Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Cantabria

Comunidad Santos Martires

2026-03-08

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Técnico buen profesional y llegó dentro de la franja horaria asignada. Amable y educado, sin duda recomendaría este servicio tecnico.

Acacio Gutierrez

2026-02-27

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El técnico me explicó paso a paso todos los elementos de la caldera que estaba revisando. Muy didáctico y profesional.

David lebaniega

2026-02-07

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Muy contento con la atención telefónica cómo el trato del técnico. Pero descontento con la caldera saunier Duval, que desde el primer día me está dando problemas. En menos de un año han tenido que venir tres veces y cómo digo siendo nueva.

Jesús

2026-01-30

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Servicio rápido, discreto, limpio. Personal amable y educado dispuesto a solucionar cualquier duda o problema que pueda existir. Sin duda alguna a la altura de la calidad de sus calderas.

Julián López Iglesias

2026-01-30

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Tanto el Servicio como el técnico que me atendió, excelentes.
Espero que sigan esta trayectoria, porque el mérito no está en alcanzar la excelencia, sino mantenerla. Así se producirá una satisfacción biunívoca empresa-cliente.

Olga Arroyo

2026-01-17

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Mi experiencia es plenamente satisfactoria por la siguiente razón,la primer caldera me duró veintisiete años, por supuesto con el servicio técnico de ellos mismos no he tenido problemas siempre me han aconsejado lo mejor ,por eso cuando tuve que elegir otra caldera no tuve ninguna duda

Elena Carlota Figueroa Sartorius

2026-01-11

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La profesionalidad y el trato es una maravilla. Gracias Saunier Duval. Siempre estaré con vosotros.
Saludos.
Feliz Año 2026

Esperanza Peón

2026-01-06

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Llevo dos días sin aerotermia porque no hay manera de contactar con el servicio de atención al cliente (se supone que funciona 24h hasta en días festivos). No tengo ni calefacción ni agua caliente en los dos días más fríos de todo el invierno. He intentado contactar con ellos infinitas veces por teléfono y por correo electrónico y sigo a la espera de que alguien se ponga en contacto conmigo. Es una vergüenza pagando lo que se paga.

Rodolfo Ródenas Santos

2025-12-26

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Rapidez, flexibilidad y buen trato. Todo lo que se puede pedir a un servicio técnico.

CARLOS CAMINO

2025-12-14

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Mi experiencia muy satisfactoria. Primeramente, como me corría mucha prisa avise a unos , llamémoslo de marca blanca, que fueron unos verdaderos chapuzas, cobraron y despyes de una hora no acertaron a reparar
Llame a Saunier, y además de venir en menos de 24 horas, el técnico fue muy agradable en el trato y lo solucionó en menos de 15 minutos. Me convenció tanto su trato y rapidez que he hecho el contrato de mantenimiento con ellos. Recomendable.

Carlos Garces Aleta

2025-12-12

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Técnico amable, puntualidad en la cita, meticuloso en su trabajo y abierto a todas las preguntas, incluso me solucionó un tema de fontanería que no era de su cometido.

Celeste Hoy

2025-12-11

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Estoy muy satisfecha por su manera de hacer.Tuve ayer una revisión y vino el técnico a la hora ,estuvo el tiempo que creyó necesario y respondió todas mis dudas...estoy muy satisfecha

Helena Blanco Gómez

2025-11-26

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Desde el primer momento la experiencia ha sido excelente. La atención telefónica fue impecable: siempre amables, cercanos y dispuestos a ofrecer todo tipo de facilidades. La gestión fue clara y rápida.
En cuanto al servicio presencial, la puntualidad del técnico fue perfecta y su atención muy profesional. Se mostró resolutivo, educado y con gran disposición para explicar todo lo necesario. Sin duda, un servicio que destaca por su calidad y trato humano.
¡Muy recomendable!

MIRA MIRA

2025-11-16

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Llevo muchos años con ellos. Me dan seguridad, buena atención y soluciones. Aún no he tenido que cambiar de caldera y tiene más de 16 años.

MODESTO Martin Gutierrez

2025-11-04

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Daniel....profesional de ustedes, ha tenido con nosotros un excelente comportamiento personal y profesional, en su trabajo en nuestra caldera.
Modesto Martín Gutiérrez..

alejandro perez cotado

2025-10-31

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Una vergüenza, no puedes tener una emergencia que te den una cita para el día siguiente, y el día siguiente te llamen y que por una incidencia no vienen hasta 3 días más tarde porque no tienen hueco, increíble.

Isa Díaz

2025-10-16

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De los peores servicios de atención al cliente con los que he tratado, que ya es decir. Para la revisión anual tienes que hablar con ellos una media de 8 veces porque nunca tienen al técnico disponible y cuando me doy de baja del servicio me siguen cargando el recibo del año siguiente y me dicen que ellos no devuelven el dinero aunque reconocen que no tenían que haberme pasado el importe.

José Llorente

2025-10-15

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Muy correcto en todo el servicio. Llevamos 25 años de caldera y mantenimiento salvo por desgaste no hemos tenido más problemas

Crivil Nite

2025-09-15

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Docenas y docenas de llamadas y correos electronicos pese a haberles advertido por ambos medios que quien se pondrá en contacto para concertar la fecha de la revisión que tiene contratada soy yo. Rozando el acoso y sobrepasando por mucho lo aceptable.

Gregorio Lopez

2025-07-31

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Servicio PENOSO.
Más de 20 llamadas desde abril hasta hoy para venir a hacer el mantenimiento anual, pese a decirles una y otra vez que era una casa de vacaciones y que mejor les avisábamos nosotros. Da igual, vuelvo a llamar a los pocos días con lo mismo.
Más de 40 emails y SMS con lo mismo.
Al final cita para hoy entre las 11:00 y las 13:00
Me llaman a las 13:10 a decirme que el técnico no va a poder venir. No que se retrase no, que tiene una avería y que no viene. Que ya me llamarán para volver a citarme.
¿Respecto por el tiempo del cliente? NULO
Habría que ver qué pasa si el día que quedemos para hacer la revisión soy yo quien decido bajarme a la playa y mostrar el mismo respeto por su tiempo que la empresa muestra por el mío