Instalaciones Sedefri, S. L.

Muchas gracias por la confianza 🥰

Gracias a usted Ángel, nos alegra que haya quedado contento tanto con el resultado final como por la rapidez y profesionalidad de nuestro equipo. ¡Ha sido un placer!

Gracias por confiar en nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que destaca de esa manera tan positiva la atención recibida por nuestro personal. Un saludo.

Buenas tardes, agradecemos cualquier comentario que nos ayude a mejorar nuestra empresa. En este caso el cliente nos llamó para realizar la instalación de una máquina multi 3x1 que había adquirido por su cuenta. El montaje y puesta en marcha fue realizada de forma correcta. Quedando la instalación funcionando perfectamente.
Al cabo de un mes el cliente nos llama por la unidad da un error. Se verifica que es un error de la unidad (comunicación entre unidades). Durante estos meses varios técnicos (SAT de la marca), ajenos a nuestra empresa, fueron a intentar reparar la avería. Finalmente procedieron a cambiar la unidad condenadora por una de marca similar (Mismo fabricante chino). Durante este transito de técnicos manipularon toda la instalación (desconectaron bombas de condensados, rompieron aislamiento, desmontaron tolva de descarga de condensación... ). Por lo cual nos llamasteis para subsanar todas estas anomalías. Que realizamos de forma gratuita.
Por lo que esta queja no debería ser hacia nuestra empresa, sino hacia el proveedor que os suministró la unidad de climatización o su S.A.T.
Un consejo que siempre damos a los clientes, es que compren unidades de climatización a proveedores o instaladores homologados.
Espero que finalmente puedan disfrutar de su aire.
Un saludo.