Oficina Endesa Grupo Ecosol Instalaciones Electricas

Macarena Ruiz

2026-02-16

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Llevo en Endesa 15 años. Había decidido contratar con ellos el gas. Me parece lamentable la desgana de esta jovencita para trabajar y la falta de educación para dirigirse a un cliente. Es la segunda vez que voy y ahora resulta que necesito un “boletín” y la respuesta que da a un cliente es “te lo dije” como si yo fuera idiota 😱…

Adjunto foto de la nota que me escribió ella con lo que necesitaba por escrito…
Me quedo con las ganas de contratar y por supuesto buscaré alternativas en otras empresas.

Carmen García Piñeiro

2026-02-10

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Llevo casi 4 meses que solicite un contador de luz ,e pagado casi 200 euro ya ,y estoy esperando al tecnico ,llevo un mes para que venga el tecnico ,llamo y no me hacen caso ni una esplicacion de nada

Robert

2025-10-19

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Tener cuidado cuando contrate un seguro en la oficina, leer la letra pequeña te meten seguro de mantenimiento y seguro de coberturas de hogar sin preguntar a los clientes...

José Antonio González perez

2025-09-18

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Buenas atención al cliente nos atendió Cristina de la calle evora jerez de la frontera muy amable y atenta a todo lo q nos ocurría nos explicó todas las dudas q teníamos y nos arreglo el problema q teníamos con esa actitud ganaréis muchos cliente por el trato y la amabilidad muchas gracias

[email protected] Pineda

2025-09-01

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Entras en una tienda que no sabes si es un chino ó una tienda de ventiladores , el trato muy poco profesional.
Reflejo de una compañía como Endesa..

Cerius

2025-08-20

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Hoy he estado y la manera de atender de la chica de la primera mesa nefasta ,poco empatica y cero amable ,mira que los latinos son simpáticos y agradables pero esta mujer se llevó la excepción, la manera que te mira .. que atiende...malisima ,fui por un error de energía xll ,me dice " es que ya no tenemos energía xll ,así de malas maneras ( bueno pues facilítame un nunero ,un correo algo )que se vea un poco de interés en su trabajo , fatal vaya...

Ismogo

2025-08-06

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Instale un aire hace siete años y he necesitado de su ayuda porque el Split goteaba. Ha venido Joaquín lo hemos estado revisando y hemos visto que podría ser la bomba. Att. muy profesional y amable

Nathanael Knowlson

2025-08-01

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Estamos contentos con la atención recibida por parte de Cristina. Nos ha acompañado en todo el proceso y ha estado pendiente de todos los avances. Ha sido un proceso dilatado pero por problemas ajenos a ellos. Muchas gracias por la atención.

Miriam Ruiz

2025-07-23

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He venido sin cita y Cristy nos ha dado un trato inmejorable y solucionado todos los problemas. Gracias

Agustín Fernández

2025-07-21

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Gratamente satisfecho de la atención recibida en esta oficina. Me atendió una chica llamada Cristy de manera muy profesional y atenta. Incluso se preocupó posteriormente de que la gestión realizada se hubiese llevado a cabo. Muy agradecido.

Gema Suárez González

2025-07-10

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Fui ayer por la mañana con mi madre y me atendió una chica joven rubia con gafas...
Pésima atención y pésimo trato. Solo íbamos para hacer una breve consulta y de verdad...que poca empatia, que poca educación y que poca vergüenza por parte de la chica esta...por llamarla de alguna manera...En fin, allí me callé la boca, agaché la cabeza y me fui porque tengo demasiada educación.

Adrian Sanchez Gonzalez

2025-05-08

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He estado un par de veces y siempre pido que me atienda Miriam, es muy atenta y resolutiva. Muy contento!

