Lux Ibiza

Rafel Wheat

2025-12-26

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El 1 de diciembre contacte con ellos porque son el servicio técnico oficial de Thermor en Ibiza. 26 días después sigo esperando, no ya a un técnico, sigo esperando una respuesta por lo menos.
Contactaré directamente con Thermor, espero que me den una solución.

franco massimiliano bertone

2025-12-17

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1 mes tardan para decirme que el aparato no está en garantía,voy y con muy poca profesionalidad me dice que la casa no lo cubre porque tiene solo 2 años de garantia me dice que so lo entregué fuera del plazo de la garantía.Cuando la copia de orden del trabajo es de 20 días antes que caduque la garantía,y de dentro de la oficina me contestan que se la entregue el día 16 de diciembre y yo se lo entregué el día 28 de noviembre.Profesionalida y contacto con el cliente decepcionante,y mentiroso.

Clara Torres Ojeda

2025-07-01

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Dos meses intentando que vengan a arreglarme un aire acondicionado! Llamé en mayo, el 18 de junio me contacta por fin un técnico que nunca devuelve mensaje ni se pasa por el domicilio. Llamo para quejarme dos semanas después a la oficina y como si nada! Deben estar acostumbrados a trabajar así! No lo recomiendo en absoluto!

Olav Uriarte skjoelingstad

2025-03-24

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Tardaron un poco pero la reparación fue buena

L SM

2025-03-13

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Llamé el 4 de febrero para solicitar un presupuesto, me dijeron que se pondrían en contacto conmigo. Llamé de nuevo el 20 de febrero ya que nadie se había puesto en contacto conmigo. 1 mes después llamo de nuevo para saber si van a pasar para hacer un presupuesto y el que me atiende se sorprende que lleve un mes sin que se haya hecho el presupuesto (4 de marzo).
13 de marzo y nadie se pone en contacto. No puedo opinar sobre los trabajos realizados, pero con esto que sucede no los puedo considerar profesionales.

Ignacio Lembi

2024-12-30

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Cambien en horario en Google si se van de vacaciones vamos

Golden Wishes

2024-11-29

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Muy rápidos a la hora de atenderte y muy resolutivos, algo que nadie se hacía cargo, ellos nos echaron una mano y por si fuera poco nos pusieron en contacto con otros profesionales por si ellos podían acudir a solucionar el problema antes. Hoy ganaron un cliente fiel

Wilson

2024-09-11

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Súper profesionales y rápidos quedarte sin aire en agosto en Ibiza es un delito y en una semana todo arreglado muchísimas gracias Luxibiza sois buenos

francisco serra

2024-09-03

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Me han cambiado un termo en garantia. Lo primero un diez por los empleados de dicha empresa por su amabilidad y profesionalidad, en cuanto la pieza, contando que se rompio en Agosto y ya sabemos como van los temas de garantias, han sido rapidos. Gracias por todo.

Josep Cardona

2024-05-25

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Por arreglar una pieza de un termo en garantía, han tardado 5 meses, y han cobrado a más de 200€ la mano del técnico y 150€ el ayudante.
Eso si el técnico en estos 5 meses se ha ido de vacaciones 2 veces, según el administrativo, de ahí la demora.

Liliana Jaimes

2023-11-28

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Muy mala atención, 15 días para dar un presupuesto!!!!

Teresa De La Puerta Ferriol

2023-07-04

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Desde el principio estot con lux ibiza y el asesoramiento es de 10 y siempre que he tenido algún problema, me han dado la solución. Muchas gracias!