SAInfo — Directorio de Empresas de Climatización e Instaladores

expertClima

Empresa de climatización en El Genovés (Valencia)
4.6 (1488 reseñas)

Información del negocio

Descripción

expertClima es una empresa reconocido en El Genovés, dedicado a ofrecer soluciones en Empresa de climatización y Tienda de electrodomésticos. Este negocio se encuentra en C. C, 25, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, expertClima mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Empresa de climatización. Para más información, es aconsejable contactar con expertClima.

Actividades
Empresa de climatización Tienda de electrodomésticos
Dirección
expertClima, C. C, 25, 46894 El Genovés, Valencia

Datos interesantes

Clientela

  • Amigable con la comunidad LGBTQ+
  • Espacio seguro para personas transgénero

Accesibilidad

  • Aseo adaptado para sillas de ruedas
  • Asientos adaptados sillas de ruedas

Opciones de servicio

  • Servicios en las instalaciones

Ubicación de expertClima

Opiniones de expertClima

4.6 (1488 reseñas)
Última sincronización:
V
vc71
2026-03-09
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Muy satisfecho con el trato. Tanto el asesoramiento con la compra, como el envío y posterior atención. Esperemos que el producto salga bien. Volveré a contar con ellos

Respuesta del propietario:

Hola Vc,

Nos alegra que hayas quedado satisfecho con nuestra atención, agradecemos también que hayas dedicado un momento para escribir tu reseña.

Esperamos que funcione todo perfectamente y nos elijas de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo!

PA
Pablo Albors
2026-03-05
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Les compré un aire acondicionado por conductos, el pedido llegó bien y a tiempo, y todo parecía indicar q iba a ser una buena experiencia. El problema viene con el presupuesto de la instalación ; me piden todos los datos de la máquina antigua, les paso foto del modelo (una carrier de hace 30 años de 12.000 frigorías), contesto todas las preguntas q me hicieron y finalmente me pasan un presupuesto de instalación de 550 + IVA, el cual acepto. Los instaladores vienen, se dan cuenta de q los conductos de la máquina antigua no valen, algo raro porque si eres instalador imagino q tienes la experiencia suficiente como para prever q eso va a tenerse q sustituir por unos nuevos, sobretodo porque sabes el modelo de máquina q tiene el cliente y los años q tiene, y los sustituyen haciendo 3 agujeros en el techo q alucinas pq no sabían por donde pasaban. Hasta ahí todo medio bien. La sorpresa viene cuando me mandan la factura definitiva, q pasa de 550 + IVA a 1.215 + IVA. Es decir, más del doble. Me cobran el destrozo del techo, q por supuesto me va a costar otra leña arreglarlo, y me cobran de más porque mí máquina pesaba mucho. De risa porque, además de q antes de pasarme el presupuesto ya sabían q máquina era, también les abrí el garaje de mí casa para q metieran la furgoneta y no tuvieran q moverse más de dos pasos pq sino tendrían q haber estado yendo y viniendo recorriendo 100 metros de ida y otros tantos de vuelta, utilizaron mi escalera, q por cierto no la dejaron donde estaba, y lo q les hizo falta. Conclusión, aunq aceptan q no existe un segundo presupuesto, la solución q me dan es venir y desinstalarlo 😂. En fin, la realidad supera la ficción…

Respuesta del propietario:

Hola Pablo,

Lamentamos que tu percepción final de la instalación no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo en todo momento es trabajar con la máxima transparencia y ofrecer el mejor servicio posible.

Tal y como te explicó el instalador antes de comenzar los trabajos, durante la intervención se comprobó que las tuberías de la instalación antigua no eran aprovechables. Aunque sabíamos el modelo de la máquina anterior, el problema no era únicamente que la nueva máquina utilizara un diámetro de tubería diferente, algo que en muchas ocasiones se puede adaptar. En este caso, la instalación existente tenía unas dimensiones de tubería poco comun, con un diámetro mayor al requerido para el modelo de máquina que tu tenias instalado.

Este detalle no podía preverse únicamente conociendo el modelo de la máquina antigua, ya que hasta que no se accede físicamente a la instalación no es posible comprobar las medidas reales de las tuberías que se instalaron en su momento, las cuales no eran habituales en este tipo de máquina.

