Efitherma

Miguell Ug

2026-01-09

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Tengo un equipo de aerotermia de esta marca que lleva únicamente dos semanas en funcionamiento y ya ha dejado de calentar.

Desde hace más de una semana he intentado contactar con EFI Therma por correo electrónico, teléfono y WhatsApp, sin haber recibido ninguna respuesta hasta el momento. No tengo confirmación alguna de que vayan a atender o resolver el problema, pese a que el equipo se encuentra en garantía.

Considero inaceptable la falta total de asistencia postventa, especialmente tratándose de un equipo nuevo y de una instalación crítica para la vivienda. En base a mi experiencia, no recomiendo la compra de equipos de aerotermia de esta marca, ya que el servicio de atención al cliente es inexistente y el equipo ha presentado fallos en un plazo muy corto.

Quedo a la espera de una solución inmediata. En función de la respuesta recibida, actualizaré mi valoración o procederé a presentar una reclamación formal ante los organismos de consumo correspondientes.

Ignacio García Sánchez

2025-10-30

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Jesús me atendió muy amablemente para iniciar el funcionamiento de la máquina, fue un trato impecable.

Yolanda Gil

2025-02-18

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Tras sufrir el desastre de la DANA en nuestro municipio nuestra bomba de calor se vio afectada, el técnico del seguro vino a mirar los daños y nos dijeron que no se hacían cargo, que era por uso diario. (Alucinante...)
Pero gracias a Jesús y el informe que nos realizó volvimos abrir el expediente del seguro y hoy nos han llamado para comunicarnos que efectivamente si nos pertenece, tenemos cobertura para poder percibir indemnización por la bomba.

Me gustaría dar la gracias a Jesús por su atención desde que llamé por teléfono, su profesionalidad y su amabilidad en todo momento.

Marta

2025-02-03

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Atención inmejorable, tuve un problema con la aerotermia y hasta que no me lo arreglaron no pararon, a destacar Jesús villa que es quien estuve conmigo en todo momento. Recomendable 100%

Pedro Perez

2025-01-30

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Atención impecable por parte de la persona (Jesús) que atiende una incidencia provocada por la mala instalación de la PROMOTORA del edificio. Aún siendo algo ajeno a esta empresa, la capacidad de resolución efectiva y respuesta inmediata de Jesús me ha dejado gratamente impresionado. No recuerdo la última vez que un servicio de similares características tenía esta atención tan cuidada a sus potenciales clientes. Además, siempre es de agradecer encontrar a alguien como Jesús que habla inglés para facilitar la resolución del problema. De momento, 200% de satisfacción.

roberto juanes

2025-01-23

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Compre una casa y por desgracia viene una caldera de esta empresa, digo por desgracia por que a los 6 meses tengo una fuga de agua que llevamos 2 meses para que alguien venga.
Jesús muy profesional pero en dar largas ya ni contesta, sinceramente una lastima, esperemos que se dignen a contestar y hacer su trabajo. sr gerente de EFITHERMA me gastaría poder hablar con usted, si alguna vez lee esto póngase en contacto conmigo

BRENDAPOVA

2025-01-17

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soy muy mala con la tecnología y los aparatos y la verdad contenta con la maquina aerotermia y con el servicio prestado post venta. jesus un profesional q se preocupa por sus clientes, muy contenta y totalmente recomendable.

ESTELA MARTIN

2024-12-02

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Jesús, un profesional de 10. Recomiendo al 100%. Tuvimos un problema en viernes que no resultó ser del aparato de aerotermia Efi, sino de la instalación y, aún así, nos ayudó a encontrar y coordinar para darnos solución con un profesional externo. Ha hecho una fabulosa gestión y haciendo el seguimiento en todo momento. Un SAT excepcional. Muchísimas gracias por todo

Jose Alonso Rico

2024-12-01

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Hace unos dias el S.A.T. de Efi en Alicante nos hizo la puesta en marcha del aparato de aerotermia, en concreto Samuel, quien nos informo de su funcionamiento, cuidados y mantenimiento del sistema. Quedamos muy satisfechos y acudiremos a él y su empresa, Frisamair, para el mantenimiento anual.

Natalia

2024-11-05

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Hemos tenido un problema muy urgente con un panel termodinámico, a pesar de que el servicio técnico de Galicia no es recomendable, me atendió Jesús por teléfono y se esforzó por ayudarme en todo lo que pudo.
El chico estuvo pendiente y atento durante dos días, incluso me envió una pieza de forma inmediata para que pudiese encontrar una solución aquí.
Ha contestado a todas mis dudas y me ha mandado videos explicativos.
La atención por su parte ha sido excelente, es una persona eficiente y muy responsable. Me ha indicado que están intentando solucionar el problema que tienen con los técnicos locales y que esperan poder hacerlo en breve.
Con su ayuda el equipo ha quedado funcionando parcialmente y al menos hay agua caliente hasta que se pueda arreglar por completo.
Gracias Jesús por tu atención.

JOAQUIN COSCOLLA

2024-10-29

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Gracias a Jesús por la atención en la resolución de una incidencia generada tras una revisión del SAT de la zona de Valencia. Muy eficiente y sobre todo resolutivo.

miguel arteaga

2024-10-16

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Tengo una caldera efi, y estuve en comunicación con Jesús, quien fue muy amable para ayudarme a resolver y dejar mi caldera en modo vacaciones
Gracias por el tiempo y muy buen servicio