S.A.T. ElectroAtlántico S.L.

Saray PM

2026-02-09

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Acabo de llamar hará unos minutos, la atención al cliente ha sido nefasta, desde el inicio de la llamada, hasta el fin y simplemente para poder reservar una pieza y ver su stock. Ya que, no me fiaba de comprarla por su web, lo mejor que he hecho. Por mi parte, no les recomiendo esta tienda.

raul rodriguez

2026-02-09

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La empresa no se , pero en estos días estuvo un trabajador en mi casa, un señor, malcriado, no deja hablar para explicarle lo que tiene la lavadora, déspota, prepotente y no quiero seguir poniendo apelativos, la frase que utiliza son dejarte hablar, " CASO CERRADO" una lavadora con 15, días la suerte es que se compró en El Corte Inglés, y ellos se responsabilizan.

lucia valencia

2026-01-19

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Llevo esperando un cambio de puerta de frigorífico desde hace más de dos meses. He puesto un formulario de contacto en la página web sin respuesta. Gracias

Antonio García Gómez

2026-01-15

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Cobran 67 euros por solo ir a tu casa a ver la lavadora bueno 69'74 euros. Te miran la lavadora y tardan 5 minutos. Está el programa estropeado. Cuesta 190 euros . Le digo que me dé el presupuesto y en total es 325 euros. Ustedes creen que un jubilado que gana 1500 euros al mes puede pagar por un arreglo de 15 minutos esa cifra. Cobran lo que quieren y sin menospreciar su preparación ni estudios me preguntó cuánto tiene que cobrar un cirujano en una operación de 1 hora? Creo que tienen que pensar los técnicos adónde quieren llegar

Estefania Rojas

2026-01-12

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Si quieren un trato amable y respetuoso, no contraten este servicio.
Asiste el técnico a mi domicilio, habla de muy malas formas, se niega a retirar el precinto de una puerta que viene con un golpe y al finalizar, se dirige con una falta de respeto “firme aquí”, con un tono enfadado, como si le molestara realizar el servicio.
El servicio es a través del corte inglés, si de mi dependiera, no les volvería a contactar nunca más.

Itahisa hernandez falcon

2026-01-05

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Necesito arreglar mi secadora por garantia no dan fecha y hora aqui por lo visto los unicos que trabajan son ellos . Te llamamos con media hora de antelacion para ir a tu domicilio y si no hay nadie en casa pues sencillamente ni te vuelven a llamar mas pesimo. Y a toso esto aigo sin la reparacion pero ya denunciare donde proceda

Mari Luz S D

2025-12-10

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Si tienes la opción de no elegir esta empresa. Hazlo. Lamentable.
Trabajadores maleducados, no ofrecen ningún tipo de solución. Llamas para informarte y te faltan el respeto. Tenía una lavadora con un ruido, y después de que vinieron ya no tengo lavadora porque directamente no funciona y no quieren dar la cara ni ofrecer una alternativa. Ya van dos veces que vienen y el problema sigue, a ellos les da igual. Sus palabras directas son que les dan igual las malas criticas y las reseñas, que se las pasa por donde ya sabemos, así que si ustedes tienen la oportunidad de contar su experiencia negativa, salvemos a los demás de toparse con esta clase de gente. Si es que se pueden llamar de alguna manera porque no son personas, son animales. No saben comunicarse sin faltar el respeto. No sé cómo gente así sigue teniendo trabajo en el siglo en el que estamos.