Por ese motivo fue necesario sustituirlas para poder garantizar el correcto funcionamiento del nuevo sistema. No siempre es posible realizar esta adaptación, por lo que en tu caso haber podido hacerlo ha permitido que la máquina quede instalada correctamente con las tuberías adecuadas para su funcionamiento.

Siempre que surge una sustitución o un trabajo adicional que no está incluido en el presupuesto inicial, el instalador lo explica previamente al cliente y solicita su autorización antes de continuar. En este caso, y con tu aprobación en ese momento, se procedió a instalar aproximadamente 18 metros de tubería nueva para adaptar la instalación.

También se te informó de las actuaciones necesarias para poder pasar las nuevas tuberías, así como de las intervenciones en el techo que eran imprescindibles para acceder al recorrido de la instalación.

Respecto a la opción de desmontaje del equipo que se mencionó como alternativa, queremos aclarar que no se trata simplemente de retirarlo. El proceso requiere realizar un vaciado controlado del gas y del líquido refrigerante del sistema, ya que se trata de gases contaminantes que deben gestionarse conforme a la normativa medioambiental. Posteriormente, el equipo debe trasladarse a un punto autorizado para su correcta gestión.

Lamentamos que, desde tu punto de vista, la experiencia no haya sido la mejor, y te agradecemos sinceramente que hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando cada día.

Un saludo.

LA
Luis Alvarez
2026-02-26
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Empresa con precios muy competentes y un servicio de entrega màs que eficaz; buen canal de comunicación siempre estuve informaso del proceso, la web y el proceso de compra muy facil y accesible para el usuario de a pie.

Respuesta del propietario:

Hola Luis!

Muchas gracias por dejar tu reseña, agradecemos enormemente que valores de manera tan positiva la atención de nuestros compañeros.

Un saludo!

FJ
Francisco José Luna Madueño
2026-02-23
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Recomiendo a Expertclima al 100%. Estaba buscando el modelo Toshiba Spa DI Classic 110 Inverter R32 por conductos y di con su web. La verdad es que al principio el precio me sorprendió, ¡había una diferencia de entre 1.000 y 1.500 euros a mi favor respecto a otros suministradores!

El servicio ha sido inmejorable:

* Rapidez: Hice el pedido un día y al siguiente ya estaba en Córdoba (viniendo desde Valencia).

* Atención: El trato con el transportista que me la trajo fue de lujo, muy amable y cuidadoso.

* Producto: La máquina se instaló este mismo sábado (febrero 2026) y hoy por hoy está funcionando de maravilla, rindiendo genial.

Sin duda, un acierto total comprar aquí. Volveré a confiar en ellos.

Respuesta del propietario:

Hola Francisco José!

Nos alegra que te sorprendan nuestros precios y hayas decidido confiar en nosotros. Intentamos que tanto el proceso de compra como de entrega sea el mejor posible.

Esperamos que disfrutes de tu compra!

Un saludo.

CG
Carlos grau ayala
2026-02-20
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EL trato, personal y cercano, da una cercanía y demuestra una preocupación por los clientes dignas de mención, ha sido sorprendente las facilidades y la involucración en la resolución del incidente, creado y provocado por el transporte local que es muy de agradecer y destacar, muy por encima de cualquier servicio postventa. MUY MUY RECOMENDABLE

Respuesta del propietario:

Hola Carlos!

Muchas gracias por tu reseña. Los compañeros de postventa intentan siempre solucionar cualquier tipo de incidencia de la manera más rápida posible.

Esperamos que disfrutes de tu compra.

Un saludo!

OA
Oscar Alvarez
2026-02-19
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Mi experiencia con ExpertClima ha sido excelente. Muy buena atención por mail y teléfono. Servicio de instalación muy profesional y amable, y un buenísimo precio para instalación comparado con la competencia. Escribo esta reseña un mes después de instalar el aire acondicionado y la instalación ha quedado estupenda. Si no he editado esta reseña más adelante es que he seguido sin tener problemas con ella.

Respuesta del propietario:

Hola Oscar!

Impecable trabajo por parte de los instaladores, nos alegra que estés contento con nuestros servicios.

Esperamos que disfrutes de tu nuevo aire acondicionado.

Un saludo!

