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SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores
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TUDEGAS Tafalla es una empresa de climatización e instalador de gas con sede en C. Sansomain, 1-3, Tafalla, Navarra. Se especializa en la instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de calefacción, aire acondicionado, gas natural y energías renovables para hogares, comunidades y empresas.
Con más de 20 años de experiencia y un equipo de más de 45 profesionales, TUDEGAS Tafalla gestiona instalaciones para Naturgy y Redexis-Gas en Navarra y Zaragoza, garantizando cumplimiento normativo y eficiencia energética.
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Un trabajo rápido, impecable y con un resultado muy profesional. La atención ha sido excelente desde el primer momento, cuidando cada detalle y cumpliendo con lo acordado. Se nota la experiencia y el compromiso por hacer las cosas bien. Sin duda, un servicio totalmente recomendable. Volvería a contar con ellos sin pensarlo.
¡Hola, Josetxo! Leer que nos recomendarías sin pensarlo es la mayor satisfacción para todo el equipo de Tafalla. Nos esforzamos mucho para que todo el proceso, desde que nos llamáis hasta que el técnico sale por la puerta, sea perfecto y transparente. Un auténtico placer haberte ayudado y mil gracias por describir tan bien tu experiencia.
Son muy atentos tanto en la oficina como en revisiones y demás losfelicito
¡Hola, Emili! Qué satisfacción leer que te sientes bien atendida en todos los pasos de nuestro servicio, desde la gestión en la oficina hasta el trabajo técnico en las revisiones. Nos esforzamos por ser un equipo coordinado aquí en Tafalla para daros lo mejor. ¡Muchas gracias por tu felicitación!
Serviciales y muy atentos.
¡Muchas gracias, Mila! Nos alegra mucho que te hayas sentido bien atendida. En la oficina de Tafalla nos esforzamos cada día por dar ese trato cercano y resolutivo que mencionas. ¡Un auténtico placer!
El trato recibido en Tafalla es excepcional, gente de la que ya no se ve tan fácilmente. Amabilidad y eficacia. Lo recomiendo al 100 por 100
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Virginia! Nos hace muchísima ilusión leer que valoras la amabilidad y eficacia de nuestro equipo en Tafalla. Para nosotros, ofrecer ese trato 'de los que ya no se ven' es nuestra prioridad.
¡Gracias por recomendarnos al 100%! Un saludo de parte de todo el equipo de TUDEGAS.
El instalador de la caldera fue puntual, amable y resuelto. Muy bien.
Hola, Javier. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que el instalador de la caldera fue puntual y resolutivo; le transmitiremos tus palabras. ¡Un saludo de todo el equipo de TUDEGAS!
Tuve un problema .pero me lo solucionaron.dos 2 técnicos que vinieron muy profesionales. Gracias
Hola, Mari Carmen. Gracias por confiar en nosotros. Nos alegra saber que, a pesar del inconveniente inicial, nuestros técnicos pudieron solucionarlo con profesionalidad. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! Saludos.
Me pusieron una caldera hace 4 años, al poco tiempo tuve un problema y a base de insistir y que era recien instalada me atendieron (fallo de intalacion). En dicienbre del 25 tuve problemas y tras varias llamadas solicitando sus servicios a dia de hoy sigo esperando su cita.
Ya me lo ha solucionado otra empresa. Servicio pésimo.
Actualizo respecto a su respuesta:
Yo tampoco estoy de acuerdo con su versión, ya que la primera llamada la realicé el 16 de diciembre solicitando un técnico, no pedí presupuesto, solo un técnico y se me dijo que primero se atendian las incidencias con contrato de mantenimiento y asi lo acepté a la espera de que me llamaran y al no llamar ningun técnico volvi a solicitar técnico el 23 de diciembre sin pedir presupuesto solo un tecnico para que me solucionaran la avería. En ningún momento se habló de presupuestos solo de un técnico.
Si tenéis la grabación de la conversación, podéis comprobar lo que afirmo.
Hola Javier, respetamos su derecho a dejar una reseña sea para bien o para mal, pero no podemos estar de acuerdo con la versión de los hechos que relata, ya que no se ajustan a la realidad.
Para evitar confusiones ante otros usuarios, nos gustaría puntualizar lo siguiente:
• Atención técnica: Su caldera se instaló en 2021, cumpliendo estrictamente con los 2 años de garantía vigentes entonces. Durante ese tiempo, cualquier incidencia que nos notificó fue atendida y resuelta satisfactoriamente en tiempo y forma por nuestro equipo técnico.
• Contexto de su llamada: El pasado 23 de diciembre nos contactó solicitando una valoración profesional, indicando que el técnico de su propio seguro no había logrado solucionar el problema. Al estar fuera de garantía y no disponer de un contrato de mantenimiento con nosotros, le informamos con transparencia de los costes de intervención.
• Su respuesta: En esa llamada, usted nos indicó que valoraría la propuesta y que nos diría algo. Al no recibir su autorización para proceder, no pudimos enviar a un técnico, ya que nuestra política es no realizar cargos ni visitas que no hayan sido aprobadas previamente por el cliente.
Si desea aclarar cualquier punto de forma más detallada, estaremos encantados de atenderle personalmente en nuestra oficina de la calle Sansoain, nº 1-3 (Tafalla). También puede contactar con nosotros a través de nuestros canales habituales para que podamos escucharle directamente.
Atentamente,
El equipo de TUDEGAS
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