Enerkia

Jesús Ángel García-Quílez Gómez

2026-02-07

Google

Voy a compartir la experiencia que he tenido con esta empresa, que si bien no puedo asegurar sea delictiva por su parte, sí la puedo calificar de abusiva cuanto menos.

A primeros de enero de este año, en plena ola de frío, se me estropea la caldera de mi vivienda (sita en Avda. de la Buhaira). La caldera está fabricada por una compañía internacional de primera fila.

Ante la evidente necesidad de reparación urgente por no poder contar con agua caliente, y conociendo que Enerkia es la empresa contratada por mi comunicad para hacer el mantenimiento del sistema energético, llamo a Enerkia para que puedan atender la avería. Describo a continuación los hechos:

- El 7/1 llamo a Enerkia, quien me aconseja que hagan ellos la reparación en lugar del fabricante de la caldera, pues la avería puede ser por diferentes motivos y ellos son capaces de solucionarlos todos.
- El 9/1, después de numerosas llamadas que no siempre atienden, consigo que me envíen un operario, previo pago por anticipado del 100% del servicio (esto no lo había visto nunca). Dicho operario, muy amable, no parece tener mucho conocimiento de calderas, y tras diferentes pruebas, diagnostica que la bomba parece no funcionar y conviene cambiarla. El operario no sabe dar plazo para reponer la bomba, mínimo estima 7-10 días, ante lo cual tengo que buscar acomodo a mi familia en otra casa para que puedan tener agua caliente.
- De nuevo tras innumerables llamadas al departamento de mantenimiento, me indican que están solicitando presupuesto a diferentes proveedores de bombas, y que en cuanto lo tengan me lo hacen llegar. 1 semana después de la visita, recibo el presupuesto de cambio de la bomba, ascendiendo a 996€+iva, requiriendo de nuevo el pago completo por anticipado !!
- Pareciéndome todo esto muy extraño, y tras más de 1 semana manteniendo a mi familia alojada en otra vivienda por no tener agua caliente, en plena ola de frío como indicaba al comienzo, decido llamar a la empresa fabricante de la caldera, y tras contarle lo sucedido, me indica que ellos son los que les han facilitado el presupuesto a Enerkia, de forma inmediata, que el precio de venta es de 370€ (una tercera parte !!), y que me la instalan en un par de días. El señor que me atendió, al escuchar la experiencia sufrida, le salió del alma la expresión “qué sinvergüenzas”.
- Lógicamente cerré la compra y reparación con el fabricante original, y el 23/1 volví a tener agua caliente y traer a mi vivienda a mi familia de vuelta. Y lógicamente me pidieron pagarles con la bomba instalada y funcionando.

Es la primera vez en 50 años que hago una denuncia, pues no tengo palabras para definir la actuación de Enerkia, que en una situación de extrema necesidad, no solamente carecen de profesionalidad alguna, sino que inducen al engaño y se aprovechan de forma abusiva del consumidor. En mi pueblo, a los que hacen estas cosas les llamamos estafadores.

Una vez resuelta la situación, volví a llamar a Enerkia para manifestarles mi opinión, el hecho de que había sufrido esta actuación, y que quería hablar personalmente con el gerente (Sr. Castejón?). Hace 10 días que le llamé, no ha devuelto la llamada.

Espero que esta denuncia sirva para poner en alerta a actuales y futuros consumidores de Enerkia. Por mi parte, procederé a darle el parte a la comunidad de vecinos (Enerkia es el mantenedor), así como a mi abogado para que actúe como corresponda.

Jesús García-Quílez

Carlos Gil

2025-09-25

Google

Excelente atención por parte del departamento de mantenimiento. Acudieron en plazo y solucionaron la avería.

Nico López

2025-08-13

Google

No puedo expresar lo impresentables que son en Enerkia. Te piden dinero por adelantado y luego no arreglan la climatización. Para contactar con ellos es imposible.

Voy a iniciar una denuncia conjunta de diferentes afectados por estafa. Sabemos que hay comunidades de vecinos enteras afectadas, y he conseguido contactar con una. Así que por favor, contacten conmigo si eres afectado.

Juan Antonio Ibarra Fernández

2025-07-21

Google

Si pudiera expresar todo me faltaría seguramente tiempo y palabras que poder publicar. Tras adquirir mi vivienda, con Enerkia como empresa instaladora de climatización, ha venido hasta 3 veces a solucionar no sé muy bien el que mi instalación, sin dar con la tecla, porque cada mes y medio mi aire deja de funcionar como debería. Es una instalación que lleva 7 meses entregada, lo cual está en garantía pero nada, ni por esas conseguimos una solución eficaz y duradera…contactar con ellos es prácticamente imposible, nunca te atienden y luego mientras van, miran lo que es, abren la orden y lo arreglan pasa un par de semanas fácil…Mirad bien cualquier trabajo con ellos porque no solo yo, más vecinos estamos teniendo una experiencia terrible y un trato que no nos merecemos

Juan Carlos Gil

2025-06-22

Google

Atención de 10 del departamento de mantenimiento. Rápida asistencia y todo solucionado aún estando en temporada de calor. Recomendable.

