Grupo IRM

David Morales Arbona

2024-12-11

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La verdad que Alfredo técnico que tenéis es un irresponsable por su parte por no haber estado en contacto conmigo y pasar años sin contestar una pena q las palabras se las lleva el viento de lo q nos dijo q él estaría ahí nos puso la máquina y dos visitas y nada mas le dejó esta reseña porque sé q para él es importante si lo hubiera puesto en 5 estrellas así q lo injusto que él nos hizo también lo valoro y lo publico. Gracias y por nada de tus servicios. Saludos

Paulino Rico

2024-08-06

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Muy profesional y honesto, buen trato y buen trabajo. He contactado con el en más ocasiones y ha sido muy resolutivo. Recomiendo su trabajo.

Llorenç Serra Bauça

2023-12-06

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Excelente professional, contactamos con varios por una urgencia y por casualidad fue el primer en devolver llamada y atendernos. Dos asistencias desde entonces en nevera industrial, y otros como plancha, fridora y lavavajillas. Fichado independientemente para futuras averías o mantenimientos.

Lorenzo Rodriguez

2023-10-03

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Decir que ya pocos profesionales hay de este nivel, sobre todo el magnifico trabajo, la implicación, seguimiento una vez realizado el trabajo, el saber que hay una persona que se preocupa realmente por realizar bien su trabajo, y dar solución a el problema que se me presentó.
Para mí la atención recibida por el Sr. Alfredo no tiene precio, la preparación del trabajo, su realización, incluso después de finalizar el trabajo el seguimiento de cómo quedó el trabajo para mi como comento un 10. No quedan muchos profesionales así.
Gran trabajo, gran profesional y una gran persona.

Kris Tina

2023-09-15

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Contacté con esta empresa un lunes y el viernes de la misma semana el trabajo ha quedado hecho. La comunicación ha sido muy buena en todo momento y el trabajo lo han llevado a cabo en tiempo y plazo. Van al grano con el trabajo y no pierden tiempo. Son educados y aseados (no solo en el trabajo sino el aspecto de los chicos q van limpios a pesar de un trabajo tan físico)
Sin duda os contactaré de nuevo si requiero cualquier otro trabajo de aire acondicionado o calentadores.
Gracias!

Andrés Ginard Puigserver

2023-06-14

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Unos cracks, soy hostelero desde hace muchos años y he tratado con todo tipo de empresas y sin duda esta es la que volvería a llamar. La profesionalidad y trato son unas de muchos adjetivos que los destacan. Seguid así!

vicente g.

2023-04-21

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Servicio técnico espectacular. Me atendió un señor llamado Alfredo y amamablemente me soluciona el.problema por teléfono sin coste alguno porque era algo simple.
Obviamente los llamaré cuando tenga cualquier problema.
Muy recomendable

Patrizio Pasquali

2022-07-15

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Te piden fotos por whatsap y que le digas si da algun codigo de error o secuencia de parpadeo en el split. Tardan unos dias en contestar y pider 114,83 euros ( ojo 35euros mas iva para desplazamiento y estan a 200 metros de mi casa) para ir a arreglar algo que no han visto aun! fenomenos !
a vuestra contestacion:

Muy buenas. Los precios y tarifas son distintos dependiendo en qué parte de Mallorca se encuentre y qué tipo de electrodoméstico tiene averiado----> segun googlemaps estais a 220 metros de la casa donde se pidio la intervencion. y era un split de aire .
Usted decidió que no asistieramos y no le costó ni un euro. De ahí las comunicaciones o aclaraciones por whatsapp. Entendemos que no se puede permitir el contratar nuestros servicios, no pasa nada, existen servicios técnicos más económicos y más caros en el mercado fáciles de encontrar.------> me parece evidente del porque' no gaste' ni un euro! no acepte' vuestra asistencia y no porque' sois caros al reves os hubiese pagado mas como hicimos con la otra empresa que si nos dio' mas confianza y vino a ver el fallo antes de preguntar fallos por whatsapp o enviar presupuestos sin sentidos!
Por eso se informa antes a todos los clientes de nuestras tarifas, estando desde el principio totalmente informados.----> el comentario inicial viene por pedir una candidad de 35 euros estando a 200 metros y por la mano de obra oficial ,94 euros pidiendo fallo por whatsap; trabajo con MITSUBISHI y siempre acuden en las obras , dan soluciones y al final mandan presupuestos.
El equipo de GRUPO IRM le desea un buen verano, gracias por su reseña---> Feliz verano equipo , os deseo lo mejor :) sin rancon eh , que los comentarios sirven para informar y confrontarse aveces . Actualizar la ubicacion si os habies mudado seria un primer paso . saludos

