantenimiento. Está bloqueado llame y me dan hora 5 días después. Tengo persona vulnerable a mi cargo. Recomiendo no poner calefacción y agua sanitaria en la misma caldera. Si yo lo hubiese hecho estaría sin agua sanitaria y a 4 grados. Denuncio en Agencia de consumo de Catalunya

JOSÉ MANUEL LÓPEZ BAENA

2025-12-21

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El proceso llevado a cabo desde la concertación de la cita hasta la finalización del trabajo de revisión anual por parte del personal técnico ha sido eficaz, respondiendo a las expectativas.

Marisol Aguado

2025-12-02

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Es vergonzoso para poder contactar telefonicamente esta mas de 30 minutos escuchando que eres el primero en la cola. No saben decirnos cuando tendremos la pieza de recambio para el cambio. 4 personas sin agua caliente sin calefacción 1 semana y sin noticias

Quico Arevalo

2025-11-26

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Nunca tuve mucha fe en Vaillant de vic pero como es el servicio oficial tuve que contactar con ellos y constato que hubiese sido mejor no llamarlos. Expongo via telefono q se a roto el tubo de carga de agua asi que tengo que cortar el agua en general por lo cual me qdo sin agua caliente,sin calefaccion y sin agua fria pues cada vez que habro la llave comienza a salir por la presion mas agua de la caldrera. Se lo comunico, esto fue el lunes y me dan lo mas temprano para el miercoles por el mediodia 11.15h/se me presentan a las 11.47h para no hacer nada pues resulta que estan descatalogadas y como opcion unica es un cambio de caldera mas eficiente ya que no disponen de estos repuestos....pero no de la casa ofial de Vallant?? Una pieza que he pedido esta tarde y me llega mañana via Madrid...pero no era que no hay repuestos?? Y yo lo consigo siendo un particular!!! Que me lo expliquen por que no lo puedo entender! Caldera 1200 a 2000€ o recambio con portes 25€?? Creo que esta claro no? Lo que me indigna es que no te ofrezcan varias opciones..asi que lo tengo claro que la cambiare qndo me de la gana a mi o no de para mas y que no sera vaillant.

antonio requena de la cruz

2025-11-07

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El servicio técnico inmejorable caldera de trece años funciona como el primer día

Carlos Serrano del Corral

2025-10-24

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Muy profesionales, seriós, y rapidos en dar soporte al usuario

Juan García

2025-10-23

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Tener cuidado con esta empresa, un año antes de que se me acabe el servicio de mantenimiento pagado, han querido cobrarme otro recibo de 204€, una año antes, hace un mes les envié un mail diciéndoles que consideraba que era abusiva esa cuota por un año y que no me enviaran el recibo, pues les da igual, han intentado colarme el recibo, vigilar que no os cobren de más, ademas tampoco es que den un servicio de calidad, a los pocos meses de comprar la caldera empezó a fluctuar el agua de caliente a fría, constantemente, enviaron a un "técnico" que quería que cambiara todos los grifos de la casa, decía que el problema era que como los grifos son de bola, que se intercambiaba el agua por los grifos, es de coña, al final un mes después resulto que la caldera no tiene sensor de temperatura del agua que entra de la calle, vaya con Vaillant, me colocaron un sensor enganchado en la tubería y así vamos tirando, una caldera del 2025 que no tenga sensor, ya os digo entre esto y lo de querer cobrar por lo bajini, no volveré a compra otra caldera de esta marca, donde este Roca que se quite Vaillant.

MIREIA Gomez

2025-08-13

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Servicio y puesta en marcha impecable, se me estropeó mi caldera, valoré opiniones, me decidí por Vaillant y súper rápido todo.
La atención genial también.

Javier Fernandez Gomez

2025-08-09

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El técnico muy profesional amable resolutivo los productos de la casa vaillant son de primera calidad

Paco H

2024-12-19

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Hoy 19/12 tenía revision de aparato de Aerotermia a las 10, 30 de la mañana, despues de esperar una hora, llamo al Servicio Técnico, he precisado de mas de 80 minutos al teléfono oyendo la cancioncilla, hasta que he podido hablar con ellos, con los nervios a flor de piel, me dicen que habián intentado hablar conmigo o sea hicieron una sola llamada y como no lo consiguieron anularon la cita sin más, ni se les ocurrió dejar un mensaje en el buzón o mandar un mensaje al movil para indicarlo,( como bien hacen a la hora de recordarte la cita) .La personar con la que hablo me indica están sobrepasados y es su forma de actuar.
Señores del Servicio Técnico, si les faltan agentes para atender al teléfono contrátenlos y si nó, como poco tengan la consideración de avisar, no es tan dificil ,( hay medios que requieren poco esfuerzo ), al cliente de cualquier cambio o anulación de una cita.

Елизавета Риверо

2024-07-02

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Lamentablemente, tengo que expresar mi frustración con el servicio recibido. Hace ya una semana que contacté para reportar un problema con nuestra caldera, y todavía seguimos sin agua caliente. Entiendo que puede llevar tiempo obtener la pieza necesaria para la reparación, pero una semana es simplemente inaceptable. Este nivel de servicio deja mucho que desear. Espero que mejoren su eficiencia y capacidad de respuesta en el futuro.

Antonio Bailón

2024-06-01

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Llevo desde 2007 con ellos, caldera nueva y seguro. Y estoy encantado, la caldera me va genial, y cada año la revisión la hacen puntual. Sin duda, volvería a comprar la misma y con el mismo servicio .

Allan Smelt

2024-02-06

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Este fin de semana tuve un problema con la caldera, que no calentaba el agua sanitario suficiente. Llamé el sábado por tarde y el domingo a las 10:30 vino el tecnico para cambiar una pieza. Como tengo el contrato de mantenimiento no me cobraron nada para el servicio. Esto es lo que llamo servicio de primera categoría. Muy contento con el tecnico que fue muy amable. Ya funciona la caldera sin problemas.

Jose Manuel Perez Puerto

2024-01-12

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Excelente servicio comercial en el Maresme. Excelente servicio técnico y la caldera funciona impecable. Recomendable al máximo. Sin duda volvería a hacer esta inversión en comodidad en casa. Un 10

Wohngemeinschaft Herb/Derichsweiler

2023-11-12

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Tardaron 4 dias para llamarme y acordar un dia para reparar una caldera. Evidentemente, no me habia esperado tanto pasando frio en casa y llevaba y 2 dias con la caldera reparada.

Sergi Garcia Muñoz

2023-11-04

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El servicio técnico vale cada euro que pones en él. Llevo varios años con ellos y a parte de una profesionalidad digna de aprecio, cuando he tenido problemas buscan soluciones de verdad, la obsolescencias programada no va con ell@s. Un 10.