Sheila Martín

2025-12-09

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Pongo una estrella porque si no, no me deja comentar, pero si pudiera poner puntuación negativa, se llevaban el premio. Impresentables. No puedo poner el nombre del trabajador porque ni siquiera nos facilitó su nombre. Viene a solucionarnos un ruido en la lavadora. Se marcha de mi domicilio afirmando que la lavadora funciona, incluso firmamos un documento que acredita la visita como “ajuste de polea”. Cuando se van, ponemos la lavadora y no funciona. El bombo no se mueve y solo coge agua. Ya no podemos llamar porque están cerrados, así que llamamos al día siguiente para pedir una explicación, ya que la lavadora lavaba bien lo único es que hacía un ruido molesto. Después de su visita ya directamente no lavaba, así que pedíamos una explicación. Al llamar para preguntar qué pasaba, nos dice “ahora te llamo”. Nunca llamó. Volví a insistir y me dice que no llame más, que han tenido que pedir una pieza que es la que se rompió. ¿Como saben que está rota si su visita fue para un ajuste de polea? Piden la pieza sin consultar. Nos dicen que de 10 a 15 días para su llegada. Un producto de primera necesidad como es la lavadora, y no nos dan ninguna solución para estar 15 días sin lavar. Nos insulta, y nos falta el respeto. Presentamos reclamación al vendedor, y así logramos que nos llamen de nuevo los técnicos para concretar nueva visita de urgencia. Nos dice que vienen un día, pero que vienen cuando ellos quieran que no van a avisar de cuando vienen durante el día. Llega el día, me llama mientras estoy trabajando, y le digo que si no me avisa de la hora yo no puedo hacer nada, que me espere media hora para salir del trabajo y llegar. Me dice que él no espera, que ya me llama al día siguiente, si le da la gana. Nos hemos gastado 60€ en lavandería hasta que solucionen el problema que ellos mismos causaron. Cuando viene, le pedimos explicaciones, y vuelve a tratarnos mal, incluso nos dice que se la “sudan” (palabras textuales del dueño) las reclamaciones. Así que ya que se la “sudan” le pongo una reseña y a parte, una reclamación en consumo.

Carla Santana

2025-12-08

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La peor experiencia con un servicio técnico que he tenido en mi vida.

SAT Electroatlántico acudió a revisar mi lavadora Balay y la actuación fue completamente inaceptable. Me cobraron 96,97 € por una supuesta reparación que no solucionó absolutamente nada, y además entregaron una factura que no explica qué se ha hecho, no detalla la avería, no describe las comprobaciones ni ofrece ningún diagnóstico técnico real. Imposible evaluar en qué se basaron para cobrar ese importe.

El técnico estuvo un rato “revisándola” sin aportar ninguna explicación clara y, después de eso, simplemente encendió la lavadora durante diez segundos, afirmó que “estaba bien” y se marchó.
Sin comprobar ciclos, sin verificar funcionamiento real, sin probar el comportamiento que yo había explicado.

La lavadora, por supuesto, seguía exactamente con la misma avería de siempre: enciende, pero a los minutos se apaga sola. Ese ha sido el problema desde el principio, y no se revisó en ningún momento, ni se diagnosticó, ni se reparó.

Pagué por un servicio que no existió, por una intervención que no resolvió nada y por una factura que no ofrece la más mínima claridad técnica. Una actuación que refleja una mala praxis preocupante y una falta absoluta de profesionalidad.

Adjunto la factura para que cualquiera pueda ver por sí mismo la ausencia de información, la falta de diagnóstico y lo injustificado del cobro.

Y por supuesto, esto no va a acabar aquí. Presentaré una hoja de reclamaciones ante Consumo del Gobierno de Canarias.

No volveré a confiar jamás en este servicio técnico y aconsejo a cualquier usuario que tenga mucha precaución antes de contratarlo.

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Lo que más sorprende de su respuesta no es solo la falta absoluta de profesionalidad, sino la manera descarada en la que intentan manipular la realidad.
Hablan de que “la lavadora quedó funcionando correctamente” cuando el técnico no realizó ni una sola prueba real de funcionamiento.
Encender una lavadora 10 segundos, justo lo mismo que ya hacía antes de su visita, no demuestra absolutamente nada. Y lo saben perfectamente.

La avería —que la lavadora se apaga a los pocos minutos— ni siquiera fue comprobada. Ustedes lo llaman “servicio”, pero lo único que hicieron fue cobrar y marcharse sin verificar nada. Y luego tienen la osadía de afirmar públicamente que “quedó funcionando”.
Eso no es un error: es una falsedad para intentar justificar un cobro injustificado.

A esto se suma la mala educación con la que responden a los clientes, utilizando un tono sarcástico impropio de cualquier empresa que pretenda ser seria.
Cada una de sus respuestas públicas deja claro el tipo de trato que ofrecen: desprecio, burla y cero responsabilidad.
Una empresa segura de su trabajo no necesita recurrir al sarcasmo ni intentar ridiculizar al cliente.

Lo que ustedes llaman “nada es gratis” yo lo llamo cobrar por no hacer el trabajo.
Porque una “revisión” que no revisa nada, una “prueba” que no prueba nada y una “reparación” que no repara nada, no puede considerarse un servicio, aunque lo quieran pintar de otra manera.

