MAPA - Instaladores de Gas Mallorca

Muchas gracias Dani por tu opinión!

Muchas gracias Laura por tu reseña. Gracias por confiar en nosotros para tu instalación de Gas Natural

Gracias Mariano. Un gusto hacerte la instalación de gas natural en tu vivienda en Mallorca.

Muchas gracias Natalia por tenernos en cuenta para revisar la instalacion de gas natural de tu comunidad. Por suerte estaba todo OK!

Muchas gracias Viviana. Loli es una campeona en el mundo de las instalaciones de gas natural y gestionando anomalías en Redexis. le haremos llegar tu reseña!! Recuerda que todo lo que necesites en tema de gas natural podremos ayudarte.

Muchas Gracias Deliu.
Un placer poder ayudaros

Gracias Veronika. Nos alegra que esteis satisfechos con el trabajo. Ahora a disfrutar

Muchas Gracias Alberto. Aqui estamos para todo lo que necesites referente a gas natural y demas. Gracias por tu comentario, un saludo!!

Gracias Gillermo. Gracias por contar con mapa para el alta de la instalacion de gas natural en la vivienda de Zaragoza. Aqui estamos para cuando necesitéis algo relativo al Gas Natural

Muchas Gracias Paskis, esperemos que la instalacion de gas ayude al comfort de tu hogar.

Gracias a ti, cualquier cosa que necesites de tu instalación de gas natural no dudes en llamarnos.

Buenas. Le escribi por Whatsapp para corroborar lo que comenta y ver la instalacion y de momento nunca me respondio. Hable con el operario, me confirmo que lamentablemente pincho un tubo al querer colocar el nuevo soporte pero que se reparo en el momento.(cosas que nos puede ocurrir a cualquiera) pero lo hemos dejado subsanado en el mismo momento. respecto al mueble, se ve claramente que el estado del mueble no es el aconsejable para estar al exterior y es por eso que al querer moverlo se les vino encima a los chicos, pero tambien hemos reparado y vuelto a colocar. lamento que su experiencia no sea como la de la mayoria de los clientes , pero tambien damos la cara y arreglamos todo para tratar de dejar satisfechos a nuestros clientes. le entiendo tambien su preocupacion, pero como vera hemos dejado todo funcionando y arregado, y damos garantia no solo del calentador sino del arreglo que hemos realizado. un Saludo

Estimada Ana
Lamentamos profundamente la percepción negativa que ha tenido sobre nuestra empresa, pero consideramos importante aclarar ciertos puntos para evitar malentendidos y ofrecer una visión completa de los hechos.

Contexto del contrato: Según lo que usted misma indica, el contrato inicial fue firmado con otra empresa (Iberika), la cual lamentablemente cerró sus operaciones, dejándola con trabajos pendientes. Nosotros, en Mapa Instalaciones, asumimos únicamente la parte del trabajo que esa empresa dejó inconclusa, sin cobrarle ningún dinero adicional por ello.

Finalización de los trabajos: Aunque el contrato original no incluía ciertas tareas adicionales como la conexión de la cocina, decidimos realizarlas sin coste alguno para usted, con el único objetivo de resolver su situación y evitarle más inconvenientes. Esto demuestra nuestra voluntad de ayudar, incluso más allá de nuestras obligaciones contractuales.

Comunicación y actitud: Lamentamos si en algún momento hubo malentendidos o percepciones negativas durante nuestras comunicaciones. Siempre buscamos actuar con profesionalismo y respeto hacia nuestros clientes.

Entendemos su frustración por los problemas derivados del cierre de la empresa anterior, pero consideramos que esta valoración no refleja de manera justa nuestro trabajo ni nuestra disposición para solucionar los inconvenientes que heredamos.
Por ello, solicitaremos a Google que revise esta reseña, ya que no corresponde a los servicios prestados por nuestra empresa.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.

Atentamente,
El equipo de Mapa Instalaciones

Muchas gracias Juan. Me alegro que ya puedas disfrutar de la calefacción y de la instalación de gas en tu casa. Que la disfrutes mucho!!

Gracias por tu valoración Javi! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el trabajo de nuestro equipo y con la nueva caldera. En MAPA Instalaciones nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad y es un placer saber que lo hemos logrado en tu caso. Si necesitas algo más o tienes alguna duda en el futuro no dudes en contactarnos. Gracias por confiar en nosotros Javi!

¡Muchas gracias, Francisco! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestra atención y servicio. Para nosotros es fundamental ofrecer soluciones claras y de calidad desde el primer contacto. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!

Lamento mucho su opinión. Pero nosotros como empresa trabajamos de una manera y entendemos bien lo que hacemos. Primero que nada, usted está acusando a la empresa de estafadores( me gustaria me diga que es lo que le hemos cobrado??) Estafar es un delito y nos está acusando de delincuentes, cosa que lo veremos con quien corresponda. Nosotros estamos pendiente del servicio técnico oficial de la caldera para programar nosotros la colocacion y que el sat la ponga en marcha, una caldera que lleva años retirada de funcionamiento y querer volver a ponerla requiere conocimiento y una buena sincronización entre ambas empresas, ya que si la quitamos un viernes y esto no funcionara hubieramos generado un problema mayor. y luego para mas, que usted nos falte el respeto y nos mande a la ($%&") no tenemos por que admitirlo al igual que nos diga Payaso(un oficio muy bonito) .Pero bueno, usted tiene su opinion de nuestra empresa, y nosotros tambien tenemos derecho de saber que trabajos aceptar y cuales no

Encarna, muchas gracias por tu opinion, cualquier cosa que necesites aquí estamos.

Gracias Juan.

Gracias!!