Oficina Endesa Mansel Elect. Y Montaje

Fatima Zahra Fakhreddine

2025-11-03

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Ayer domingo me contaron la luz por un impago de factura de el inquilino anterior de la casa donde vivo pase el domingo mañana y noche sin luz y encima de todo no es mi culpa que impago es del otro señor y me tocó A mi pasar una noche y día sin luz teniendo un menor discapacitado y para ver la poca vergüenza de esta gente pues que sepan voy a acceder a las autoridades para defender mis derechos desde cuando tiene el derecho de cortar la luz a un ciudado un domingo y más cuando tenga un menos con discapacidad en fin

Conchi diaz-munio

2025-10-24

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En este punto de servicio de Marbella he encontrado solución rápida, eficiente y amable a mis problemas de facturación con Endesa.
La sra. Ángeles hace honor a su nombre cuando estás con una situación que necesitas resolver

Ana GC

2025-10-07

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El trato ha sido excelente. Muchas gracias

Eva Pino Palma

2025-05-26

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El sistema para calcular el kilovatio,es muy fácil acudiendo a la Oficina.
El equipo que te ayuda excelente, siempre atentos y te escuchan al detalle para poder hacer tu contrato a tu medida…
Se agradece la ayuda para ahorrar en tu factura,Suministro de confianza Endesa
Gracias

Isaias Garrido Pasadas

2025-04-11

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Me atendieron fenomenalmente y solucionaron los problemas eficientemente. Concretamente especial atención de Mónica que me trató con mucha profesionalidad.

Emmanuel Lares

2025-04-01

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Excelente atención de Estela y pedro del turno tarde Estela se ha preocupado para resolver nuestro inconveniente y ha sido más que amable y educada para con nosotros... 10 / 10 GRACIAS.

Vika Yo

2025-03-21

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Mónica en la oficina de Marbella ofrece una atención al cliente absolutamente estupenda!!! Siempre es un placer tratar con ella!

Katia Makoviichuk

2025-03-03

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Muy buena experiencia con Sergio. Me ha solucionado el problema con mucha paciencia. Recomendable 100%

Jorge Shevchenko

2024-12-30

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Estos son ladrones, no les creas esta empresa, me enviaron 10 facturas en un mes, en el importe de 2000 euros, con una tarifa muy alta, esto se hizo a propósito. No les creas, es mejor negociar con otro

Borja González

2024-12-19

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Una atencion de calidad gracias a la atención de la señorita Mónica. Nos ayudó en todo momento con un trato muy cercano y directo. En el mismo día solventamos el problema y nos fuimos contentísimos a casa gracias a toda la información que nos ha proporcionado.

Endesa nos originó un problema y ella la solución.

Ma Jesús Vergara

2024-11-27

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La atención de Ángeles ha sido estupenda. No sólo ha gestionado de manera eficiente mi solicitud sino que lo ha hecho profesional y agradablemente.
Esté tipo de trámites suelen ser engorrosos y hasta desagradables por el desconocimiento que suele haber de la materia por lo que dar con alguien que muestra empatía en el proceso es de agradecer.

MarbeMar Estate

2024-09-24

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“Tuve la suerte de ser atendido por Ángeles en Endesa, y no puedo estar más agradecida por su excelente servicio. Desde el primer momento, mostró una gran amabilidad, paciencia y profesionalismo, haciendo todo lo posible por resolver mis dudas de manera clara y rápida. Es evidente que tiene un amplio conocimiento sobre los servicios y siempre estuvo dispuesta a ayudar con una sonrisa. Sin duda, un trato de 10. Ojalá más personas como Ángeles en atención al cliente. ¡Mil gracias por tu dedicación!”

Nuria Sierra Reyes

2024-09-19

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El número de teléfono que tienen en puerta para el público, no funciona desde hace años y el horario que aparece en google , no es el que están realizando, por lo que no nos lo ponen muy fácil a los clientes.
Me atendió un chico joven y el trato fue bueno, pero salí prácticamente de allí, tal y como entré!!!!

