Generación Electro

roberto silva

2026-07-12

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Pésima experiencia postventa y engaño absoluto con las garantías

El verano pasado realizamos una compra importante en este establecimiento (un lavavajillas, una lavadora y una nevera). Desgraciadamente, la nevera ha dado problemas desde el principio debido a un fallo en un circuito que hacía saltar una alarma constantemente.

Al contactar con la tienda para solicitar la asistencia técnica que nos correspondía, todo fueron evasivas y complicaciones. Tras hacernos probar varias "posibles soluciones" inútiles, tardaron entre 5 y 6 semanas en dignarse a enviarnos al servicio técnico. La intervención fue un desastre: el técnico se limitó a anular la alarma, el frigorífico sigue sin funcionar correctamente un año después, y para colmo, no se nos entregó ningún resguardo de la intervención realizada.

A pesar de nuestras innumerables visitas y llamadas al local, el comercio sigue sin darnos una solución a la avería. Hemos tenido que poner el caso en manos de Consumo, pero el establecimiento ignora sistemáticamente las indicaciones de las autoridades.

Es completamente falso que respondan por la garantía de los productos que venden.

Escribo esta reseña como una advertencia seria para cualquier futuro comprador: eviten adquirir productos en este comercio si no quieren enfrentarse a una total falta de profesionalidad, engaños y un absoluto desamparo cuando surgen problemas. No cometan el mismo error que nosotros.

Alberto

2026-07-07

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Buena atencion.

Francisco Peñas

2026-06-30

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Excelente trato en tienda como en la instalación de un Midea Lite AI35r. En la tienda nos facilitaron todo tipo de información. La instalación y el desmontaje de dos aparatos estropeados fue genial, muy recomendable. Repetire seguro

Emdiuen G

2026-06-18

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Todo genial, el chico nos atendió de maravilla, un buen profesional, nos dió todas las opciones posibles y al final encontramos la lavadora que queríamos a un precio estupendo.
Los chicos de reparto muy puntuales, rápidos y muy amables.
Hoy en día es difícil encontrar gente tan profesional y tan agradable.

petra ripeu

2026-06-02

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La visita ha sido Muy buena

Erick Imuetinyan

2026-06-02

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Compramos varios electrodomésticos, lavadora, freidora aire y batidora Ninja.
Buen precio y calidad, todo genial

Susana Fernandez

2026-06-01

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Entramos buscando información y hemos acabado comprando los aires acondicionados aquí. El vendedor nos asesoró, aclaró nuestras dudas de forma eficaz. Y agradecer el interés mostrado para que no cambiaramos nuestros planes.
Los instaladores eficaces y limpios.👌

PABLO IZQUIERDO

2026-05-18

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Muy buenos profesionales, a nivel de asesoramiento e instalación. Colaborativos y resolutivos.

Manu Becerra

2026-05-12

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Muy buena compra.
Excelente consejo y trato, facil montaje y ahora a disfrutarlo

Roberto Rodriguez

2026-04-28

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Una gran atención y amabilidad, buenos productos y muy económicos, sin duda volveré a comprar!!

jose san

2026-03-29

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Gran profesional que conoce sus productos y sabe asesorar.
Muy buenis precios y amabilidad.
Repetiré en futuras compras

shewerla agustin

2026-03-27

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Recomendable 100% el trato un 10 el instalador Tomek, es el mejor, volvería mil veces y las veces que haga falta