Refrigeración Guillén

Mari Carmen Rodriguez Ramirez

2025-08-21

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Ayer montaron en la casa de mi padre un equipo, con difícil acceso de montaje por ser un quinto piso.
Agradecer la profesionalidad que demostró el montador y el ayudante que le acompañaba.
Un trabajo eficiente, hemos quedado muy contentos con el servicio y trato recibido
Gracias.

Maria Rosa Conesa

2024-08-14

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Es el segundo aparato de Aire Acondicionado que instalamos con ellos en casa. Tanto Toni como Victor (los técnicos que acudieron) han demostrado ser auténticos profesionales, puntuales y comprensivos.

toñi conesa rubio

2024-08-14

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Es el segundo aparato de aire acondicionado que instalamos en casa y sin duda, Víctor y Toni han sido los mejores tecnicos a la hora de montar el aire.... Toni y Víctor dos auténticos Profesionales.

Javier Espín Ballesta

2024-02-21

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Mi experiencia con ellos ha sido genial, me instalaron un aire y por diversos problemas ajenos a ellos han pasado ya dos veces a echarle un ojo y a solucionar el problema. Siempre contaría con ellos y recomendaría.

David Garcia

2023-08-09

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Muy contento con la atención y el servicio recibido de la empresa, sobretodo por parte del técnico que atendió mi avería, atención profesional mostrando un interés activo por resolver el problema del cliente hasta dar con la causa. Para futuras averías o instalaciones de nuevos aparatos de aire no tendré dudas en volver a llamarlos.

Belen Urios isaac

2023-08-05

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Hace 3 días que llame a esta empresa para pedir ayuda para mis abuelos mayores que se habían quedado sin aire y estaban pasándolo fatal. Llame y enseguida me atendió una chica apuntando el aviso y recalcando que eran personas mayores ,que harían lo posible por ir …. Quiero dar las GRACIAS a estos profesionales del aire acondicionado , ( la chica que me atendió por teléfono EnCANTADORA ) para mi , no hay mejores, muchas gracias de verdad por la atención , no tardaron nada en acudir y gracias a ese trabajador maravilloso que fue cuando había terminado su jornada a poner en funcionamiento el aire de mis abuelos, gracias y encantada con vosotros. Por supuesto que recomendable a todo el mundo .

Raul Garcia Poveda

2023-08-03

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Tanto José Guillén, como Mari, como los instaladores, Víctor y Toni se preocuparon mucho para resolver todos los inconvenientes que surgieron y dejar todo perfecto, un trato espectacular. 10/10

Celia Trigueros Tornero

2023-01-31

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HAN INSTALADO UNAS CAJAS DE REGISTROS TAN PEQUEÑAS QUE PARA LIMPIAR LOS FILTROS HE TENIDO QUE ABRIR EL FALSO TECHO DE TODAS LAS HABITACIONES PARA PODER ACCEDER A LOS MISMOS. HE TENIDO QUE CAMBIAR TODAS LAS CAJAS DE REGISTRO, HE LLAMADO A GUILLEN Y EN VEZ DE ASUMIR SU MALA INSTALACIÓN, QUIERE COBRARME EL CAMBIO DE REGISTRO.

M . JZ

2022-08-31

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Más de un mes esperando que vuelvan. Vinieron a ver la máquina, quedamos en que me llamarían, les he llamado una vez cada semana, en la 2 llamada que no tenían aviso, en todas que ya me avisarían. Eso no es profesional!!

Pumpkin

2022-08-31

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1 estrella por no darle menos, hemos estado un mes entero esperando porque se nos rompió el aire en plena ola de calor, vinieron nos dijeron que nos llamarían cuando tuvieran las piezas y no hemos vuelto a saber de ellos, si tienen muchos pedidos que priorizar y van a tardar tanto en atendernos podrían habernos hecho saber

Pedro García Campillo

2022-03-29

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Han realizado un proyecto con suelo radiante, climatizacion por fancoils y acs, domotizado con airzone y aerotermia Mitsubishi. Sólo puedo decir que la instalación como el resultado final ha sido impecable. Gran profesionalidad.

Javier Tinoco Olmos

2022-03-28

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Llamé recomendado por varios vecinos para subir mi aparato de aire acondicionado a la terraza. Me dijeron que contactarían conmigo, al mes y medio cansado de esperar una llamada que nunca llegó volví a contactar y otra operadora me comentó que no hacen ese tipo de trabajos. Desde luego que la profesionalidad es una cualidad que escasea en estos días, pero lo de esta empresa es de traca, vergüenza de servicio.