Ana Maria Pallero Olguin

2025-04-12

Google

Tienen un departamento de Ingeniería muy bueno y un responsable de instalaciones que tiene soluciones para todo. Encantada y recomendable 100% :)

Lucia S.C

2025-04-12

Google

Me diseñaron las instalaciones de mi chalet, las ejecutaron y ahora me llevan el mantenimiento. Sinceramente muy recomendables!

Blanco Oficina B2B S.L.

2024-08-14

Google

A pesar de estar en pleno agosto me enviaron la asistencia muy rápido. El personal muy competente y eficaz...y agradable.

Conchi Afila Sierra

2024-07-15

Google

En mi urbanización montaron todas las máquinas. Contraté el mantenimiento y divino!!!

inmaculada aguilera

2024-06-12

Google

Aire centralizado instalado hace 3 años para tirarlo a la basura por una fuga de la que no se hacen responsables… Sumado a tener que tirar el techo del baño para poder hacer la reparación definitiva…
Muchísimos vecinos afectados en mi promoción de viviendas por sus malos servicios. Para colmo es imposible agendar cita con ellos y te cobran 100€ aun estando en garantía la instalación…
Una vergüenza.

Ariadna contreras

2023-07-05

Google

llevan el mantenimiento del centro médico donde trabajo desde hace 7 años, de lo mejorcito con lo que me he encontrado.

Rafael Martin Flores

2023-06-07

Google

Me instalaron la máquina de aire acondicionado centralizado de mi casa. Todo genial y funcionando a la perfección. Tuve que salir gusto a la hora que habíamos quedado y no pusieron ningún problema en cambiar la hora y realizar el trabajo ese mismo día pero algo más tarde

LIBANIO PROYECTO DE INVESTIGACION

2023-06-07

Google

Llevan el mantenimiento de los equipos de climatización de mi vivienda desde hace 4 años y he recibido un trato exquisito. 100% recomendable

Vila

2023-06-07

Google

Me instalaron las máquinas de aire acondicionado centralizado en mi vivienda, planta alta y planta baja. El trato y la instalación fue genial. Recomendable 100*100.

Alberto Navia

2023-06-07

Google

Ellos ejecutaron el montaje de todas mas maquinas de aire acondicionado de mi urbanizacion. Les he llamado varias veces para consultas varias y siempre muy serviciales.

IRENE GAGO

2023-05-10

Google

Me gustaría poner menos pero no se puede.
Llevo dos meses insistiendo para he me arreglen la avería de mi sistema de climatización porque está en garantía y es la empresa responsable de la instalación en mi promoción de viviendas. Me dan largas, cuando vienen no encuentran el fallo y para colmo me dejaron en una ocasión la máquina funcionando sin poder apagarla. Un desastre. Llamo y mando emails que no reciben respuesta.

Moisés Pérez

2022-12-28

Google

Una gran empresa, me instalaron una máquina en el tiempo acordado y todo funciona genial, personal muy profesional, muy recomendable.

GABRIELA GOMEZ ROCAS

2022-08-04

Google

Terrible. Instalaron los equipos de climatización en la promoción donde en comprado la vivienda. Y a los 4 días de uso de la máquina, una fuga de agua que ha inundado dos trasteros y el interior de mi vivienda. Súper difícil para que envíen un técnico. El día que lo mandan, resulta que es de una subcontrata y el chico no tenia las herramientas necesarias para reparar la máquina, contando que hay que pagar por adelantado la visita (95,95€), no a la subcontrata, si no a Enerkia. Vamos que pagué casi 100 € porque un chico se suba a una escalera dos minutos a mirar unos tubos, luego se siente en el suelo otros 3 minutos a mirar los tubos de abajo, que me diga que no tiene la herramienta para ajustar las juntas de donde sale el agua y tampoco otros materiales…. Esto es una burla!!!!!
A ver en qué queda esto. Yo sigo con mi fuga de agua, y con 100€ menos

Tim van Dijk

2022-07-30

Google

Una empresa malisima. Llevo mas de una semana intentando hacer una cita para reparar mi maquina de aerotermia. Y TENGO CONTRATO DE MANTENIMIENTO!!!