ClimatiMadrid

Lamentamos que tengas esta opinión sobre nuestro trabajo.

Tal y como figura expresamente en el presupuesto aceptado, los trabajos de albañilería y reparación de escayola no estaban incluidos en la instalación de la caldera. Además, este asunto ya fue comentado y aclarado telefónicamente.

La instalación realizada quedó correctamente funcionando y seguimos disponibles para cualquier incidencia relacionada directamente con nuestros trabajos.

Por otro lado, consideramos poco adecuado publicar varias reseñas negativas sobre el mismo servicio utilizando distintas cuentas, ya que no refleja de forma objetiva la situación.

Un saludo.

Lamentamos esta valoración.

Tal y como consta en el presupuesto aceptado y se explicó previamente por teléfono, los trabajos de albañilería y reparación de escayola no estaban incluidos dentro de la instalación contratada.

La caldera quedó instalada y funcionando correctamente, y creemos importante no confundir la profesionalidad de un trabajo correctamente realizado con que determinados trabajos adicionales no estuvieran incluidos en el presupuesto aceptado.

En todo momento hemos atendido las comunicaciones realizadas para aclarar el alcance de los trabajos incluidos.

Consideramos además que publicar varias reseñas sobre el mismo servicio utilizando distintas cuentas no ayuda a reflejar la situación de manera objetiva.

Seguimos disponibles para cualquier incidencia relacionada directamente con nuestra instalación.

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros.

Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo y con el servicio recibido. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando cada día para ofrecer la mejor atención posible.

¡Gracias de nuevo!

Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras.

Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio, la ayuda recibida y el resultado final. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible.

Le trasladaremos tu comentario a Gabriel y Santi, que seguro lo agradecerán mucho.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Buenas tardes.

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Usted contactó inicialmente para darnos aviso y tratamos de devolverle la llamada en varias ocasiones sin conseguir contactar. Días después volvió a llamarnos y se le informó de que actualmente ya no trabajamos en su zona y que, debido al volumen de trabajo, no podíamos atenderle en un plazo próximo. En ese momento, nos colgó el teléfono a la compañera que le estaba atendiendo.

Sentimos las molestias ocasionadas y agradecemos igualmente su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestra atención al cliente.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos darte una solución rápida y que todo quedó instalado de un día para otro.

Dirección ClimatiMadrid

Muchas gracias por su reseña, nos alegra que quedara satisfecha con nuestro trabajo.

¡Gracias por confiar en nosotros!
Dirección ClimatiMadrid

Muchas gracias, Antonio, por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado desde el primer momento y que tanto la instalación como la atención posterior estuvieron a la altura. Para nosotros es muy importante que el cliente no solo quede satisfecho el día del montaje, sino también después, resolviendo cualquier duda que pueda surgir.
Gracias de nuevo por la confianza y por recomendarnos.

Gracias.
Dirección Climati Madrid

Muchas gracias, Blanca.

Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia y que el equipo ha estado a la altura. Al final, ese es el objetivo: hacer bien el trabajo y que todo quede como debe.

Aquí nos tienes para lo que necesites.

Un saludo,
Dirección Climati Madrid

Gracias por su reseña.

Lamentamos la confusión, pero queremos aclarar que nuestra empresa no tiene ninguna relación con el servicio técnico oficial de la marca ni con sus políticas comerciales, por lo que no podemos influir en la información o recomendaciones que ellos le hayan trasladado durante su visita.

En relación con las revisiones, suele haber cierta confusión:

La inspección de la instalación de gas es obligatoria cada 5 años.
La revisión o mantenimiento de la caldera es obligatoria cada 2 años.

En cualquier caso, estas obligaciones vienen establecidas por la normativa vigente y/o el fabricante, y no dependen de nuestra empresa ni de nuestro servicio.

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero entendemos que el contenido de su reseña corresponde a un servicio ajeno al nuestro.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.

Nos alegra saber que todo el proceso, desde la atención inicial hasta la instalación, ha estado a la altura de lo esperado. Trasladamos tus palabras a Rafa y a todo el equipo.

Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro.

Un saludo,
Dirección Climati Madrid

Muchas gracias, Luis Carlos, por tu reseña y por confiar en nosotros.

Nos alegra saber que todo el proceso, desde la atención inicial hasta la instalación, ha sido satisfactorio y que el equipo ha estado a la altura. Comentarios como el tuyo son los que nos motivan a seguir trabajando con el mismo nivel de compromiso y profesionalidad.

Agradecemos también tu recomendación.

Un saludo,
Dirección Climati Madrid