Vaillant Saunier Duval | Centro de excelencia y Delegación comercial Centro

Hipolito

2025-10-29

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Mi más sincero agradecimiento a D. Alfredo, un profesional como la copa de un pino. Tuvo la paciencia de explicarme al detalle el funcionamiento de mi nueva caldera. Gracias a él he renovado el contrato de mantenimiento anual. Excelente profesional. Lo recomiendo 100%.

Javier Iñesta

2025-08-28

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Compré una caldera que tenía una promoción de decolución económico si se registraba y ponía en marcha antes de una fecha. Hice los trámites para que tanto la instalación como la puesta en marcha se hiciera antes de que venciera dicho plazo y al llamar para que la pusieran en marcha no me daban fecha ANTES de la fecha de vencimiento de la promo. La persona que me atendió me dijo que no había problema porque la demora era por su culpa, que me aplicarían la promo. Vino el técnico en la fecha acordada, instaló y según salió por la puerta solicité por teléfono el registro para la promo, y me dijeron que se había ido de plazo. Le expliqué mis conversaciones y me dijeron que no había nada que hacer. Muy mal el servicio de atención por no tener un hilo argumental claro y no apuntar los históricos con los clientes. Tanto la instalación como la puesta en marcha (técnicamente) fueron perfectas y rápidas, pero el SAC…

Fco. Javier P.

2025-07-19

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Tengo la caldera Saunier Duval y me decidí por esta marca para el aire acondicionado aprovechando el supuesto descuento de 150€ por aparato que publicitan. Cuidado con la oferta que muestran en su web porque es publicidad engañosa. Hablan de 150€ de descuento pero la mayor parte de los splits no están incluidos, por lo que no hay tal ventaja.
Pedi presupuesto, me mandaron un técnico, me hizo presupuesto, lo acepté, me lo instalaron y a la hora de solicitar el descuento, sorpresa, nada de nada.
Una vergüenza para una empresa tan grande.

Sandra Rojo Garcerán

2025-04-23

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Una estrella y porque no le puedo dar la mitad. En mi casa siempre ha habido Vaillant y la anterior duró 18 años sin dar problemas. Al empezar a fallar después de todo ese tiempo, el técnico de la casa que vino nos recomendó cambiarla ya que cambiarle solo la pieza como era tan mayor podría seguir dando problemas. Fuimos a por una nueva de 1500€ y desde el primer día ha estado dando error.
Lo peor es que el servicio técnico venía y cambiaba una pieza y volvía a fallar. Llegué a discutir con la de atención al cliente para que me cambiaran de técnico porque vino como 3 veces en un mes y no daba con la solución pero como tienen un técnico por zona, pues te tienes que aguantar con ese sepa o no lo que le pasa a tu caldera.
Después de 4 años, sigue dando problemas y los técnicos (fuera de la casa ya evidentemente) tampoco tienen claro lo que les pasa.
Como es lógico, no volveré a comprar una Vaillant y tampoco se la recomiendo a nadie, porque como te salga mala te la comes

Esther Leon Lopez

2025-01-24

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Fatales profesionales, nada que ver con el servicio de la marca en Alemania, se ríen de los clientes, mal stok de suministro. Mal control de existencias. No sé como pasan las auditorias de gestión

Cristina Hernando

2024-12-30

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Tras estar llamando desde día 30 de noviembre hace ya un mes no hemos conseguido que ni un solo técnico del servicio de mantenimientos nos cosa el teléfono, teléfono que a los 21 minutos de llamada se culpa automáticamente la locución tras decirte que serás el próximo en ser atendido, por lo que no recomiendo la instaron de estas calderas ya que ante caso de urgencia nadie os atenderá

Iuliana Roxana Marcu

2024-04-30

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Unos sinvergüenzas, te venden una caldera de 2000 euros con la mega devolución de 200 euros que nunca te devuelven. Para dicha devolución hay que llamar al servicio técnico (servicio que cuesta 200 euros) para que te dé el certificado de funcionamiento y con ese certificado reclamar esos 200 euros...vamos una auténtica estafa porque lo que te dan por un lado te lo quita por el otro, y lo peor es que esto te lo dicen después de hacer la instalación para que no puedas cambiar de idea.

ALVARO VAZQUEZ PAVELECK

2024-02-23

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Un auténtico desastre de gente es viernes se me rompe la caldera por cierto, solo tiene un año, Y dicen que hasta el martes o miércoles miércoles no me van a poder solucionar. Tengo un niño pequeño que va a tener que estar cinco días con frío gracias a la súper calderas de esta gente

Cayetano von Kobbe Alonso

2024-02-19

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Pues MUY MAL SERVICIO. Llevamos 7 meses para que se acabe una instalación. DECEPCIONANTE.

Francisco José Rodríguez Garoz

2024-02-02

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Aparcamiento bien estructurado. Muy buen trato por tod@s. Showroom atractivo.

Pedro CMD “MGOL”

2023-11-16

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Llevo esperando sin agua caliente y calefacción desde hace 10 días. No lo reparan. La caldera tiene un año. Dejan a familias sin agua caliente . En garantía. Servicio nefasto.

Georgina Madan cueto

2023-11-08

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Estoy esperando respuesta a un mail que les envié por los desperfectos que dejó en mi domicilio al instalar una caldera su empresa instaladora subcontratada.
La imagen externa que dan no coincide con el servicio recibido y la respuesta post venta, que a efectos del cliente es lo más importante.