Mercedes Boto Seco

2024-09-06

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Estas estrellas son soñó para la srta. Estela , que nos atendió muy profesionalmente y con amabilidad. Endesa ha creado el problema, no ha tenido la atención de notificarlo, ni pedir disculpas por su error, pero esta señorita ha hecho lo imposible por dar solución al problema. Evidentemente ya no somos clientes de endesa, porque no son competitivos y porque la atención y fidelizacion al cliente es nula.

Miranda Terol

2023-12-20

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Muy agradecida por la atención y gestión de ESTELA. No solo es resolutiva, también es amable, educada, y explica todo muy bien con todos los detalles. También habla inglés, por lo que es importante para trabajar en Marbella. Excelente!!! 👌🏼

Karen Leaño Paredes

2023-07-07

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Pésimo servicio llevo más de 1 hora esperando. Es increíble hay empleados que se pasan sin exagerar 1 hora compartiendo fotos personales del sus móviles. Mostrando fotos y videos con clientes seguro conocidos. En vez de hacer su trabajo y atender a la gente que llevamos esperando. La sala llena y ni por si acaso les importa. NUESTRO TIEMPO CUENTA TAMBIEN PAGAMOS LAS FACTURA Y MERECEMOS RESPETO.

David Ordieres

2023-06-16

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Después de casi una semana de interminables e inútiles llamadas, nos decidimos a acudir a la oficina de Marbella. Necesitábamos luz en un nuevo inmueble, y no sabíamos por donde empezar (no había contador, no teníamos CUPS, "la dirección no existía"...) y en los teléfonos de Endesa o en la propia oficina de Coín (La Trocha) no nos solucionaban nada. En la oficina de Marbella, y con la impecable atención de Carolina y Ángeles, en 3 días ya estamos disfrutando de luz en casa. Ni largas esperas en la oficina, ni negativa a atenderte sin cita previa, como leo por aquí. Un 10 para la oficina y su equipo. Ojalá haber venido desde el primer día.

Salvador Perez Guerra

2023-06-14

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Quiero dar la enhorabuena por su eficacia y conocimientos a Carolina, la chica que nos atendió. Gestionar un alta con Endesa telefónicamente es una odisea y se pasan la bola de unos a otros, llevaba 4 días intentando gestionarlo y hasta que no me personé y me atendió esta chica de forma muy eficaz, no solucioné nada.

Las 5 estrellas son únicamente por el trato y trabajo de la empleada, no le pondría 5 estrellas a Endesa.

Deberían hacerlo más fácil!

Eneli Randla

2021-12-20

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Quería cambiar mi contrato. Se hizo muy difícil. Me enviaron a la oficina de Endesa para hacer eso, nadie dio la información de que después de la siesta solo se puede entrar con la cita, y aunque en ese momento no había ningún cliente en la oficina (literalmente cero personas), no lo hicieron déjame entrar incluso. He estado intercambiando correos electrónicos durante más de dos semanas sin ningún resultado, he llamado, las llamadas se cortan o son de otro departamento y no pueden ayudarlo. No recomiendo la compañía, una de las más caras y definitivamente el peor servicio al cliente que he experimentado. Llevo más de 20 años en el servicio de atención al cliente, sé lo que es un servicio decente y en Endesa ni se acerca a lo decente.
Lo más interesante es que después de las quejas, hice una llamada y en 2 minutos estaba todo hecho. Por tanto, no es imposible sino simplemente la falta de interés en ayudar a los clientes.

I JF

2021-10-12

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Mónica pudo resolver todos nuestros problemas. Era muy complaciente y competente. Nos esperaba en la cita previa.
A diferencia de muchas llamadas fallidas a la línea directa de Endesa por meses (no estrella!!), en los que ninguno de los problemas pudo resolverse, esta fue una experiencia muy agradable y recomendable.