Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Satec

JA Ber

2025-12-02

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Buenos días, servicio de atención al cliente, pésimo,no,lo siguiente. Llevo esperando desde el día 27 de Noviembre, a que me llamen, para que vayan a mí casa a que hagan la revisión de la caldera. Me he tenido que ir con otro servicio técnico. De auténtica pena!. No se lo recomiendo a nadie!. Muchas gracias!.

Verónica Díaz García

2025-11-19

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Saunier Duval instaló aerotermia con suelo refrescante en mi edificio. Resulta que instaló unos contadores que solo cuentan en el modo calor, no en modo frío. Entregaron las viviendas en noviembre 2024 así que no supimos que esto era así hasta septiembre 2025 cuando se quiso hacer la lectura de contadores para facturar a cada vecino y resulta que durante todo el tiempo que la aerotermia estuvo en modo frío es imposible contabilizar el consumo de cada vivienda. Instalan unos contadores que no hacen su función y ahora la comunidad de propietarios tiene que instalar contadores nuevos y asumir el coste de algo que teóricamente ya hemos pagado.
Indignante la verdad. Habla muy mal de la seriedad de esta empresa.
No os dejéis engañar.

Raul

2025-10-24

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Ten cuidado， su servicio se cobra por minuto. el técnico retrasó intencionalmente el trabajo para cobrarte más dinero. ojo!

Ivan Garcia

2025-10-02

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Muy contento con la atención y la profesionalidad del técnico, Miguel, muchas gracias por tú trabajo, eres un gran profesional.

Javier Cano

2025-09-29

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Buenas,
Teníamos el mantenimiento de la caldera y nos rompieron los grifos de agua fría y caliente.
Reclamé, solicité que viniera un responsable, hicieron el paripe y al final tuve que pagar un fontanero.
Si a eso le añadimos las veces que me cambiaron el diodo o como se llame, de la caldera….
Es mejor no pagarles el servicio de mantenimiento y cambiar de caldera cuando se rompa por otra marca con un servicio técnico más profesional.
LAMENTABLE
Menos mal que ya no les tengo…..

Marcela Belinchon Jordan

2025-09-28

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El técnico de la caldera es un fenómeno muy educado y además lo conozco porque casi siempre viene a hacer la revisión

Eduardo cortes salinas

2025-09-26

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En general todo ha ido muy bien. A la pregunta de que opino del trabajo en la revisión, al desconocer en que consiste dicha revisión es difícil valorar si se está es corecta

jesus carmona

2025-08-13

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Buenos días para mi caso se pusieron en contacto conmigo para el tema de revisión de caldera la señorita muy atentamente me comentó que me tocaba la revisión y cuándo me vendría bien en tiempo y horario y tanto ella cómo el técnico de 10 estupendos.

María José Rodríguez

2025-08-13

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Att. cliente muy amables, te pasan enseguida con quien corresponda, rapidez en la cita. Los técnicos adelantan la cita si tienen hueco y creen al cliente preocupado. Llegan a la hora de la cita. Muy amables.
Explican lo que le ocurre a la caldera y lo que están haciendo para que el cliente lo entienda, aconsejan uso, eficiencia y profesionalidad en todo momento. Vienen varios técnicos, casi siempre los mismos.
Llevo con SAUNIER DUVAL y con su Mantenimiento contratado desde el 1° día de instalación y hasta que las cambio, 30 años en agosto/25 (desde que me casé y seguiré con ellos.
El 09/11/2023 mi instalador oficial de Saunier Duval, JUAN CARLOS, me ha puesto la 3ª Caldera y por supuesto he contratado el mantenimiento desde el día 1. Al hacerme el mtto. en julio/25 me han ofrecido y he instalado un aparato acoplado a la caldera que me avisa a mí y a Saunier Duval de algún fallo en el funcionamiento de la caldera. Incluye otro aparatito con manos libres que a través de una APP del móvil, que el técnico te configura, puedes gestionar la caldera, para poder poner ó quitar la calefacción y configurarla, incluye un líquido que ha puesto por la caldera para limpiar el circuito de la calefacción.
Muy agradecida a mi instalador de siempre, de calderas y calefacción,
JUAN CARLOS, en C/Camino Viejo de Pinto, 17, Getafe.
Al técnico del mtto. de este año por explicarme todo lo que ha cambiado y a hecho y a los anteriores técnicos desde hace 30 años por su profesionalidad.

Muchas gracias al equipo humano de Toledo y de Getafe de Saunier Duval.

Patricia Bazan Domingiez

2025-06-26

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Super rápidos con la avería . El técnico ya venía con las piezas por si era lo que pensaba y acertó. Son muy amables en la recepción de la llamada. Ya hemos cambiado la caldera y lo hicimos con ellos por precio y por la buena respuesta que siempre tienen. Recomiendo este servicio técnico

R. Izela Gonzalez

2025-06-26

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Para está última revisión de la caldera me contactaron por teléfono un día domingo. El técnico llamó y concretamos la hora de la visita.Aunque no me entiendo bien con temas de calderas, tanto el técnico como la persona en atención telefónica me han dado respuestas claras a preguntas sobre mis dudas. Me informaron de que todo funcionaba bien. Estoy agradecida por el trato y por la gestion personal de los profesionales que me atendieron.

Juan Jimenez

2025-05-14

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Quería destacar la profesionalidad y el buen trabajo desempeñado por el técnico que vino a hacerme el mantenimiento de la caldera y el acumulador ACS.
Miguel es uno de esos trabajadores a los cuales las empresas debemos de cuidar siempre.