BAXI Servicio Técnico Oficial

pedro gazquez

2026-01-13

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Solo decir que en la reseña que pone Víctor Fuillerat Altares, no dice ni una verdad.Intente salir con todas las precauciones,con una furgoneta pesada,pero hasta creo que aceleraste.
Solo te hice un gesto para que fueras más tranquilo,y no escuchaste insultos porque no los hubo.
De todas formas, veo que tus reseñas son del mismo estilo.Te deben de tener manía en la carretera.
Tienes una manía muy fea de publicar datos y matrículas.
A mi me pasan estas cosas a diario y peor,y no le doy importancia.
No juzgues a la gente por un suceso, absurdo y aislado,sin conocerla.

xiomara blanco gaona

2025-12-16

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De lo peor que he podido comprobar, lo puntúo para poder escribir esto son unos impresentables con las visitas, desde los coordinadores de las visitas los rangos de tiempos son o toda la mañana o toda la tarde, tienes que perder todo el día!!!!
se van sin dejar un aviso de visita? no se si es porque no se pasan?
Si tenéis este mal servicio de revisión técnica preparaos para pasar un mal día!

Víctor Fuillerat altares

2025-12-11

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Conductores nefastos , el conductor con gafas y matrícula 2464mjs sale precipitadamente de una calle a electrodo Rivas con ceda el paso , sin señalizar , se le da un toque con las luces y se pone a recriminar que me parara dando volantazos hacer aspavientos y a insultar.

NX

2025-03-21

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Primero de todo, en el mapa aparece la nave mal, no sería la que figura sino la número 55, cuatro calles para abajo dentro de ese "mini polígono".
Lo segundo felicitar a Pedro por su profesionalidad en el trato de mi caldera. Ha sido un placer tratar con gente profesional como tú.

Alejandro Perez

2025-01-27

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2 de 2 reparaciones satisfactorias da gusto cuando se hacen bien las cosas

DARIO PEDRO MUR TERUEL

2024-12-20

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Imposible pasado el aviso de protección de datos no atienden nunca, puede llamar cien veces que da igual

Diana C.E

2024-09-19

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Llevo año y medio con el mismo problema, el agua caliente tarda en salir muchísimo, el termostato cambia la temperatura cuando uso el agua caliente, la aerotermia no para de funcionar casi el 100% del día, el salon coge temperaturas elevadas hasta tener que abrir ventanas si no queremos asarnos, teniendo todo bien programado, desde que lo instalaron, no dan con el problema y no dejan de darme largas, dicen que lo estudian y que tenga paciencia pero mientras… pasa un año y medio. Ademas de estropearse mas cosas como ahora que sigue el mismo problema y también se ha roto una válvula, y llevo mas de una semana esperando me llamen para solucionarla.
Me hacen las visitas supuestamente para solucionar y siempre acaban con lo mismo “lo miramos desde fabrica” y yo sigo esperando.
Creo que deben dar mejor servicio, que deberían conocer sus maquinas, sus fallos y no hacer perder el tiempo al cliente.
Me parece muy triste que me pidan mas paciencia. ¿No les parece suficiente un año y medio?
Mientras a pagar el consumo de luz excesivo por consumo inadecuado e innecesario de la aerotermia.
FOTOS El antes de ducharme y usar el agua caliente y el después, termómetros externos que no coinciden con la temperatura, funcionamiento de calefacción cuando no debería.
Dias que el termostato no corta a 21’5 y sube hasta 23y así… de continuo unos fallo tras otros.

2024 y sigo igual

Paloma G.S.

2024-07-08

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ESTAFADORES

Intentas contratar un seguro de mantenimiento de 1 año para su aerotermia y lo que te envían es un contrato por el que te comprometes por 5 años, por si cuela y lo firmas sin darte cuenta.

Cuando llamas de buena fe para decir que se han equivocado, que tú querías un contrato de 1 año y no de 5, te "explican" como si fueras imbécil, que, aunque pone que es de 5 años, que lo que en realidad quiere decir es que es de 1 y que luego puedes decidir si renovar o no.

Cuando les lees las cláusulas donde literalmente se indica que es por 5 años y que te comprometes a mantenerlo durante los 5 años (incluso así viene detallado en la domiciliación bancaria), te dicen que es que ellos no tienen contratos de 1 año, sólo de 5 años (nueva mentira, en su web viene un seguro de 1 año que puedes incluso contratar online).

Aunque obviamente no hemos firmado el contrato de 5 años, ELLOS LO DAN DE ALTA SIN TU FIRMA Y SIN TU CONSENTIMIENTO.

Nuevo desastre en la puesta en marcha del equipo, para ponértelo en marcha tienes que firmar en su tablet que ACEPTAS LA REPARACIÓN RENUNCIANDO AL PRESUPUESTO PREVIO. Cuando les dices que porqué tienes que firmar eso si lo único que quieres es la puesta en marcha del equipo, que es gratuita, nuevamente MIENTEN y te dicen que eso es para abrir el parte de puesta en marcha.

