JOMAR -bricolatge OPTIMUS - electrodomèstics

:) moltes gràcies!

Muchas gracias!

Muchas gracias. Encantados que haya tenido una buena experiencia.

Tenim quasi de tot ;)

Sra. Gavazzi, déjenos poner en duda su comentario. Hemos encontrado exactament este mismo comentario (copiar-pegar) para la ferretería Cateura de Palamós. Además sus datos no cuadran en absoluto.
El operario especialista en copia de llaves estuvo de baja en julio 2022. Precisamente cuando hay un problema con las copias de llaves (sea por la máquina, sea porque el cliente no nos ha traído la original, o por lo que sea) SIEMPRE las reembolsamos, así que debe haber un mal entendido porque no se ajusta a nuestro proceder habitual.
Igualmente en cuanto a la compra de magnetotérmicos que no funcionan. Siempre se comprueba el estado de los artículos, y si son defectuosos se substituyen por otros o se devuelve el dinero.
Agradeceríamos que nos contactara para esclarecer estas acusaciones, para nosotros, sin fundamento. Estamos a su disposición. Teléfono 972453232.

14.12.2023
Sra. Gavazzi, en no haver rebut resposta per part seva, entenem aquesta ressenya com a falsa i li sol·licitem que sigui retirada. De no ser així, procedirem a fer ús del dret fonamental regulat per llei orgànica i per la pròpia Constitució que garanteix el dret al honor, a la pròpia imatge i a la reputació online.

Apreciat client, sentim que valori una mala experiència al nostre establiment. Creiem sincerament que parlant es pot solucionar la situació. Es pot donar que una venda no acabi essent satisfactòria per diversos motius. En el seu cas, l'encarregat no en tenia coneixement, per tant, podríem haver acabat solucionant-ho, ja que no totes les decisions les pot prendre un venedor/a.
Els diners no els tornem per política d'empresa, i està anunciat a cada caixa en 5 idiomes. Només tornem els diners en cas de producte defectuós o si no tenim el mateix producte per bescanviar. Entreguem un val de compra, que no caduca.

Estimado cliente, lamentamos su mala experiencia. Nuestro punto fuerte es la experiencia y los conocimientos de nuestro personal (que también es humano y puede equivocarse).
No siempre podemos atender al segundo, debido a que la mayoría de nuestra clientela agredece la información y consejo individualizado sobre nuestros productos. Lamentamos el tiempo de espera pero hay que tener comprensión, en estos tiempos excepcionales de pandemia, si no podemos disponer de la cantidad de personal de antes.
En cuanto al papel de lija, se le aconsejó según la información que usted aportó.
En cuanto al cambio de producto, en nuestro establecimiento, como en todos, es imprescindible el comprobante de compra para efectuar cualquier cambio, tal y como está indicado en el cartel en caja.
Esperamos poderle atender satisfactoriamente en una próxima ocasión. Saludos cordiales.

Buenas tardes. Disculpe pero debe haber un error o es una reseña falsa. No hemos servido ni hoy ni en los últimos 6 meses ningún aparato electrodoméstico ni artículo de otro tipo a ningún cliente con su nombre. Hoy 22 de junio de 2020 tampoco hemos servido ningún lavavajillas a ningún cliente (hoy hemos servido un frigorífico, una lavadora y una secadora). Aclaración aparte: no cobramos las puestas en marcha. Si en alguna ocasión ha habido algún contratiempo en la entrega de electrodomésticos, siempre ha contactado el cliente con nosotros y lo hemos resuelto al momento o en breve. Ni usted ni la empresa de transporte nos ha contactado o informado sobre el supuesto incidente. Si usted utiliza un sobrenombre y en algún momento ha tenido algún contratiempo con nosotros (que seguro que hoy no), puede llamarnos sin reparos al 972453232. Saludos cordiales.
14.12.2023
En no haver rebut resposta per part seva, entenem aquesta ressenya com a falsa i li sol·licitem que sigui retirada. De no ser així, procedirem a fer ús del dret fonamental regulat per llei orgànica i per la pròpia Constitució que garanteix el dret al honor, a la pròpia imatge i a la reputació online.

Thank you very much for your detailed feedback. This will certainly help other customers. Hoping to see you soon again.

Sr. Paredes, ens sap greu que no s'hagi sentit atès com cal. Prenem nota per corregir el personal. Vetllem al màxim per l'atenció al client. En quant als preus, intentem ser al màxim de competitius amb els nostres preus, i creiem que ho som en la gran gran majoria dels nostres articles. Tenim més de 45.000 referències en 2.600 metres quadrats. Treballem al màxim per a la satisfacció del client. Som comerç de proximitat. Gràcies

Lamentamos este trato con un tema tan sensible e importante. Tomamos las medidas oportunas en su día y concienciamos nuestro personal para la empatía con la situación que tod@s estamos viviendo. Esperamos verla de nuevo pronto. Saludos cordiales.