Manuresal servicio técnico

alejandra sanchez martin

2026-02-13

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Para nada recomendables, unos impresentables, llevo dos semanas esperando q me arreglen una hidroestufa bronpi, q se supone q llevan ellos la marca y me dan largas con parámetros y demás...el último intento hoy, en media hora me dicen q está, tarda una hora y diez min en venir, ha estado en casa 3 min de reloj,me deja la puerta de la tolva abierta q ahora no se puede cerrar y me dice q va a mandar un correo a bronpi y si eso ya cuando cuando conteste veremos q hacemos. No lo recomiendo, ahora eso sí, por quitar unos rascadores , meter un soplador se ha llevado 138€. Hago la limpieza mejor yo, pero la avería por lo q contacte con este servicio no me la arreglan, adelantan más diciendo q no tienen ni idea de lo q hacen .

Susana Vallejo Sánchez

2025-12-22

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Muy mal. Les pedí una pieza pieza de un calentador, me dieron una diciéndome que era esa, cuando llegué a casa comprobé que no era la misma. Fui a devolverla y me dijeron que lo que sale de ahí no se devuelve el dinero. La pieza está sin tocar, hice foto para que vieran la diferencia, dio igual. Me he tenido que comer la pieza y perder casi 20 euros. Como para volver...

David

2025-12-22

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Contacté con ellos porque mi hidroestufa de pellet no calienta los radiadores. Su servicio se limitó a llamar al servicio técnico de la caldera y asegurar que el funcionamiento es correcto. Sus explicaciones al problema son cuanto menos cuestionables. Servicio no recomendable.

Ana Teresa Rogado

2025-08-16

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El técnico que vino a casa , excelente profesional y muy atento, lo recomiendo. Muchas gracias!!

Jesus H.

2025-06-28

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Me instalaron un equipo de aire acondicionado. Muy buen trabajo y rápido. Son buenos profesionales. Los recomiendo 100x100.

Thayene Carvajal

2024-09-28

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Un técnico vino el Lunes 23/09 hacer la puesta en marcha de la caldera junkers, y nos ofreció un servicio por 95€ para limpiezas y 1 año de servicio con ellos para lo que fuera.
Pues de la nada ayer por la noche (viernes 27/09), para nuestra sorpresa, nos quedamos sin agua caliente. Llamamos hoy al servicio técnico de Junkers y nos dijeron que los de Salamanca no trabajan Sábado y Domingo.
Nos sale que es el fallo A21, he leido en Internet que es urgente, y para mejorar las cosas tengo 2 bebês (una niña de 2 meses y un niño de 2 años). Ahora nos quedaremos sin água caliente y sin calefacción por lo menos hasta el Lunes, teniendo a 2 bebes y siendo que el técnico había venido el Lunes, y ya salía el fallo a21 cuando este a venido hacer la puesta en marcha...

antonio luis gomez garcia

2024-07-23

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Es una empresa con un servicio técnico de electrodomésticos como cualquier otra, profesionalmente quiero pensar que responden y que saben lo que hacen profesionalmente hablando.
Eticamente tienen mucho que desear, tienen que aprender a ser más lógicos y humanos.
Les solicite su servicio y era desplazarse a unos 25 metros de su sede, no tenían que utilizar ni vehículo, ni casi tiempo. El tiempo invertido en el desplazamiento andando sería de unos 2 minutos andando lentamente, pues para mi sorpresa me cobraron 45€ de desplazamiento.
Imagino que sería por desgaste de suela de la zapatilla.
Evidentemente el nuevo termo que se me ha estropeado no se lo compraré a ellos, seguro que me cobrarían de nuevo el desplazamiento.
Estos quinientos euros se los daré al Leroy Merlín.
ESTA ES LA RAZÓN DE QUE LAS GRANDES SUPERFICIES FUNCIONEN CADA VEZ MÁS Y MEJOR Y EL PEQUEÑO COMERCIO DE BARRIO VAYA A MENOS.

María Villa del Bosque

2024-07-19

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La experiencia ha sido un timo, llamas de antemano a una pequeña empresa de tu mismo barrio contándole que gotea el termo, para que vengan a tu casa a ver como gotea y decir que si lo hace es porque se ha roto la cuba. Tras menos de 10 minutos te cobra 45€ por un desplazamiento de menos de 4 minutos andado habiéndole echo el favor de cambiar el horario a ultima hora en su beneficio y ya conociendo el problema (no solucionable).