Iniciando el técnico el equipo, se veía de forma clara que a la rueda de graduar el termostato le pasaba algo. El técnico intentó disimular a toda costa el fallo, mientras yo le indicaba que la rueda estaba mal. Hasta que la rueda no comenzó a girar loca que aquello parecía una ruleta más que un termostato, no reconoció que “sí que parece que le pasa algo” y procedió a cambiarla.

Probando el agua caliente, no salía caliente en absoluto, y nos dijo que “sí que salía algo más caliente que la fría”…

En resumen….EQUIPOS DE PÉSIMA CALIDAD, EMPLEADOS MENTIROSOS QUE ACTÚAN DE MALA FE TRATANDO A TODA COSTA DE ENGAÑARTE Y ESTAFARTE, PÉSIMA ATENCIÓN A LOS CLIENTES….recomiendo encarecidamente NO COMPRAR JAMÁS, BAJO NINGÚN CONCEPTO, UN EQUIPO DE LA MARCA BAXI

Carolina Franco

2024-05-03

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Si pudiera calificar con menos estrellas lo haría...un desastre el servicio técnico de mantenimiento, acuden a revisar la caldera, que funciona perfectamente y antes de terminar hay una pieza rota, no se que pensar...nos puede pasar a todos si...pero me dejan sin calefacción y sin agua caliente. Vuelve otro técnico y me hace un apaño hasta que llegue la pieza...con la incertidumbre de saber si va a funcionar la caldera esos días. A la semana nos llaman que tienen la pieza y al llegar el técnico no es la correcta...de verdad? Tan incompetentes son? Ahora a esperar no se cuántos días más y rezar para que siga funcionando la caldera. Incomprensible , por supuesto no seguiré con el contrato de mantenimiento. Nada recomendable

Natalia de la Fuente Martín

2024-04-30

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Después de 11 años con el este servicio oficial, el día que realmente los necesito, me ponen mil problemas, me dan de baja sin haberlo solicitado, pésima gestión de atención al cliente e impotencia máxima. Además, son carísimos para una revisión anual que hacen. No les recomiendo en absoluto!!!

Borja S. C.

2024-02-23

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Llevamos 11 años contratando con ellos el mantenimiento de la caldera. Es la primera vez que tenemos una avería y nos dicen que dimos de baja el servicio hace dos años, cosa que me escama. Reviso los correos y no tengo ninguno en que diga que solicito la baja. Miro la cuenta del banco y me han seguido pasando los recibos, pero a mi casa no han venido a hacer el mantenimiento. Una pena la atención al cliente, porque el profesional que venía a revisarnos la caldera es excelente.

Eduardo Ortiz

2024-01-31

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Te cargan el recibo del mantenimiento y luego tienes que perseguirles para que vayan a hacerte la revisión que te han cargado incluso meses antes … y además te dicen con toda la cara que dan prioridad a las Averias … un desastre y mucha cara

jorge raul Hernansanz

2023-11-17

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Compré un termostato de la marca y llamé vrias veces para que me explicaran una cosa del montaje y me iban dando distintos tlfns y en cada uno de ellos me dirijian a otro , al final , con un poco de suerte, pude solucionar YO, el problema.

Jesus Fernandez

2022-11-11

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Unos impresentables! Falta total de profesionalidad! Horrible trato Sus técnicos recomiendan marcas de las que no son SAT(tengo una naneo de DE DIETRICH y el técnico que enviaron llegó a recomendarnos otra marca). Además no te quejes porque si lo haces te llaman a deshoras para fastidiar y además poner en duda lo que nos dijeron en vez de darnos una solución o explicación al respecto.Absolutamente nada recomendable: (me refiero al SAT,claro. La marca de la caldera es totalmente aconsejable).

King Mu Ou Chen

2022-09-30

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La atención ofrecida por una chica el día 30 de Septiembre ha sido estupenda, con un trato muy amable y paciente, esperando hasta que el problema se solucionara. Muy satisfecho, servicio de 10!

Elisa Guerrero

2022-09-20

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En la llamada inicial se niegan a darme presupuesto para revisión. En una segunda llamada me dicen 85 euros con IVA incluido. Cuando me hace la revisión el técnico me cobra 104. Me purga dos radiadores y me ajusta la presión de la caldera. 15 min. No más... desde luego tendrán una reclamación.

sonia mendez

2021-11-10

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verguenza de servicio no usarlo te estafan y encima muy mala educacion

JOSE MANUEL PASTOR PEÑALVER

2021-02-11

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Eficacia y profesionalidad garantizada.

Matias Gonzalo lozano campetella

2019-11-21

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PREPARATE para ser estafado por esta empresa, el técnico con poca educación quiso cobrar tres veces el presupuesto acordado por desplazamiento en la llamada inicial, y ofreció piezas que tenia en el maletero del coche a un módico precio de 550 euros mas IVA. para que luego reclamáramos al seguro la reparación, cosa que no se puede hacer. Avisado están.

Alberto Corral

2019-01-05

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Tengo una maquina de aerotermia con ellos. Han venido 5 veces a intentar arrancarla, no. Son capaces de hacerlo y encima cuando llamas para comunicar una avería te dicen que llames otro día y te cuelgan. Una vergüenza el trato recibido por su parte.