Alex Coll

2022-04-27

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Muy mala experiencia con esta empresa.
Me repararon la nevera y me duro 48 horas.
Llevo mas de un mes sin recibir señales de vida para ver que hacemos con. Me he tenido que comprar otra nevera urgente esperando a que vinieran a dar la cara.
No se lo recomiendo a nadie

Denise Guerrero

2022-04-26

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Excelente servicio, rápido, profesional y honesto. Nos advirtieron de los pros y contras de reparar la nevera que tenía una fuga de gas y antes de la visita nos hicieron varias preguntas para diagnosticar el fallo (sin cobrarlo como horas de trabajo). La persona que nos atendió fue super agradable y se adaptó a nuestros horarios. Además, como garantía del servicio prestado, se han ofrecido a volver si hiciera falta poner más gas. Totalmente recomendable y como valor añadido cabe mencionar su disponibilidad y adaptabilidad de horarios, así como su honradez a la hora de explicar los fallos y precios.

Damo R

2021-12-23

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Tuve el agrado de ser atendido por Alfredo, un gran profesional, altamente recomendable. Nos ha solucionado el problema en menos de 24 horas desde mi llamado, con el mejor de los servicios, sin duda los volveria a contratar.

Montse Peñarroya Ceballos

2021-10-25

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Contacté con grupo IRM insular de reparación en sábado por una urgencia para reparar una nevera-botellero que no enfriaba!
El trato humano, rapidez y buen servicio técnico recibido ha sido inmejorable
No dudéis en contactar con ellos en caso de necesidad!!
Muchas gracias grupo IRM

Aida Ester Ramos Rodríguez

2021-10-16

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El técnico que me atendió me ofreció por teléfono un servicio de 10. Es un sitio en lo que se busca es que el cliente quede satisfecho. Intentó solucionarme el problema de mi estufa, aconsejandome de la mejor forma para que no me saliera muy caro, con un trato muy humano. Es decir, me ofreció un asesoramiento que no cobró. Si duda alguna muy recomendable.
A partir de ahora ya sé a donde ir.

Mar Bujosa

2021-03-09

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Nos vino a retirar e instalar un nuevo termo. Servicio muy rápido y atención espectacular. Le llamamos un lunes y en menos de 24h tuvimos presupuesto, reparación y retiro del termo anterior.

ferri verso

2021-01-20

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Tras varias visitas de técnicos "especializados" en reparación del termo, todos iban por la vía rápida de cambiar el termo de gas natural por un uno nuevo. Me recomendaron a este técnico, y no solo interesado en arreglarlo, muy profesional y rápido. Buen servicio, como los de antes, cuando las cosas se arreglaban, no ahora, que se cambian por otras.

Inma Muñoz

2020-11-16

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Nos hicieron el cambio de filtros de la ósmosis y nos encontramos que la empresa que nos los cambió el año pasado nos había puesto los filtros girados, por otro lado ha conseguido una pieza del horno que ya estaba descatalogada y otros técnicos nos lo dieron por obsoleto sin conseguir la pieza ni poder repararlo. Alfredo es un gran profesional, muy involucrado y resolutivo con su trabajo. Lo recomiendo 100%. Sin duda contaremos con esta empresa para cualquier reparación que tengamos. Muchas gracias por el servicio ofrecido.

Lily Johanna Taboada

2020-11-04

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Un servicio excepcional. Desde la rapidez hasta la calidad del mismo, además de que no te sientes estafado, en todo momento te explican lo que están haciendo, como lo van a hacer y lo que te va a costar. Sin duda volvería a contratar los servicios y además lo recomiendo. Alfredo un crack!

juan benitez

2020-10-22

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Se aviso al técnico para reparar un horno eléctrico. Lo arreglaron el mismo día y en mi tienda. Rápido y muy profesional. Gracias Alfredo x la rapidez y el trabajo. El horno funciona de maravilla.

ignacio angel castelo sardinero

2020-02-12

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Impresionante capacidad de resolver en muy breve espacio de tiempo, saben cuál es la frustración de un empresario al ver las pérdidas ocasionadas por un problema técnico. En nuestro caso lavavajillas roto en medio de servicio de cafetería con mínimo de personal por estar en temporada baja... Reparado cambiando hasta él motor en menos de 24h.

Bea MC

2020-01-16

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Tras pasar un técnico del seguro a mirar nuestra lavadora de 3 años nos dijo que no salía a cuenta arreglarla y que era mejor comprar una nueva, ya que la reparación era más costosa que comprar otra lavadora. Cuando llegó Alfredo, diagnosticó lo que le pasaba y por un precio bastante más bajo que una lavadora nueva nos la dejó arreglada y funcionando. Servicio profesional, transparente y rápido, además de súper amable. Totalmente recomendable.