Servicio Técnico Oficial Vaillant Pontevedra

Manuel Cao

2026-03-05

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Todo perfecto, profesionalidad excelente.

daniel framiñan diaz

2026-01-17

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Siempre riguroso con las reparaciones y asesoramiento perfecto

Isa

2026-01-16

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Son gente seria. Te recuerdan por si te olvidaste que tienen que pasar a hacer la revisión.
La revisión del año por varios motivos la hice a principios del año siguiente y sin ningún problema, claro le expliqué los motivos. Ahora la de este año la haré más tarde y me dijeron sin problema.
Se le comento porque dos radiadores no desprendían más calor y lo soluciono.
Todo de buenas palabras.
Recomendable el 100 por 100.
Un saludo.

Isipienso

2025-12-26

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Una avería, donde me hacen esperar 15 días. Sin calefacción ni agua caliente, cuando vienen cambian una tarjeta, me cobran 500€ y a la media hora deja de funcionar otra vez, les llamo y me responden que hasta dentro de una semana no vienen, que tienen prioridad los que pagan contrato de mantenimiento. Un desastre! Pero cobrar me cobraron.

Eduardo Blanco Bautista

2025-12-25

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desde hace dias tengo fallos en la caldera,el servicio de mantenimiento no da con el fallo

Jose Manuel

2025-12-11

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Técnico perfecto. Comunicativo, profesional y con amabilidad para resolver dudas.

Alejandro Rodriguez Rodriguez

2025-10-31

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El técnico de 10, me explico todo perfectamente, muy amable y atento
La aerotermia que compre va de maravilla

luis fernando parra lopez

2025-10-27

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Unos sinvergúenzas tratando a los clientes, dando una imagen pésima de la marca. Con personas como las de atencion al cliente de éste Sat, hacen pensarse mucho el comprar ésa marca

Carlos vazquez gonzalez

2025-10-23

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Impecable el técnico y el servicio, totalmente recomendable

Cecilia Loira

2025-10-09

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Buen trabajo y muy puntual el técnico todo perfecto

Yáiza

2025-09-29

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Cuando tienes un problema se lavan las manos los llamé para que me hicieran un mantenimiento porque la persona que me hizo la instalación no lo podía hacer y ellos me dicen que tampoco y que tampoco me pueden derivar con nadie que me la haga por lo tanto, me quedo sin servicio por su culpa, unos auténticos incompetentes

MANUEL MARTINEZ PEREZ

2025-08-05

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Seriedad y profesionalidad como como se espera de una buena marca como Vaillant. Es mi segunda caldera de esa marca despues de 26 años con otra de la misma narca , sin problemas y siempre con una buena atencion por parte del sevicio tecnico.

Gregorio Alegre

2025-08-03

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El técnico, muy bien. La atención telefónica, perfecta. Pero he estado una semana sin servicio ( menos mal que es verano) y , después de parcheado el problema, gracias a los técnicos, varios días esperando por una pieza. Todo esto es mejorable. Gracias.

Merche Alonso

2025-03-11

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Tuve que solicitar hasta en 3 ocasiones una cita para la revisión. La primera me la cancelan 10 minutos antes, la segunda la cancelan ya cuando debería haber llegado. La tercera llega justo en el último minuto.
Luego durante la revisión nos dice que todo bien y le firmas en un móvil conforme hizo la revisión.
Pues sorpresa cuando me envían el parte de trabajo al móvil pone todo lo contrario " se aconseja cambio de Caldera y el cliente rechaza presupuesto". No tienen calificativo!! Ah y abstenganse de contestarme ya que les contestan a todos lo mismo y no resuelven nada.