Juan Ayuso

2021-06-21

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De los mejores en Cartagena en cuanto a instalación y reparación de equipos de aire acondicionado ya sean split o conductos.
Importante tener en cuenta que en atención a sus clientes, dan prioridad a estos y a las máquinas instaladas y compradas a ellos. Lo que no se puede pretender es comprar una máquina de aire acondicionado de mediana-baja calidad por ahorrarte el dinero, que a los dos o tres años se rompa, y que hagan milagros.
En base a lo expuesto puedo afirmar que SIEMPRE que los he llamado me han atendido bien y con prontitud, pero hay que ser previsor, revisar tu/s aparato/s y no acordarte "del tío del aire acondicionado" cuando llegan los meses de Julio y Agosto, ya que como es lógico están a tope de trabajo.
Sinceramente los recomiendo.

DESCONOCIDO

2019-05-25

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Se queda con ellos para que vengan al domicilio un día, llegando a pedir permiso en el trabajo para que hubiera alguien en casa, y no apareció nadie en toda la tarde. Al día siguiente llamamos (porque ellos no dan señales de vida) y se queda para otro día y adivinen qué, siguen sin aparecer.

No perdáis su tiempo con este tipo de empresas que tratan de esta manera a sus clientes.

mariamarct

2019-05-02

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Llevamos un mes esperando que nos cambien el aparato del aire (comprado a ellos) de una casa a la otra y aún no han contactado con nosotros. Ya hemos ido dos veces y nos dicen que nos llaman y nada. Muy mal servicio al cliente.

Juan A Ortega García

2018-09-11

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Hace más de una semana que les llame por ser servicio técnico de aire acondicionado. Y seguimos esperando. ‘Unos días’ ya son 9-10. A ver si leen esto y se acuerdan.

M.Eugenia diez moreno

2018-08-07

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Desde el 30 de Mayo y después de dos visitas a casa.Pedir unas placas, cobrar la mitad de presupuesto ..me llaman el 7 de agosto para informarme que no tienen la placa y por lo tanto no me lo pueden arreglar .Eso sí muy amablemente me devuelven el dinero que pague por adelantado .No siendo así con el que pague por el presupuesto.Los inconvenientes de estar tres meses sin aire y estando en casa para que hicieran comprobaciones eso qien se responsabiliza?.No esperaba este final. Y he reducido el comentario pues han pasado más "anécdotas".Pesimos.

Susana Schimcke

2017-10-08

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llevaba siendo una clienta de esta empresa desde 1998. me instalaron un equipo de aire acondicionado y les llame regularmente para revisarlo. este invierno se estropeo el mando principal del equipo y lo enviaron a repaparar a una fabrica. me cobraron 150 euros y , al llegar a casa, comprobe que seguia sin funcionar. vino un tecnico y lo volvieron a mandar a fabrica. cuando volvio seguia sin funcionar y el tenico que vino a mi casa se dio cuenta de que poniendo la temperatura a 30 grados si arrancaba el equipo pero que se apagaba en cuanto se bajaba la temperatura y esa es la solucion que me dieron: ponga la temperatura
siempre a 30 grados.

quiero añadir que, despues de leer mi queja, vinieron los tecnicos inmediatamente y solucionaron el problema.

joriola jo

2017-08-07

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En general creo que trabajan muy bien aunque, creo que las prisas del verano les afecta. Yo tengo dos equipos suyos. El segundo que me instalaron les pedí que el compresor fuese instalado en la azotea, y me lo instalaron en el patio de luces común al edificio por lo que el aire caliente que expulsa sale a ese espacio. Aunque ningún vecino se ha quejado no estuve conforme con la instalación, pero tras contarme varios rollos, sigue instalado en el mismo sitio, con toda la pared agujereada y tirando ese aire caliente allí que forma aquello un horno.

Tomas Asemsio

2017-06-15

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Le pongo una estrella , pero se merece -2 estrellas.he llamado por una avería en un A/A (goteo de agua) y me dijeron que la marca que tengo (Daewo), ellos no la tocan, osea, que ellos trabajan solo para sus marcas, creo que muy limitados y muy encasillados en el trabajo.
Son muy profesionales pero solo para sus marcas, que no sé las que son.