Anastasio Teruel - Tomelloso

Jesús Orive

2026-02-07

Google

Queríamos dejar una reseña para agradecer la atención de Manoli, que siempre nos atiende de forma excelente. Cada vez que hemos necesitado ayuda, nos ha tratado con mucha profesionalidad, cercanía y amabilidad, resolviendo nuestras dudas y cualquier gestión que necesitemos de manera rápida y eficaz.
Da gusto encontrar a personas tan atentas y comprometidas con su trabajo. ¡Muchas gracias por el trato recibido!

Gema Ramirez

2026-01-02

Google

Se ve que la chica no tenía muchas ganas de trabajar. Cada cosa que le preguntaba me mandaba llamar al teléfono de atención al cliente, entonces no sé muy bien por qué tienen oficinas físicas. Luego nos quejamos de que cierren cosas. Me podía a ver ahorrado el viaje!

Andrea Olmedo Carretero

2025-04-15

Google

He ido esta mañana, porque tenía una duda, y la chica encantadora, ha tenido mucha paciencia conmigo, he visto que tenía mucha gente y lo ha llevado espectacular. Me ha resuelto las dudas que necesitaba y además me ha ofrecido que le hable por whatsapp, ya que le he dicho que trabajo todo el día y no tengo tiempo para pasarme. Muy buen trato y mucha paciencia

Germán Ballesteros Moreno

2025-04-15

Google

Fui hace 1 semana y la verdad que me ayudaron un montón con el bono social, y la chica muy amable, encantadora. Además tenían mucha gente y tuvieron mucha paciencia y un trato espectacular, la gente venía enfadada y ellas actuaron muy bien

Andrea Jimenez

2025-04-15

Google

Atención por parte de la chica de la oficina excepcional, pude apreciar una paciencia envidiable con sus clientes, y una resolución inmediata a todo tipo de problemas, estar de cara al público es un trabajo muy duro y más cuando hay clientes que su comportamiento deja mucho que desear como personas.

Jose Simon Andujar

2025-04-15

Google

Trato excelente, en ninguna oficina de atencion cliente, te dan sus teléfonos para poder hacer cualquier gestión si no puedes ir por trabajo, te ayudan vía wasap, tlf y presencial. Pacientes de más

Jesus Vicente Perona Correas

2025-04-15

Google

Súper encantado con la chica de la oficina. Muy buen trato y muy amable. Profesional al 100%.

constantino jaen andres

2025-01-15

Google

Esta tarde he ido a que me aclararan un problema y el trato ha sido nefasto , incluso explicándome lo que tenía que hacer (que ya es reiterativo) le molestaba y daba síntomas de que no lo iba a entender ( como si fuera tonto )
En pocas situaciones me he visto que como cliente me atendieran así , intentaré no ir más

JLynx

2024-10-12

Google

Comunicación y profesionalidad pésima. Vienen a mi comunidad de vecinos a revisar el contador del gas porque por lo visto no marcaba bien. Lo primero no avisan que se ha detectado un problema que puede acarrear costes, no avisan que van a venir, no avisan al propietario, a mí, que tienen que cambiar el contador por uno telemático, y por ende, salgo de mi puerta del piso cruzándome con el técnico por la escalera y no es capaz de comunicarlo, sabiendo del piso que salgo. Cuando vuelvo, resulta que no funciona la caldera porque salta una alarma, llamamos a la oficina tanto mi mujer y yo varias veces hasta que te cogen, y nos dicen que ellos han hecho lo que tenían que hacer en el contador, que la caldera no es su problema, que lo vea con el seguro de la compañía. Ahí es nada. 👌 Basura de servicio.

Mariano Roldán

2024-07-29

Google

Hoy he ido a la oficina de Tomelloso,para pedir que la última factura de la cuál no estoy de acuerdo con el importe, para solicitar un desglose real.
Y la joven que me ha atendido a sido muy desconsiderada antipática y con falta de respeto hacia un cliente tratándome cómo a una basura.
Despidiéndome sin dejarme hablar.
Pues si los empleados de está empresa Naturgy , son cómo está joven, entonces es normal que en Tomelloso pierdan clientes.

carlos becerra gutierrez

2024-06-03

Google

Peor atención imposible. La chica que me atendió una maleducada impertinente. Solución. 0
Pero no he sido solo yo. Los dos clientes que ha " atendido" han salido igual. Enfadados y sin solución.
La verdad,como no queda otra a tragar. Pero vaya atención pesima

Ana Parra

2023-02-10

Google

No cogen el teléfono. Y queriendo usar otra vía para contactar, pulsé en la página web que aparece en Google cuando tipeas Naturgy Tomelloso y no corresponde. Lo he comprobado llamando a la página y ellos me han dicho que no tiene nada que ver.

Nuria

2022-12-19

Google

Naturgy unos ladrones, y atención al cliente no merece ni comentar, las chicas de allí no tienen interés ninguno en ayudar, están allí para cobrar al final de mes con las estafas que te ofrecen y si tienes problemas te mandan a la omic. Personal sin experiencia y nada profesional. Pésimo trato con el cliente y desagrables.

Jesús Lara

2022-10-27

Google

Muy mala,llame por teléfono para una consulta y la señorita que me atendió una borde, facilidades cero ,y el trato con el público lo mismo así que no una estrella se merece.
No recomiendo hacer gestiones con esta oficina para nada .
Le tengo que poner una estrella porque me deje publicarlo pero mi opinión es cero .

chica

2022-10-25

Google

hay dos chicas de atención al cliente..
un es un encanto, servicial y atenta..
la otra todo lo contrario, mala cara, poca atención y muchas ganas que te levantes, te vayas y la dejes tranquila...es la que está al fondo...

Juan Francisco Lara Jimenez

2022-06-30

Google

En cuanto a la joven que me atendió amablemente bien, sin problemas, pero muy contrariado con la empresa porque considero que desde mayo estoy siendo robado por el exceso de consumo que me facturan sin haber motivo para ello.
No recomendaría nunca está compañía, y aparte denunciarla en la o.c.u me daré de baja lo antes posible.

Fran Soria

2022-03-31

Google

Ojo!
No os fieis en el tema del bono social de la luz. No te dicen claramente la documentación a aportar y luego viene denegado.
Y después, pasan la pelota al ministerio y los del ministerio a naturgy.
Incompetentes y ese dinero no descontado no vuelve. Ojoo!!

Cortes Navarro Armenteros

2022-01-27

Google

Yo visitó el centro muy a menudo y personalmente y por trabajo .muy buen trato ,experiencia máxima amabilidad y solución para mis problemas, muy atentamente .para mi excelente. Mucha paciencia con gente que no tiene educación.chicas un 10 que lo hacéis genial!!

MONTSET J

2022-01-27

Google

Mucha paciencia es lo que tienen, a veces nos olvidamos que ellas son unas trabajadoras no las que suben los recibos de la luz.

El trato al público nunca es fácil, yo desde luego sin problema, al contrario, pero tengo que decir que profesionalidad por los cuatro costados, no voy a buscar amigas si no a que me soluciones el problema y en eso chapó.

Claudia Morales

2022-01-27

Google

Muy buena atención al público
Esta mañana precisamente he tenido que ir por un problema y me lo han solucionado muy rápido y amablemente.
Son buenas profesionales y siempre te atienden muy bien
Estoy muy satisfecha con esta empresa y con su atención al público. Gracias. Un 10