VilàSat (SAT Oficial DAIKIN Girona - Narcís Vilà)

JCT

2026-06-18

Google

SERVEI DE GARANTIA PER OBLIDAR
Vam adquirir un equip Daikin Sensira 50F. L’aparell sembla que va tenir un problema de fuga de gas (error F3) i a més el termòstat no funcionava. El servei tècnic de Daikin per garanties corresponent que em pertoca (VILASAT, per la província de Girona) és a Salt, a 120 Km i 1h 30 minuts d’on es va instal·lar l’equip. Suposo que per aquest motiu, ens va costar quasi un mes concertar una visita. Van canviar el termòstat defectuós y van verificar la falta de gas per una fuga, però no la van reparar. El nostre instal·lador va fer la reparació, però aleshores hi havia un excés de gas (error E3). Tres setmanes més tard vàrem aconseguir que el servei tècnic de Daikin (VILASAT) tornés. En questa ocasió van calibrar el gas, però no van revisar si la fuga estava reparada. En definitiva, un zero a Daikin en quan a garanties. He estat més de 3 mesos amb un aire pagat sense funcionar amb un servei a 120 km de distància, que fa reparacions parcials o incomplertes. A més, des del primer dia l’aparell va arribar amb danys estètics a la carcassa que van prometre reposar i que mai ha arribat. Per aquests motius desaconsello adquirir aparells Daikin, ja que la seva resposta de garantia és parcial i lenta. Una marca teòricament “Premium” no pot tenir aquest servei d’atenció al client, un autèntic desastre.

Carme Gratacòs

2026-06-02

Google

Falta de serietat i menyspreu cap als clients en no presentar-se a la cita.

ferroestudio

2026-03-30

Google

Cada uno cuenta la feria según le va. A mí me ha ido de maravilla.
Di el aviso de avería y vinieron en el mismo día. Dieron a la primera con la avería y en un periquete lo dejaron resuelto. Muy amables, muy eficientes, y a un precio contenido. No puedo pedir más, han dejado un cliente muy satisfecho.

Carlos

2025-11-17

Google

Immillorable: Molt contents amb la instal·lació de l’aire condicionat. Són uns professionals que cuiden fins al més petit detall i sempre busquen la millor solució estètica perquè la instal·lació quedi ben integrada. Van treballar amb molta cura i amb una pulcritud excel·lent, deixant-ho tot impecable.
Cuiden tote els detalls: fins i tot van tenir en compte compte el vent predominant de la zona per col·locar les màquines exteriors (compressors), assegurant un millor rendiment i menys soroll. Un servei impecable, ràpid i molt ben fet. Totalment recomanables!

Maria Jose

2025-07-21

Google

Queremos mostrar nuestro agradecimiento por su trato y profesionalidad a Adrià y Frederman,que nos solucionaron de forma muy rapida y eficaz el problema de aacc
Gracias

Xenia O

2025-07-07

Google

Desde el minuto 1, con la atención telefónica de Nevea, Elena, responsable, y el técnico que ha venido, son grandes profesionales y resolutivos. Hace un año que instalé aacc inverter y tras varias fugas de gas dos instaladores diferentes intentando solucionar el problema, cuando me indican que deberían de cambiar los splits xq la instalación es nefasta decido contactar con ellos. Desde el minuto 1 que les explico el caso, han sido pacientes y super resolutivos. El mismo técnico, en cuestión minutos ha resuelto el problema. La ineptitud de dos instaladores colocando los cables al inreves daban fallo en el sistema.
Esto no me volverá a pasar. Para la proxima hablaré con el gremio para instaladores oficiales y luego la puesta en marxa que la haga un SAT.

Gerard

2024-09-20

Google

Un desastre d'empresa. Ja només d'entrada cobren més de 100 euros per davant. Et vénen quan volen, i marxen sense deixar reparat res.
Després has de tornar a demanar hora, i et tornen a cobrar desplaçament per davant altre cop. Total, que a part de la despesa que puja més que el que val l'aparell nou, vaig fer "parte" el juliol i fins al setembre ja no reparaven res.
Vaig haver de trucar el lampista de confiança perquè el servei tècnic oficial és un desastre integral que no va reparar l'averia per poder cobrar dues vegades.

I ara a 20 de setembre, em reclamen els diners que ja havia pagat per avançat. Una mostra més de la desorganització que porten.
Gironins, no feu cas de les 5 estrelles, que se les posen ells mateixos. Fugiu de Vilasat i busqueu alternatives.

Amb mi han perdut un client amb 8 aparells Daikin.

Polina Shumilina

2024-08-22

Google

Servicio fatal

Vadim Es

2024-08-22

Google

Hemos pedido una pieza en mayo y ya para 4 meses nos dicen que está en camino

Jordi Lopez

2024-08-21

Google

Expertos y profesionales en su ramo, servicio muy aceptable, recomiendo sus servicios.

J V

2024-01-31

Google

Elena! moltes gràcies x tot. Agraïr-te la teva atenció que ha estat excel.lent!, aixi com la professionalitat de tot l'equip!

Esteban Soto

2023-08-16

Google

Gran servicio. En contacto desde el primer momento, muy buena comunicación. Los dos técnicos que vinieron muy amables y muy profesionales. Arreglaron el aire acondicionado que estaba estropeado. Un 10. Muy contentos con el servicio ofrecido.