Thermoaqua Solar SL

Gloria

2026-07-09

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Excellent customer service, professionalism and quick response. Fault on inversor was rectified in a flash! We are very happy with the results. 10 out of 10!

Kiu Soltani

2026-07-02

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Ich habe mich für Thermoaqua Solar entschieden, da der Geschäftsführer Deutsch spricht, um Missverständnisse zu vermeiden. Leider entpuppte sich dies als große Enttäuschung.
Beim Erstgespräch wirkte die Beratung kompetent. Es wurden mündlich Absprachen getroffen, die sich später jedoch nicht im Kostenvoranschlag wiederfanden. Mein Fehler war es, darauf zu vertrauen. Nach der Auftragserteilung habe ich den Geschäftsführer praktisch nie wieder gesehen oder erreicht; er ging einfach nicht mehr ans Telefon.
Die Montage verlief anfangs sehr schleppend, am letzten Tag dann extrem hektisch. Dabei wurde ohne Absprache fast eine tragende Wand beschädigt, was ich im letzten Moment stoppen musste. Die Monteure weigerten sich, die mündlich vereinbarten Zusatzarbeiten auszuführen, da diese nicht im Projekt standen, und hielten auch keine Rücksprache mit der unerreichbaren Leitung. Eine versprochene Einweisung in die Anlage fand bis heute nicht statt.
Zudem wurde eine andere Batterie als die angebotene verbaut. Dies fiel mir nur durch meine eigene Kontrolle auf. Der daraufhin vereinbarte finanzielle Ausgleich tröstet nicht über die Mängel hinweg.
Das schwerwiegendste Problem ist technischer Natur: Bei einem elektrischen Fehler im Außenbereich fällt die komplette Stromversorgung von zwei Häusern aus, obwohl eigene Sicherungen vorhanden sind. Da ich Ferienhäuser vermiete, ist ein solcher Totalausfall fatal. Trotz unzähliger Anrufe und WhatsApp-Nachrichten wegen akuter Gästebeschwerden war der Geschäftsführer nicht erreichbar. Erst am späten Abend kam eine kurze WhatsApp-Nachricht mit der Anweisung, ich solle mich selbst nach einer Einweisung darum kümmern. Er hat sich danach überhaupt nicht mehr für das Problem interessiert. Ich bin jedoch weder Elektriker noch Solartechniker, und das bei einer Anlage innerhalb der Garantiezeit!
Wenn man sich die anderen 5-Sterne-Bewertungen hier genau durchliest, fällt zudem auf, dass auffällig oft dieselben Phrasen und Wortlaute wiederholt werden, was mich im Nachhinein sehr wundert.
Mein Rat an zukünftige Kunden: Vertrauen Sie nicht blind darauf, dass jemand besser arbeitet, nur weil er Deutsch spricht. Prüfen Sie den Kostenvoranschlag genau und vergleichen Sie alle verbauten Komponenten. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich die Firma nicht weiterempfehlen.

Maarten Grienberger

2026-06-22

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We are extremely satisfied with Thermoaqua Solar. From the very first contact through to completion, the communication was friendly, professional, and responsive.

Our project was quite extensive, including solar panels, air conditioning, a heat pump water heater, ventilation, and a new electrical installation. During the works, several changes and additional requests arose on our side, and the team was always willing to think along and find suitable solutions.

The installers worked very hard, and the quality of the work is excellent. We especially appreciate the attention to detail and the effort made to keep the installation as neat and aesthetically pleasing as possible. Communication with Michelle and Alba was always clear and pleasant.

As we do not live permanently in Spain, much of the project had to be coordinated remotely. The team supported us very well throughout the entire process and kept us informed of the progress.

We highly recommend Thermoaqua Solar for solar installations, air conditioning, and energy-efficient solutions.