Yolanda De Arriba Gómez

2024-03-20

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He estado leyendo las reseñas que había puesto la gente por un problema que he tenido con ellos esta mañana y me he sentido identificada en mucho de los casos. En este caso es un termo-eléctrico de la marca COINTRA puesto en funcionamiento hace un año exactamente y unas veces suena al abrir el grifo de agua caliente.
Llaman a las 8:15h de la mañana, encima nadie responde, sobre las 10:00 llamo yo y se pone una mujer, la cual, me dice que si esta tarde estaremos en casa para que vengan a verlo. Le pido que antes de que vengan que se pongan en contacto conmigo para darme el precio sobre lo que costaría la salida ya que no me gustaría pagar 80€ como hace un año me pasó (con esto no quiero decir que fueran ellos). Al cabo de un rato me llama un Señor acosándome continuamente que le diga quien soy (amablemente yo le di los datos), que quien me ha cobrado esos 80€ y por más que le decía que otra empresa el seguía con las mismas que yo le había dicho a la chica, tal cual, sin ningún tipo de educación y repitiéndolo continuamente. Un malentendido suyo es como si yo hubiera tratado mal a la persona que coge el teléfono. Querrá ser una empresa grande pero su servicio técnico deja mucho que desear. Encima llamas a la central para solicitar otro servicio técnico y solo puede ser ese. ¿Qué le puede pasar al termo? Si solo tiene un año y está bien protegido, ni siquiera saben que me entra o no en la garantía. Terrible, me pueden cobrar lo que quieran.

SEBASTIÁN SÁNCHEZ

2024-02-25

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De pena, primero la chica que me atendió ni idea, me paso con alguien que entendía y lo único, por ser un calentador antiguo, me vendía por casi 50€ un kit que no sabia si podría funcionar y sin posibilidad de devolución aunque lo recogiera y devolviera en tienda personalmente y sin abrir, ya que soy de un pueblo de la provincia.
Al final sin tener ni idea de calentadores encontré la pieza ( no un kit ) por internet de una empresa Alicantina , la tuve al día siguiente en mi casa con posiblidad de devolución y con portes incluidos por 7€.
No apareceré como cliente suyo porque obviamente no compré ni compraré, por culpa de empresas como la suya la gente compra mas por internet.

Lorena Hernández

2024-02-06

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La experiencia ha sido malísima, llame por teléfono porque tenía una avería me dijeron que hasta el día siguiente no podían ir, por la tarde llamé y pregunté si podían ir porque hacía frío para los niños, el señor que me atendió por teléfono fue muy mal educado me dijo que más lista de espera hay en el médico y no me quejo, le dije que si estaba pagando un seguro que me merecía por lo menos un servicio y me dijo pues deja de pagar y ya está, me parece que no son contestaciones para dar a un cliente que simplemente pide servicio un poco más pronto y que simplemente estaba preguntando si podían ir.
Luego espere durante 4 días la pieza y me arreglaron la caldera pero el trato teléfonico por parte de este señor fue pésimo.
No figuro en la base de datos porque el cliente es mi madre y me ha pedido que lo haga yo, lo de la pieza lo entie do lo que no es justificante es la falta de respeto del señor que contesta al teléfono.

Antonio Arizqui

2024-01-03

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Menudo palo te meten por irte a ver la caldera 10 minutos, 100€ , no lo recomiendo

Lourdes Redero

2023-10-28

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Buen servicio

Juan Garcìa

2023-09-15

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Atención, servicio y rapidez, el técnico que reparo mi caldera COINTRA, muy bien, la atención telefónica excelente, el precio conforme a lo establecido en la póliza del seguro, resultado final, totalmente satisfecho.

Alba A.C.

2022-11-04

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Muy mala experiencia. He ido a por un recambio de Junkers, primero, la chica que está no saben ni de que le hablan y luego ha salido un señor, que llevándole el despiece de la caldera, número del recambio y nombre del recambio me ha dicho que si estaba segura de que era eso lo que quería, no sé la razón y no quiero pensar mal. Después de explicarle que sí, que era esa caldera y ese recambio, me ha dicho que sea como sea ese recambio no lo tienen. Muy mal trato, muy mal educado. Y una vergüenza para ser un sitio de servicio oficial de Junkers.

Nebur Magno

2022-01-18

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Penoso. Nada recomendable. Soberbia y falta de profesionalidad a raudales.

Roberto Fernández

2021-10-13

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Muy mala experiencia con este servicio técnico. De la vieja escuela de servicios técnicos: Ahí te zurzan aunque tengas un problema gordo, ya iré cuando yo quiera y punto. Y encima te hago un favor. No lo recomiendo en absoluto.

J S.

2021-02-19

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Llevé un microondas Whirpool estropeado y me han atendido con mucha amabilidad y profesionalidad.

MaríaTeresa Hernández Martín

2021-02-01

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No estoy de acuerdo con la reseña anterior, yo estuve llamando el sábado desde primera hora de la mañana al teléfono de contacto y a otro 902 que facilitan en su página web teléfono de pago por cierto, y el mensaje te dice que solo atienden de lunes a viernes en un horario en concreto y que ese teléfono no admite mensajes. Con lo cual no me atendieron hasta el Lunes, quedaron en llegar a primera hora de la tarde de 16´00 a 16´15 al ver que no llegaban llame para preguntar por la tardanza me dieron un teléfono de móvil para que me informaran a que hora llegaría, la persona que me atendió me dijo con muy mal tono y muy malos modos que quien me había dado ese teléfono que es su telefono particular que llamara al telefono de la oficina. Desde luego de amables nada.

paqui pedraz madruga

2021-01-02

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Nos solucionaron el problema con la caldera un sábado. Muy amables, arreglaron el problema por teléfono, ni siquiera hizo falta que vinieran. Muy recomendable