Servicio Técnico Oficial Vaillant Mallorca

Salvatore

2026-02-23

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Muy mal el servicio técnico.
La app es un desastre: desconexion del wifi continúa,he metido la contraseña 7 ,8 o más veces y la sigue perdiendo y sin aplicación no puedes poner la caldera en marcha,osea estás vendido.
Mal todo.

Micaela Caffaro

2026-02-20

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Una atenció excel·lent.
El tècnic molt professional i sobretot una persona molt amable i educada.
Gràcies

Núria

2026-01-13

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Un verdadero desproposito!!
Mucha web y despues es imposible que te den cita, aun teniendo un contrato de mantenimiento COMPLETO, NO HACEN CASO. No se puede contactar con el Servicio Tecnico

Pedro Cifre

2025-12-25

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Servicio rapido y profesional, cada vez que he requerido al servicio tecnico, el resultado ha sido muy satisfactorio.

Margarita Oliver

2025-12-13

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Tengo el servicio tecnico de mantenimiento contratado desde hace 4 años, las revisiones han ido de mal en peor, el año pasado la solicité en noviembre, me vino el técnico a finales de enero. Este año, me cambiaron cuatro veces la fecha y la hora de la revisión a último momento, mi caldera goteaba porque tenía la presión muy alta, vino un técnico y se supone que lo arregló pero siguió igual, entonces llamé durante tres días al servicio técnico para que volvieran a solucionar el problema! Solo me saltaba el contestador, tuvo que venir un técnico ajeno a Vaillant. No quiero seguir con esta gente de profesionalidad tan nula!!!

Jole Jolex

2025-07-08

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En primer lugar, tengo un contrato de mantenimiento contratado desde hace diez años. Estuve muy contento con esta empresa durante muchos años, pero muchas cosas han cambiado recientemente. Su atención al cliente ha bajado de diez estrellas a una; probablemente les falte personal técnico en la isla, así que cambian constantemente la cita anual de mantenimiento, lo que me obliga a pedir días libres para esperarlos en casa. Intentan que su web acepte citas, pero tampoco funciona... Este es mi último año con Vaillant.

Berthold Holly

2025-01-07

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3 semanas de espera… todavia no han solucionado el problema tecnico. Mas, servicio al cliente no existe!

Josune Morán Fiol

2024-12-18

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El servicio post-venta es pésimo. Imposible contactar con ellos y muy poco profesionales. No volvería a poner una calefacción de esta marca ni loca.

Alejandro de la Rosa Cano

2024-07-22

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Siempre que venga el jefe del servicio técnico, me da mucha más confianza en el resultado de la reparación que si viene el técnico de zona abitual. Y como en este caso ha sido el propio Jefe quien ha venido a revisar la caldera, estoy más tranquilo.

Pedro Castillo Romero

2024-05-27

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Buen trato, buen servicio

Conchita González

2024-03-25

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Estoy muy satisfecha con el contrato de mantenimiento de Vaillant, me llaman anualmente para programar la visita y revisan la caldera. Son muy profesionales.

Bernat Comas

2024-02-08

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Servicio excelente y ayudando en todo momento con las cuestiones planteadas.

Jaume Mascaró

2024-02-08

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Muy profesionales. Un placer

DAMIAN DURAN SERVERA

2024-02-05

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Contraté el servicio de mantenimiento integral de mi caldera hace tres años. En este contrato, están incluidas las visitas y piezas dañadas (casi en su totalidad). No obstante, hay dos aspectos que merecen ser valorados por los clientes que NO SON DE PALMA , o como indican en el contrato, los que no pertenecen a "plaza" siendo ésta, evidentemente la ciudad de Palma.
Estaba sin calefacción ni agua caliente sanitaria, es decir, sin servicio . Contacté con el teléfono de atención al cliente, el domingo por la mañana. Me indicaron que el lunes lo pasarían al servicio técnico como urgente. Mi sorpresa fué que el lunes por la mañana llamé a Vaillant Palma, y me contestaron que la cita más próxima era el miércoles por la tarde. Vino el técnico a la hora y día acordado. Al final, no fué problema de la caldera , sino de la presión del gas de la calle.
Entiendo que si el cliente tiene una urgencia, ésta orden de trabajo, prevalece sobre una mantenimiento . Pero no es así.
Es muy extraño, que durante el lunes, martes y miércoles por la mañana, el técnico de la zona haya atendido solamente a urgencias......
La otra a tener en cuenta, y lo pone muy claramente el contrato en las Condiciones Generales, es la de " atención telefónica" 24 horas, 365 días al año. Es así, pero esta atención es sólo para recoger las incidencias, nada más.
Si usted tiene una avería en su caldera Vaillant, y no vive en Palma, póngase tranquilo, palomitas y sofá .

Carlos Llobet Pérez

2023-12-02

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Excelente servicio con personal muy profesional y amable.

Ca Delo

2023-11-09

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Tengo contratado servicio de mantenimiento con ellos desde hace años, ello me da tranquilidad en cuanto a la eficiencia de la caldera.

Antonio López Sánchez

2022-11-10

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Hoy me ha venido un trabajador del servicio técnico de Vaillant para un fallo de la caldera y al final era mala combustión por no haber montado bien los tubos que el instalador había montado en caldera de condensación, hace falta más personas como ese técnico de Vaillant 👏👏

Pepe Pont

2022-05-11

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Finalmente me decanté por Vaillant para adquirir un sistema de aerotermia principalmente por el trato y la profesionalidad recibidos por el equipo comercial. Un trabajo de 10.

Enrique Borrás

2021-03-09

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Soy propietario de termo a gas Vaillant. Cual fue mi sorpresa al llamar a dicho servicio técnico, por averia de dicho termo, que al no ser cliente ( pago anual por mantenimiento), me costaria 85 euros la visita del técnico por espacio de media hora (desplazamiento incluido), a parte las posibles piezas defectuosas. Precio de ingeniero técnico aeroespacial 👎👎👎