Y sí, para que lo tengan claro: esto no acaba aquí.
Se presentará una hoja de reclamaciones ante Consumo del Gobierno de Canarias, se aportará toda la documentación y se seguirá el procedimiento hasta el final.
También se informará públicamente donde sea necesario para que otros usuarios conozcan de primera mano cómo trabajan y cómo responden.

Sus respuestas hablan por ustedes mejor que cualquier reseña.
La transparencia, la profesionalidad y el respeto al cliente no existen en esta empresa. Y ha quedado demostrado.

Carla Santana Fuentes

2025-12-08

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La experiencia con este servicio técnico ha sido totalmente inaceptable. Revisando la documentación, vi que la factura estaba emitida a las 09:09 de la mañana, mientras que los técnicos llegaron a mi casa a las 14:20h. Adjunto la foto para que se vea claramente la hora de emisión.
¿Cómo es posible que ya existiera una factura horas antes de revisar la lavadora? ¿Son adivinos y sabían lo que tenía sin verla? ¿O estaba todo preparado de antemano y lo único que buscaban era cobrar, sin realizar una evaluación real?

Carla Santana

2025-12-08

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La experiencia con este servicio técnico ha sido lamentable desde el principio.

SAT Electroatlántico vino a revisar la lavadora Balay y lo que hicieron estuvo muy lejos de lo que se espera de un servicio profesional. Nos cobraron 96,97 € por una intervención que, en realidad, no arregló absolutamente nada. La factura que entregaron no aclara qué hicieron, no especifica la avería, no explica el diagnóstico y no aporta ninguna información técnica que justifique ese importe. No existe forma de entender por qué se cobró esa cantidad cuando el problema sigue exactamente igual.

El técnico estuvo un rato manipulando la lavadora sin dar ninguna explicación clara y, después, simplemente la encendió unos segundos —como ya hacía antes— y afirmó que todo estaba bien.
No revisó ciclos, no comprobó cómo se comporta la máquina a los pocos minutos y no evaluó el fallo que se había explicado desde el principio: la lavadora se apaga sola al poco tiempo de encenderse. Esa avería ni se miró ni se intentó solucionar.

Básicamente, pagamos por un servicio que nunca existió: no hubo reparación, no hubo diagnóstico y no hubo transparencia. Una actuación que deja en evidencia una forma de trabajar muy poco seria y que genera una absoluta desconfianza.

Adjuntamos la factura para que cualquiera pueda ver por sí mismo la falta de información técnica y lo injustificado del cobro.

Por supuesto, esto no quedará aquí. Se presentará una hoja de reclamaciones ante Consumo del Gobierno de Canarias, con toda la documentación necesaria, y se dará visibilidad a esta situación para que otros clientes sepan cómo opera este servicio técnico.

SI ALGUIEN HA PASADO POR UNA SITUACIÓN SIMILAR Y QUIERE INFORMARSE SOBRE LOS PASOS LEGALES A SEGUIR, QUE SE PONGA EN CONTACTO. CUANTAS MÁS PERSONAS EXPONGAN ESTOS CASOS, MÁS FÁCIL SERÁ QUE SE TOMEN MEDIDAS.

No volveré a confiar jamás en este servicio técnico y recomiendo extremar la precaución antes de contratarlo.

MARÍA JOSE CALVO

2025-10-16

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Servicio rápido y eficiente. Personal muy empático, agradable y con explicaciones muy fáciles de entender. Muchas gracias.

Antosic

2025-09-20

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Perdón por mi español imperfecto. Página web bonitos uniformes tambien pero sin atención al cliente. Por conducir 11 km y preparar un presupuesto de reparación, una visita que duró menos de 30 minutos, me cobraron 160 € sin alguna reparacion. No volveré a contratarlos! Estoy decepcionado porque siempre tengo una excelente relación con mis proveedores de servicios y podríamos haber construido una relación de confianza duradera.

NEO HORIZON

2025-09-12

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Un trabajo de buen profesional, sin ningún problema, totalmente recomendable 100%.

