Servicio Técnico Oficial Saunier Duval La Rioja

Marcela Rojas

2026-03-27

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Excelente sevicio al cliente tanto el teléfono como los técnicos que Han venido a casa para la instalación y revisión. Compré una caldera de condensación hace más de 1 años y el rendimiento es muy bueno, no ha dado fallos.

Hector Morales Gil

2025-12-23

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Tras una semana y media sin agua caliente en casa, vino el técnico, el cual abrió la caldera y solamente la observó (viendo cuál era el problema). Después de tres semanas con la caldera rota, esperando las piezas y tras darme cita para el arreglo, nos dicen a las horas que esas piezas no nos entran debido a que se han roto por la cal (ni siquiera habían sacado las piezas para observarlas). El arreglo ya no era gratis (habían cambiado de opinión) y ahora valía 600 euros… Tras informarme con diferentes profesionales externos a ellos, me di cuenta de que llevo años pagando un seguro en el que entran las piezas de una caldera anticuada que ni siquiera tiene piezas de recambio, pero de eso no nos informan. Llevo semanas tratando de hablar con ellos y no hay manera, estoy intentando hablar con un superior y después de decirnos en varias ocasiones que nos iban a llamar, no hay forma de que lo hagan. La denuncia no se la quita nadie ya que el servicio que han dado es lamentable. Peor empresa imposible.
Posdata, no les doy cero estrellas porque no es posible publicar la reseña.

Alicia Martinez

2025-02-12

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Ante una urgencia han venido a las pocas horas. El técnico excelente, sabía muchísimo de mi modelo (viejísimo) de caldera y en general del tema calderas. Ha sido paciente explicando, honesto, muy amable y eficiente. Muchísimas gracias

Mireya Gamez

2024-12-12

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Veo ayer por la noche que no me funciona la aerotermia. Llamo hoy a las 8 de la mañana, me atiende una chica, le explico el problema q tenemos y me dice q me llamará un técnico. Son las 19h y tengo q llamar yo xq no tengo respuesta de nadie. Me dicen q están hasta arriba y no puede llamarme ningún técnico ni venir a ver el problema. Así q pasaré una noche (mínimo) sin calefacción y sin agua caliente, con 2 hijos pequeños....

vrs vrs

2024-07-19

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Solo quieren que firmes el contrato, que la caldera la miran bien poco

belen puga

2024-02-25

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Todo correcto, puntuales y solucionaron el problema.

Marta Dorado

2024-01-08

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Después de 10 minutos 49 segundos al teléfono escuchando la puñetera musiquita, con la caldera chorreando, me cuelgan sin haberme atendido. Me parece una falta de profesionalidad y de respeto alucinante.

Actualizo: He llamado otras dos veces y todavía no me han atendido. Tampoco funciona el formulario para enviar reclamaciones a través de su web (he probado con diferentes navegadores y no funciona con ninguno). La peor atención al cliente que he visto en mi vida.

begoña san martin

2023-11-27

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Como es posible que el servicio técnico oficial de Saunier Duval Logroño, no se responsabilice del arreglo de una caldera de su marca ? y sea a su vez Servicio técnico oficial de Vaillant ?
Nos toman el pelo, abusan del cliente,....... que podemos hacer para que me solucionen la caldera esta empresa representativa de la marca Saunier Duval ( mi tfno 941257485)

VirginiaFabiana Landeira

2023-09-30

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Llevo 5 años en este piso y la caldera nunca me dió problemas.
La revisión la realizan técnicos muy puntuales y profesionales.
La empresa contacta telefónicamente para concertar día y hora para la visita.
Realmente muy bien.

Juani Vicioso Vitoria

2023-04-06

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Muy mala experiencia nada recomendable el servicio de saunier Duval en calle sojuela 6 en Logroño me mandaron un técnico pues yo quería que me arreglará porque no entraba agua en mi caldera saunier duval y el técnico con muy malos modales y mala educación desde que entro en mi casa diciendo que tenía que cambiar mi caldera además de no saber repararla me rompió una pieza al apretarla...
Me sentí estafada puesto que encima de no saber arreglarla me la estropea y encima me cobró 68 €
Después discutiendo porque no me quería dar el ticket que me costó Dios y ayuda empeñado en que me lo mandaba por mail cuando yo no sé ni entrar en mi email que se lo dije.
Me siento estafada y pienso denunciar.

Luis Ramiro co

2023-04-04

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La verdad que tienen cosas que mejorar. Tener piezas de repuesto sobretodo en el invierno para no hacer esperar al cliente una semana sin caldera. Por otro lado los técnicos trabajan bien. Mejorar la logística y organización.

johan ferrer

2022-12-12

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Malicimo uno llama y no contestan ya llevo 10 intento y nada tengo un mes sin calefacción unos inresponsable 😡🤬