Bajo cero climatización - instalaciones y servicio técnico de climatización y aire acondicionado

¡Muchísimas gracias por vuestras palabras y, sobre todo, por la confianza que depositáis en nosotros en cada proyecto! Saber que también nos habéis elegido para vuestras instalaciones personales es un orgullo y una gran responsabilidad. Seguiremos trabajando con la misma dedicación, compromiso y cercanía para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos y por formar parte de nuestro camino!

¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo. Aquí nos tienes para lo que necesites.

¡Muchísimas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que has valorado nuestra forma de trabajar, la comunicación y el trato recibido. Ha sido un placer ayudarte y esperamos poder volver a contar contigo cuando lo necesites. ¡Un abrazo!

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos solucionar el problema de tu aire acondicionado rápidamente y que ya puedes trabajar con normalidad. Gracias por confiar en nosotros. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!

Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con nosotros y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

En las últimas semanas hemos tenido un volumen de trabajo excepcionalmente alto, lo que ha provocado retrasos que, aunque no son habituales en nuestra empresa, entendemos que han afectado negativamente a algunos clientes.

En ningún momento fue nuestra intención hacerte perder el tiempo ni generar esa sensación de abandono. Tomamos nota de lo ocurrido para mejorar nuestra organización y evitar que una situación así vuelva a repetirse.

Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando, y nuevamente te pedimos disculpas por no haber estado a la altura de tus expectativas en esta ocasión.

Lamentamos que su percepción sea esa.
Nuestro técnico diagnosticó un posible fallo en la placa electrónica y le indicó que podía repararse. Sin embargo, tras revisar desde la oficina la antigüedad del equipo y los riesgos de futuras averías, decidimos no realizar esa reparación y ofrecer el reemplazo del equipo, ya que no podemos garantizar una reparación en esas condiciones.
Respetamos que otra empresa haya realizado la reparación, pero esa es nuestra política de trabajo.
En cuanto a su reclamación, solicitaba la devolución del importe de la visita y el diagnóstico. Como comprenderá, ese servicio tiene un coste por el desplazamiento, la inspección y el tiempo del técnico, por lo que no es reembolsable.

Gracias por su fantástica reseña y por confiar en nosotros. 😊
Nos alegra saber que la atención, la rapidez y el trabajo realizado estuvieron a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos animan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día. ❄️🔧
¡Muchas gracias por recomendarnos! ⭐⭐⭐⭐⭐💪🏻😊

Muchas gracias por sus palabras y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido ayudarle y que ha quedado satisfecho con el resultado. Agradecemos mucho su confianza y esperamos seguir contando con usted cuando nos necesite. 😊

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos su malestar por los cambios de horario y la falta de comunicación en esas ocasiones.
En estas fechas de alta demanda, las rutas de los técnicos pueden verse afectadas por trabajos que se alargan más de lo previsto, averías inesperadas o situaciones que dificultan cumplir exactamente con los horarios establecidos. Aun así, reconocemos que debimos haberle informado con mayor antelación y le pedimos disculpas por ello.
También queremos aclarar que, en este caso, no llegamos a realizar ningún servicio ni reparación en su vivienda, por lo que entendemos su valoración sobre la gestión de las citas, pero no sobre la calidad del trabajo realizado, ya que no tuvimos la oportunidad de atender su instalación.
Seguiremos trabajando para mejorar nuestra organización y comunicación con los clientes. Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas. Un saludo.

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que nuestro trabajo te pareció profesional y eficaz. Siempre es un gusto recibir este tipo de reconocimiento. ¡Hasta la próxima!

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo y con el trato de nuestro equipo. Para nosotros es un placer poder ayudarle y seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en nosotros!