Site Hogar Tenerife

Ch Loe

2026-02-25

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Incumplimiento de contrato y falta total de servicio postventa
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Unprofessionelles Projektmanagement und ausbleibende Mängelbehebung

Lamentablemente, la empresa Site Green Hogar (Sitehogar), a pesar de haber recibido un pago total de más de 9.300 €, no se ve capaz de finalizar debidamente los trabajos iniciados.
Desde el montaje en febrero de 2025, he reclamado por escrito y en repetidas ocasiones deficiencias considerables (entre otras, listones de remate que se desprenden). Además, la entrega y el montaje de una ventana de baño están pendientes desde hace más de un año.
Especialmente decepcionante es la comunicación:
Se ignoran los plazos y no se cumplen las citas prometidas.
Se intenta desviar la responsabilidad hacia antiguos subcontratistas. Legalmente, Sitehogar es mi socio contractual y, por lo tanto, plenamente responsable de la subsanación de defectos, independientemente de a quién contraten para el montaje.
El 10/02/2026 se le entregó personalmente al Sr. Acosta un requerimiento formal de mora, el cual fue firmado por él. El plazo establecido en dicho documento hasta el 23/02/2026 transcurrió nuevamente sin respuesta alguna.
Actualmente solo puedo advertir de no realizar pagos por adelantado aquí, ya que el servicio posventa y la garantía en caso de problemas son prácticamente inexistentes. Es probable que el caso deba ser remitido próximamente a la oficina de protección al consumidor (OMIC).

Leider sieht sich die Firma Site Green Hogar (Sitehogar) trotz einer Gesamtzahlung von über 9.300 € nicht in der Lage, begonnene Arbeiten ordnungsgemäß abzuschließen.
Seit der Montage im Februar 2025 rüge ich schriftlich und mehrfach erhebliche Mängel (u.a. sich ablösende Abschlussleisten). Zudem steht die Lieferung und Montage eines Badezimmerfensters seit über einem Jahr aus.
Besonders enttäuschend ist die Kommunikation:
1. Fristen werden ignoriert, versprochene Termine nicht eingehalten.
2. Es wird versucht, die Verantwortung auf ehemalige Subunternehmer abzuwälzen. Rechtlich ist Sitehogar mein Vertragspartner und somit vollumfänglich für die Mängelbehebung verantwortlich – unabhängig davon, wen sie für die Montage beauftragen.
Am 10.02.2026 wurde Herrn Acosta persönlich ein formelles Inverzugsetzungs-Schreiben übergeben und von ihm unterzeichnet. Die darin gesetzte Frist zum 23.02.2026 verstrich erneut ohne jede Reaktion.
Ich kann derzeit nur davor warnen, hier in Vorkasse zu gehen, da der After-Sales-Service und die Gewährleistung bei Problemen faktisch nicht existieren. Der Fall muss wohl demnächst dem Verbraucherschutz (OMIC) übergeben werden.

Francisco Fumero lopez

2026-01-28

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Hola buenas,mi experiencia es nefasta.
Mi mujer contrata los servicios de esta empresa para una cortina de cristal,la solicitó en junio del 2025 ,le llegó a casa sobre el 20 de enero del 26 ,los montadores tardaron 3 días en montarla....pero no la montaron ellos la montó un señor que había sido despedido y el cual fue quien tomó medidas inicialmente y dio su palabra de que si había problemas el la montaria,gracias a dios es una persona de palabra,...para no prolongar ,el dueño es un mal educado cuando se le reclama,los montadores critican a los clientes, compañeros, dueños y lo que se tercie,y no tienen mucha idea de lo que hacen,esa empresa es de lo peor,el señor que cumple su palabra aún estando despedido creo que se llama un jose luis,un gran saludo y gracias para el ....el monto en 4 horas lo que sus sustitutos no lograron en 3 días,si no es por el estaríamos en juicios ahora mismo....está experiencia sería larga de explicar pero ,lo que es seguro es que no tienen vergüenza alguna ,una vez cobrado ahí te quedas con lo que ellos decidan......

Arancha Curbelo Manso

2025-06-26

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Ha pasado mes y medio desde que me instalaron el HumiX, y estoy muy contenta con los resultados, el trato y el seguimiento de mi caso.

Sandra Jimenez

2025-04-28

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Empresa nada serie. Cuento mi experiencia algo resumida para que no le pase a nadie más.Fuí a la oficina para que me hicieran cerramiento de un balcón, recogen mis datos y me dicen que se pondrán en contacto conmigo para decirme cuando pueden ir a medir. Aunque tardan en ponerse en contacto al final viene un señor identificándose de la empresa Site hogar a mi casa mide y me dice que me dirán cuánto me va a costar. Por wassap me comunico con la persona de la empresa Site hogar que ha venido a mi casa, me da el presupuesto, lo acepto, hace el cerramiento y les pago. Con las lluvias empieza a entrar agua por el cerramiento, me pongo en contacto por wassap y me contesta que el ha tenido un accidente y que ya no realiza trabajos. Llamo a la empresa y el dueño Carlos me atiende le digo lo ocurrido y mi sorpresa es que me dice que su empresa remite los datos a autónomos con los que trabaja y que este había sido el caso, el autónomo se quedó con el trabajo y ahora el tampoco es responsable. Tras tener unas palabras, donde le digo que a mí no me puede hacer responsable de la gestión interna de su empresa y de los autónomos a los que contrata, ya que yo contraté Site hogar y mis datos se los di a su empresa, además el autónomo vino como Site hogar. Tras esto me dice que mandará a uno de sus chicos a arreglar mi problema con el cerramiento, de esto ha pasado unas 3 semanas y nada.
Nefasto el servicio, la mala gestión y falta de seriedad.

julio estevez

2025-02-26

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Muy buena experiencia, muy profesional y amable. Un 10.

Jonatan perez rodriguez

2025-02-22

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Puestas las ventanas ya casi un año y no puedo estar más satisfecho. Calidad inmejorable, insonorizadas e impermeable a calor y frío 100 %. La atención, la instalación y servicio posventa inmejorable. De los trabajos en mi casa nueva de los que más contentos estoy.

Belu Fernández Muti

2025-01-23

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El trato es muy profesional, dedicados. El sistema de tratar la humedad es nuevo para mí conocimiento, pero se ve como se va secando las paredes. Va acompañado de un seguimiento del personal que tienen un trato educado y profesional.

Mag Stitch

2024-07-23

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Sistema 100*100 fiable. Pared secas en 45 días y el olor a humedad de armario se fue en apenas diez días.

Héctor

2024-07-19

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Fantástico servicio, atención y asesoramiento

Amaro Mesa Reyes

2024-07-10

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Buenos profesionales

Juan Diego del Pino González

2024-07-09

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Sistema colocado en casa en menos de 5 minutos. Funcionando hace dos meses. Ya no huele a humedad. May,el instalador, muy profesional y me orientó muy bien.

TAF

2023-12-26

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Lo primero destacar que son los únicos de todos los presupuestos recibidos que se han molestado en facilitarlo sobre la marcha , eso de entrada es de agradecer, a parte de eso han cumplido rigurosamente los plazos de instalación. Con respecto a la calidad de las ventanas, inmejorable, ha sido un gran cambio en mi vivienda . Muy contenta también con la empresa de instalación y con la encargada de hacer los remates de albañilería . Sin duda volvería a contar con todos. Muchas gracias !!