Luisa Baños

2025-01-27

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El 30 de septiembre fui a ver por qué pagaba tanta luz, y la señorita que me atendió me cambio el contrato para pagar menos. Cuando he recibido la primera factura ahora en enero, me han colado 2 seguros de protección de pagos y hogar de 20 euros que yo no he pedido ni me preguntaron nada. He reclamado a ver si me los pagan. AVISO A NAVEGANTES. CUIDADO CON LO QUE OS DICEN, PORQUE COMO FIRMAS EN UNA TABLETA SIN VER NADA LUEGO TE ENCUENTRAS ESTOS REGALITOS.

Natalia xerez

2025-01-16

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Estuve ayer en la oficina de Jerez. Me atendió Bea sobre unas dudas de un cambio de titularidad y fue muy resolutiva. También me fui asesorada de un aire acondicionado. Si vuelvo espero que me atienda ella!

Rocío Jiménez

2024-10-30

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Pongo en conocimiento de todos que hoy han intentado estafar a mis padres, han ido a realizar una renovación de bono social y le han realizado 2 contratos de suministro sin informarlo con un seguro adicional. Son personas mayores de las que se han aprovechado por su vulnerabilidad, nos hemos dado cuenta porque tenemos controlado todo con nuestros emails y hemos podido anularlo. Me parecen unos estafadores y pienso denunciarlo ante consumo.

A la contestación de su respuesta, añado que la información que da es mentira.
1. se ve claramente las intenciones porque grapó el cambio de compañía detrás de la documentación de la compañía que tienen mis padres.
2. Mis padres no tenían conocimiento de dicho cambio, de hecho comentaron que no lo querían y que recibían llamadas constantes, pero no querían hacerlo.
3. Perdían el bono con el cambio, que tampoco se informó, pero ya está arreglado.
4. La información respecto al email que tanto incide, no es correcta. Infórmese.

Y sinceramente no soy la única que comenta al respecto de vuestras formas. Ahí lo dejo.

sofia Martin Vazquez

2024-10-08

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Llegué al grupo ecosol con un problema con un fontaose antiguo y llevaba meses buscando soluciones. Gracias a Miriam se me solucionó el problema de forma muy rápida y eficaz. Un 10 para Miriam por el trato recibido , el interés mostrado en todo momento por ayudarme a resolver el problema y su continuo seguimiento de la incidencia hasta que quedo.resuelto. Un millón de gracias Miriam y ojalá hubiere más personas como tú en la atención al cliente de más empresas. Gracias de nuevo !!!!

Francisco Javier Montañez Gil

2024-09-02

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Contento con el servicio personalizado que he recibido por parte de Cristina, en todo momento que la he necesitado me ha contestado y me ha solucionado las dudas. Muy amable y buena experiencia.

Lola Jimenez

2024-08-23

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Buenos días.
Acabo de hacer una gestión en su oficina y no me puedo creer lo FÁCIL que ha sido todo. Después de una odisea telefónica, donde la "únicaopción" era cambiar de compañía, con tan solo un par de clics en el ordenador, Bea me lo ha resuelto todo.
Te haré caso y si hay algún problema vendré a verte.
Has demostrado mucho,conocimientos, profesionalidad y sobre todo, humanidad.
Por favor, no cambies,,necesitamos personas que nos atiendan como tú. Es fácil y todos contentos.
MUCHÍSIMAS GRACIAS BEA.

P.D.
Endesa, ténganla en cuenta.

Angel Dormido de la Hera

2023-08-16

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Acabo de salir de la oficina y tenía mi cita a las 11am. Y otra vez super contento con la atención de Noemí,tanto en esta ocasión ,como la anterior en julio de este mismo año. Las dos trabajadoras tienen mucho que aguantar con clientes mal educados,sin paciencia e irracionales. En estas dos ocasiones,contento con el servicio recibido.

Lola Fdez

2022-09-15

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Tienen la puerta cerrada, no dejan acceder a nadie a la oficina, con o sin cita. L@s clientes esperando de pie fuera, clientes ancian@s más de 40 minutos esperando fuera de pie. L@s hay con cita y sin cita. La verdad, no lo entiendo. Adjunto fotos.