Ruth Dudenhoeffer

2026-06-22

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180 Euro für 45 Minuten "Klimaanlagenwartung" die lediglich in der Reinigung der beiden Inneneinheiten bestand. Die Ausseneinheiten wurden nicht mal geöffnet, geschweige denn gereinigt sind ein Witz.
Angekündigt war der Termin für Montags Abends, um 13:30 Uhr stand der Arbeiter dann vor der Tür. Angeblich sollte zum gleichen Zeitpunkt ein Angebot zur Installation einer Klimaanlage gemacht werden. Wurde ebenfalls nicht durchgeführt. Schlechter Service, aber Rechnung über 180 Euro für nicht erbrachte Leistungen. Kann man nicht weiter empfehlen

Eduardo Vecino

2026-02-19

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Todo el equipo de Thermoaqua es súper profesional! No pude quedar más contento con el servicio que me dieron al instalar las placas solares en casa. Siempre disponibles para resolver dudas y ayudar en todo lo posible.

Todo fue como planificado, súper puntuales con los tiempos y el servicio postventa 100 de 100.

Muchas gracias por todo!

Silvia Kaufmann

2026-02-04

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Leider wurden wir von dieser Firma schwer enttäuscht.
Wir waren persönlich im Betrieb in El Colorado und wurden von Michelle sehr nett empfangen.
Wir haben unser Anliegen geäußert, dass wir auf unser Finca in Chiclana die wir am umbauen sind, Elektrizität benötigen.
Unser Anliegen komplett unabhängig zu sein, durch eine Solaranlage mit Batterien.
Ende Oktober hatten wir den ersten Termin der uns eine halbe Sunde vorher abgesagt wurde.
Wir haben mehrmals um einen neuen Termin gebeten, aber erst vor Weihnachten eine Rückmeldung erhalten, dass ab Januar wieder freie Termine verfügbar sind.
Da wir noch in der Schweiz waren haben wir auf den 3.Februar abgemacht die ganze Sache auf der Finca anzuschauen.
Ein Tag vorher waren auf der Finca die Hinfahrt war wegen dem vielen Regen sehr erschwert, worauf ich mit Michelle Kontakt aufgenommen habe und nachgefragt ob Falco am nächsten Tag auf die Finca kommen kann, da noch mehr Regen angesagt wurde.
Der Termin wurde mir bestätigt mit dem Hinweis, dass er halt früher losfahren wird.
Am Morgen den 3. Februar hat Michelle mich noch informiert das Falco eventuell ein bisschen später kommen wird.
Wir sind extra auf die Finca gefahren, haben vergeblich gewartet, auf meine Sprachnachricht an Michelle ob Falco noch kommen wird, haben wir bis heute nichts gehört😡 das gehört sich nicht und ist unseriös

Estefania

2026-01-14

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Wir schliessen uns Daniela an! 1-1 die identische Erfahrung gemacht. Verzweifelt durch Zufall auf Falco und Team gestossen. Welch ein Glück.
KV, Termine, Rechnung, Qualität- alles Top!
Danke an die kompetenten anständigen Mitarbeiter und Michelle und Falco für nach 5 Jahren endlich ein funktionierendes Klima/Heizsystem

Daniela C.

2025-09-12

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Ich kann unser Glück noch gar nicht fassen. Durch Zufall sind wir auf diese Firma gestoßen und waren am Anfang (wegen schlechten Erfahrungen mit anderen Firmen) etwas skeptisch. Doch dafür gab es überhaupt keinen Grund. Von der ersten Minute bis zur letzten Minute alles eine 10+. Der Kostenvoranschlag deckte sich 1 zu 1 mit der Rechnung. Die Qualität der Arbeit war hervorragend, die Arbeiter alle sehr zuverlässig und professionell. Das fing mit Michelle im Büro an, lief weiter über Falco und endete bei den Monteuren. Selbst grobe Fehler von Vorgängern wurden professionell behoben. Wir sind mehr als zufrieden und werden diese Profis sehr gern weiter empfehlen. Danke für diese Arbeit.

Ana Patricia

2025-08-19

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Profesionales 100%.
Rapidez en el montaje y adaptabilidad a mis necesidades.
Soporte postventa de 10!

Mohsen Arasteh

2025-04-15

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Sehr zuverlässig und freundlich

Ulrich Mende

2025-04-10

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Sehr zuverlässig und es wird auch Deutsch gesprochen. Gute Beratung.Sehr empfehlenswert.

mcarmen barba

2025-04-10

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Excelente empresa en instalación de placas solares. Muy profesionales y buen trato al cliente. Volveríamos a contar con ellos