Maria Angela Gonzalez Rodriguez

2025-01-18

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La teleoperadora maravillosa, lo malo según mi experiencia es que tardan muchísimo en coger el teléfono te tienen en espera mucho rato. Y el señor de mantenimiento muy profesional y eficiente gracias

Ángel Rodríguez Graña

2024-12-13

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Impresentables y timadores. Llevaba con calentadores y calderas en casa más de 30 años, hasta que está " empresa" se hizo con la exclusividad de la marca y se dedican al "clavo". Desde ese momento no sirven ni a los profesionales. Se basan en un seguro anual carisimo ( vienen a casa una vez al año, y te hacen un paripé de cambio de juntas y sacan a airear unos comprobadores muy electrónicos y técnicos, como si hiciesen el mantenimiento de algo...), todo esto mientras la caldera es nueva. Al cabo de unos 10 años ( cuando la caldera, empieza a dar problemas) restringen de forma unilateral el contrato del seguro , y cuando tienes el primer problema de verdad, los llamas vienen a casa, y ahí te dicen que te tienen que cobrar!!! Aunque le digas al chaval ( técnico) que tu estás asegurado, el hace una llamada y te hacen saber que ya estás fuera del seguro. Pides que te arreglen la avería ( llevas unos días sin agua caliente en casa!!) Y, en mi caso me cambian una pieza que veo que no tiene nada que ver con el problema, ( estás calderas son electrónicas, con un tipo ODO que traen con ellos te la pueden poner a funcionar con cualquier tipo de reseteo), le pregunto al técnico, y balbuceando me da una explicación surrealista ( que no haran con gente mayor o con quien no tiene ni idea ). Bien la caldera funciona, vuelvo a la normalidad en casa y no doy más importancia. Al cabo de aún, no dos años, vuelvo a tener un fallo en la caldera. Cual es mi sorpresa cuando me dicen que como no estoy en el timo del SEGURO no me pueden atender hasta que ellos quieran ( no olvidemos que son servicio oficial y tienen obligación de atender ), porque tienen la exclusividad y ELLOS lo valen. Esto fue a finales de noviembre y con mi mujer recién operada en casa...he arrancado la puñetera caldera VAILLANT de la pared y he instalado otra menos elitista. Con el timo de la reparación anterior, sumado a lo que me esperaba de esta he comprado una nueva, colocada al día siguiente. Lo dicho impresentables y timadores.

Santiago Carro Díaz

2024-12-04

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Es una VERGÜENZA (con mayúsculas) que hayan pasado diversos técnicos del SAT de Vaillant para arreglar la aerotermia (F532) y no sean capaces de dar con la solución. Cada "técnico" que viene me dice que el problema es de una cosa distinta. A día de hoy creo que no tenéis ni idea de lo que le pasa; lo que no sé es por qué no lo decís claramente. Con cada llamada me dan cita para la semana siguiente. Llevo llamando desde el 2 de octubre por un mismo fallo, hemos entrado ya en una etapa fría y el agua no sale ni a 20º y la calefacción no funciona. Solicito que venga alguien que SÍ sea capaz de ponerla a funcionar definitivamente pues opté por Vaillant porque ustedes me dijeron que era la mejor marca en aerotermia (hoy, lo dudo); estoy pagando religiosamente un servicio de asistencia técnica que es claramente deficiente cuando con esta avería, después de más de 2 meses, no han sabido arreglarlo y me dilatan con cada llamada el arreglo definitivo, dándome (largas) fechas a diez o quince días visto. ¿Esperaran mientras que toda mi familia, incluidos hijos menores de edad, se bañen a 20º en invierno, sin calefacción en casa?

Iria RC

2023-12-04

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La calefacción funcionaba perfectamente y tras una revisión realizada el 22 de noviembre, a día de hoy 4 de diciembre, 12 días después estamos sin calefacción y sin respuesta por parte del servicio técnico que nos cancela todas las citas el día antes. Dos semanas poniéndonos en contacto con el servicio técnico sin solución. Estando en el mes de diciembre con dos niños pequeños.

juan varela

2023-09-24

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He valorado la actuación del técnico con un 6. El trato ha sido exquisito, pero no le vi utilizar aparatos de medición, salvo el detector de fuga de gas. En otras revisiones si que los han utilizado

Ana Fdz Alonso

2023-05-10

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Llevamos con una avería desde el 13 de marzo que ha ido en aumento hasta el punto de no tener apenas agua caliente en casa. Nos dieron fecha prevista de reparación para el 20 de abril pero seguimos sin noticias. Nos hemos puesto en contacto con ellos y con el fabricante pero no han ofrecido solución alguna. El aparato está en garantía pero van casi dos meses y seguimos esperando una solución. No recomendaría a nadie e los servicios de esta empresa ni de los productos de la marca Vaillant. No en si por su calidad y rendimiento sino por el servicio de reparación y postventa.