MARLENE HERNANDEZ ROSQUETE

2025-02-05

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porque tengo que poner 1 estrella porque en realidad es menos de 0 Desde el minuto 1 que realice un pedido por internet el atendimiento telefonivo ha sido pesimo, realice un pedido para Tenerife, supuestamente siendo posible ya que en la pagina lo permite y ya habiamos llamado previamente antes de comprar el producto y confirmandolo han pasado 4 meses y sigo sin recibir el producto ni ninguna información esquivando las llamadas, dejadome en visto mediante via de whatsap y de malas maneras

Mar Arroyo

2024-11-07

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Una lastima no haber leído los comentarios previos. El pasado 15 de agosto hago un pedido de un burlete puerta frigorífico Daewoo. La pieza no llego. En noviembre le escribo un correo y me contesta en seguida y me lo hace llegar. Pero con unos gastos de aduana de importe 36,41 Euros que en ningún momento están especificados ni se me informa antes de hacerme llegar el pedido.
Con lo cual un simple burlete me ha salido en 106,64 Euros. Una vergüenza. SI SOIS DE FUERA DE CANARIAS NO COMPREIS NADA DE ESTA PAGINA

vikram

2024-05-09

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Decepcionante servicio. Llevo 2 meses esperando a que me arregle una nevera y aún nada. Eso si, el cobró todo el dinero por adelantado ya que tenía que pedir la pieza. Hay que llamarles 40 veces para que respondan la llamada, al responder dice que intentará pasar el mismo día o el día siguiente y nada de nada. Su excusa que tiene *problemas personales y que no me preocupe que mi nevera quedará arreglada* ya ha pasado 2 meses y 8 días que le pagué y aún nada.

Dhanen M.

2024-03-12

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Este comercio o web parece un fraude: Compré a finales de enero unos repuestos. Me llegó el mail automático con la confirmación de la compra. El paquete no llegó, no se me escribió para informarme de nada; les escribí como tres veces, sin respuesta. Ahora llevo más de un mes de irles detrás a los del banco para que me devuelvan el dinero y por fraude. Como siempre se suele decir: debería poder ponerse 0 estrellas o incluso negativas. En fin...

Respuesta al "propietario": No intente ser un bienqueda delante de la gente. ¿Ahora que hago la reseña negativa si me responden? Y bien deprisa además, pero los 3 o 4 mensajes escritos en el que está el número de pedido realizados desde vuestro formulario de contacto y de los que habéis hecho caso omiso. Comprenderá que no voy a compartir por aquí un número de pedido, si no hubiese ignorado mis mensajes sabría cuál es. El único mensaje que recibí de vosotros fue el automático que se envía cuando se hace una "compra".
Revise los mensajes, aunque seguro que ni el negocio existe, ni existe la mercancía de la web y los mensajes no van a ninguna parte, lástima no haberme dado cuenta antes de que era una web fraudulenta, pero no se preocupe que ya he tomado medidas en el banco. Ha ido a toparse con un analista de ciberseguridad. Así que o nos devuelve nuestros 170 euros o me encargaré de contactar con el CCN-CERT o con delitos informáticos.

Varinia Montero Pérez

2023-09-23

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Compramos una nevera Samsung NO FROST el pasado 22.06.2023, se instaló y la nevera crea hielo y hecha agua, el cajón de las verduras tiene una función que permite la entrada de más o menos aire, también vino estropeado. Samsung nos envió a ELECTROATLANTICO a revisarlo y el técnico, Daniel, dice que el cajón en meramente estético, cuando es una función de la nevera y que la puerta del congelador debe asentarse. Vamos a la tienda y al aseguro pagado a parte y nos dicen que eso deben entrar dentro de la garantía, pero desde ELECTROATLANTICO le dicen a SAMSUNG QUE NO. No aconsejo comprar ningún electrodoméstico SAMSUNG, ya que, con tan solo 3 meses y dentro de garantía no quieren arreglarla.
Hemos puesto una reclamación tanto a Samsung como a ELECTROATLANTICO en consumo.

P.D. Añadida el 23/09/23. Antes de mandar la reseña, el técnico había anulado la reparación y están ignorando el problema de acumulación de hielo en el congelador. Una nevera con solo 3 meses de compra.

Pedro La Camera Ruano

2022-11-21

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No son ciertas las garantías de un año que te ofrecen por sus reparaciones, lo he vivido con mi propia experiencia. Les contrate la reparación de una vino-teca marca Sansung. Vinieron a casa, vieron el equipo, cobraron la visita 52,60€ y al día siguiente volvieron para su reparación por la cual cobraron 199,84€, la noche de su reparación volvió a dejar de funcionar, y posteriormente se la llevaron al taller, donde en todo momento me falto información de lo que ocurría con mi equipo, tras continuas llamadas y desplante de los Servicios Técnicos de esta mal llamada "empresa". Me desplace al local de sus oficinas para el cobro de la garantía contratada de un año, y el propietario me informa que no me la va a pagar. A fecha de hoy sigo esperando. Nos veremos en el juzgado.