Servicio Técnico Oficial Vaillant Ofisat Tarragona

martin robledo

2026-03-17

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Cuidado con el contrato de mantenimiento. Pagas años y no se corresponde lo que pagas con el servicio que dan. Muy descontento. Actualmente si tengo que cambiar la caldera será de otra marca que no sea Vaillant ni Saunier Duval. No por la calidad de la caldera sino por no saber tratar al cliente. Lástima de € pagados durante años por el contrato de mantenimiento.

Serafí Suller

2026-02-13

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Demano un tècnic perquè detecto mal funcionament de la caldera. El tècnic es limita a fer una neteja i a dir-me que el funcionament és normal. Em cobren 130 € per mitja hora de feina (120 €/h + 50€ de desplaçament). El primer dia que posem en marxa la caldera, la pressió puja a 3 bars, zona vermella, i l'he de parar. Els truco per dir-els-hi que ha de tornar el tècnic que la inspecció va ser incomplerta, ni em tornen la trucada ni em contesten els emails. No tornaré, ni ho recomano a ningú. Preu abusiu i servei deficient.

Olga Buriyanova

2026-01-28

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He llamado y me ha atendido Noemí que me iban a pasar una encuesta de satisfacción pero se ha colgado solo. Aún no me han venido a arreglar nada, pero quería decir que ha sido muy amable y resolutiva. Muy buena gente.

Sebastian

2026-01-15

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Vinieron a reparar una avería. Ya me avisaron que por sólo venir eran 50 euros mas 2,5 euros minuto. La avería fue resuelta en 1 minuto porque estaba un tubo de plástico mal conectado y perdía agua.
Me cobraron 89 euros por un minuto de trabajo. Estuvo más tiempo realizando mediciones de gas sin que yo se lo pidiera. Paró el tiempo en el mobil y pagué 89 euros. Creo que es excesivo el precio de la reparación. No volveré más a llamarlos.

Cristina Muelas Fuentes

2025-11-26

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Llamando desde ayer con este 2 días pagas un servicio técnico pará qué no te atiendan es penoso por no decir otra cosa no hay manera de contactar con ustedes tengo un avería en la caldera va hacer una semana y estoy pagando un servicio de mantenimiento pará no ser atendido

Joan Baptiste Aulestia Palleja

2023-12-23

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En siete días entre las señoras comerciales que me atendieron telefónicamente, más la visita en situ con las piezas válvula de gas, el técnico del nuevo SAT Saunier Duval i Vaillant de Tarragona, un gran profesional dijo de entrada que el creía que era otro problema el error que salía F28. Así fue, empezó des de un principio a programar y verificar de nuevo todos los parámetros de funcionamiento como la mezcla aire-gas, finalmente me demostró que tenía mal configurado una serie de parámetros que hacían que la caldera se bloquease.
Por cierto, me comentó el técnico que la caldera tiene una válvula de gas que se parametriza con el correcto funcionamiento de la caldera.
Finalmente quiero agradecer a todo el nuevo equipo SAT de Tarragona Saunier-Duval i Vaillant el comportamiento ejemplar, la empatía con los clientes y el buen hacer de los Buenos profesionales