Enerkia

Jose Maria

2026-05-01

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Rápida respuesta en la atención de incidencias en postventa en mi promoción de viviendas en Palmas Altas. Muy agradables los técnicos y su atención por teléfono.

Nacho Cánovas

2026-05-01

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Muy buen sevircio del departamento de mantenimiento, respuesta y solucion rápida.

Sergio mumo

2026-03-24

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Muy buena experiencia con esta empresa.
Les solicité un presupuesto para reubicar la unidad exterior del equipo de aerotermia y fue todo muy bien. Me dieron el presupuesto en unos días y vinieron a rezalizar el trabajo la semana siguiente. El técnico hizo un buen trabajo.

YRA

2026-02-11

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The worst company Ive seen in my life 👎🏻

Jesús Ángel García-Quílez Gómez

2026-02-07

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Voy a compartir la experiencia que he tenido con esta empresa, que si bien no puedo asegurar sea delictiva por su parte, sí la puedo calificar de abusiva cuanto menos.

A primeros de enero de este año, en plena ola de frío, se me estropea la caldera de mi vivienda (sita en Avda. de la Buhaira). La caldera está fabricada por una compañía internacional de primera fila.

Ante la evidente necesidad de reparación urgente por no poder contar con agua caliente, y conociendo que Enerkia es la empresa contratada por mi comunicad para hacer el mantenimiento del sistema energético, llamo a Enerkia para que puedan atender la avería. Describo a continuación los hechos:

- El 7/1 llamo a Enerkia, quien me aconseja que hagan ellos la reparación en lugar del fabricante de la caldera, pues la avería puede ser por diferentes motivos y ellos son capaces de solucionarlos todos.
- El 9/1, después de numerosas llamadas que no siempre atienden, consigo que me envíen un operario, previo pago por anticipado del 100% del servicio (esto no lo había visto nunca). Dicho operario, muy amable, no parece tener mucho conocimiento de calderas, y tras diferentes pruebas, diagnostica que la bomba parece no funcionar y conviene cambiarla. El operario no sabe dar plazo para reponer la bomba, mínimo estima 7-10 días, ante lo cual tengo que buscar acomodo a mi familia en otra casa para que puedan tener agua caliente.
- De nuevo tras innumerables llamadas al departamento de mantenimiento, me indican que están solicitando presupuesto a diferentes proveedores de bombas, y que en cuanto lo tengan me lo hacen llegar. 1 semana después de la visita, recibo el presupuesto de cambio de la bomba, ascendiendo a 996€+iva, requiriendo de nuevo el pago completo por anticipado !!
- Pareciéndome todo esto muy extraño, y tras más de 1 semana manteniendo a mi familia alojada en otra vivienda por no tener agua caliente, en plena ola de frío como indicaba al comienzo, decido llamar a la empresa fabricante de la caldera, y tras contarle lo sucedido, me indica que ellos son los que les han facilitado el presupuesto a Enerkia, de forma inmediata, que el precio de venta es de 370€ (una tercera parte !!), y que me la instalan en un par de días. El señor que me atendió, al escuchar la experiencia sufrida, le salió del alma la expresión “qué sinvergüenzas”.
- Lógicamente cerré la compra y reparación con el fabricante original, y el 23/1 volví a tener agua caliente y traer a mi vivienda a mi familia de vuelta. Y lógicamente me pidieron pagarles con la bomba instalada y funcionando.

Es la primera vez en 50 años que hago una denuncia, pues no tengo palabras para definir la actuación de Enerkia, que en una situación de extrema necesidad, no solamente carecen de profesionalidad alguna, sino que inducen al engaño y se aprovechan de forma abusiva del consumidor. En mi pueblo, a los que hacen estas cosas les llamamos estafadores.

Una vez resuelta la situación, volví a llamar a Enerkia para manifestarles mi opinión, el hecho de que había sufrido esta actuación, y que quería hablar personalmente con el gerente (Sr. Castejón?). Hace 10 días que le llamé, no ha devuelto la llamada.

Espero que esta denuncia sirva para poner en alerta a actuales y futuros consumidores de Enerkia. Por mi parte, procederé a darle el parte a la comunidad de vecinos (Enerkia es el mantenedor), así como a mi abogado para que actúe como corresponda.

Jesús García-Quílez

Carlos Gil

2025-09-25

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Excelente atención por parte del departamento de mantenimiento. Acudieron en plazo y solucionaron la avería.

Nico López

2025-08-13

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No puedo expresar lo impresentables que son en Enerkia. Te piden dinero por adelantado y luego no arreglan la climatización. Para contactar con ellos es imposible.

Voy a iniciar una denuncia conjunta de diferentes afectados por estafa. Sabemos que hay comunidades de vecinos enteras afectadas, y he conseguido contactar con una. Así que por favor, contacten conmigo si eres afectado.

Juan Antonio Ibarra Fernández

2025-07-21

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Si pudiera expresar todo me faltaría seguramente tiempo y palabras que poder publicar. Tras adquirir mi vivienda, con Enerkia como empresa instaladora de climatización, ha venido hasta 3 veces a solucionar no sé muy bien el que mi instalación, sin dar con la tecla, porque cada mes y medio mi aire deja de funcionar como debería. Es una instalación que lleva 7 meses entregada, lo cual está en garantía pero nada, ni por esas conseguimos una solución eficaz y duradera…contactar con ellos es prácticamente imposible, nunca te atienden y luego mientras van, miran lo que es, abren la orden y lo arreglan pasa un par de semanas fácil…Mirad bien cualquier trabajo con ellos porque no solo yo, más vecinos estamos teniendo una experiencia terrible y un trato que no nos merecemos

Juan Carlos Gil

2025-06-22

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Atención de 10 del departamento de mantenimiento. Rápida asistencia y todo solucionado aún estando en temporada de calor. Recomendable.

Lucia S.C

2025-04-12

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Me diseñaron las instalaciones de mi chalet, las ejecutaron y ahora me llevan el mantenimiento. Sinceramente muy recomendables!

Ana Maria Pallero Olguin

2025-04-12

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Tienen un departamento de Ingeniería muy bueno y un responsable de instalaciones que tiene soluciones para todo. Encantada y recomendable 100% :)

DBM

2024-11-08

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Muy satisfecho con su servicio.