OL
Oscar Lopez
2026-02-18
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Muy contento con la compra! Muy buen precio. Contacté con ellos para comprar una Caldera de Gas. Me confirmaron el stock y la enviaron. Lo único malo fue la entrega con con empresa DHL. Bastante desastre en la zona de Pontevedra

DB
d bcn
2026-02-05
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Si eres particular antes de comprar asegúrate que tengas un instalador de calderas debidamente autorizado que su carné de instalador le valide la normativa RITE y el apartado de Gas porque lamentablemente nadie querrá instalartela sino le compras a el la caldera. Fuera de esto la empresa cumple en el envio, este es rápido utilizan MRW que es lo mejor en transportes y el trato considero justito ya que les comentamos un incidente en el envío (pequeño rasguño tipo golpe en lo que es el hub de radio y nadie nos pregunto por ello. Una sensación agridulce con esta compra, un mercado el de la venta de calderas un poco Gris.

AM
Andrés Maldonado
2026-02-05
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Empresa eficaz y con excelente respuesta al pedido
Los aires acondicionados llegaron perfectamente embalados y protegidos en un palet de madera.
Envío muy rápido desde pedido
Ya están instalados y funcionando a plena satisfacción
Recomiendo la empresa

A
Alvaro
2026-02-03
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Ha sido el comercio donde encontré el mejor precio de los productos que estaba buscando. La entrega fue rápida. Tuve que hacer una consulta sobre el pedido antes de su llegada y tuve respuesta inmediata. Pero tuve que hacer consulta técnica y no conseguí contactar. Finalmente, el instalador consiguió resolver la duda que tenía.

NE
NURIA ESCARPENTER
2026-01-21
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compré la caldera Ferroli el día 5 de Enero de 2026, el tiempo de entrega era de 24 a 72 horas. Justo en el momento en que se acababa el plazo, me comunican que el termostato wifi que viene con la caldera no lo tienen en stock. Después de varios días, me ofrecen cambiar de producto o entregarme la caldera sin el termostato y ya me lo entregarían cuando llegara, sin fecha prevista, o entregarme la caldera con un termostato no wifi. Después de insistir día tras día, consigo saber que hasta Marzo, sin fecha concreta, no se dispondrá del termostato wifi, por lo que, solicito adelanten la entrega de la caldera lo antes posible con el termostato no wifi, a lo que me dicen que no, que me la entregarán sin termostato. Consigo que me confirmen por email que viene con el termostato no wifi, pero no adelantan la fecha de entrega, en estos días de lluvia, nieve y frío de Enero. Ayer me dijeron que me iban a entregar la caldera y después de esperar todo el día, pasadas las 18:00 horas me escriben otro email, diciéndome que el camión se le había pinchado una rueda (igualito que el Gobierno, como si fuéramos tontos). me dicen que me la entregan hoy, y todavía en casa esperando la entrega, NO son capaces de darme un baremos de hora de entrega. Además, compruebo que la caldera sigue en venta en la web, y sin ninguna aclaración respecto al termostato. Así va España. Mucho cuidado con las gestiones de compra de esta web. Desde luego, es 100% mejorable, lo único que consiguen es frustar al cliente y que sólo compremos por Amazon, aquí, nunca más.

Respuesta del propietario:

Hola Nuria,

Lamentamos que tu compra haya sufrido los inconvenientes que comentas en tu reseña.

Hemos podido comprobar con los compañeros lo que pasó con tu pedido y al parecer hubo problemas para conocer el plazo aproximado para entregar el termostato que adquiriste junto a la caldera.

No obstante, pudimos comprobar que se te ofreció una solución de manera rápida y se retrasó la entrega debido a motivos ajenos a nuestra empresa.

Entendemos que los días fríos de enero avivaron la frustación que tenías con el retraso que hubo con la entrega, pero en todo momento se te informó de la situación por parte de los compañeros de almacén.

Hemos revisado que se te entregó ese mismo día la caldera, por lo que entendemos que todo se ha llegado a solucionar.

Lamentamos las molestias ocasionadas y seguiremos trabajando para evitar estas situaciones siempre que esté en nuestras manos.

Un saludo.

J
Jpd
2026-01-17
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Buen asesoramiento online por el chat, al final me aconsejaron comprar Mitsubishi electric por calidad precio y ha sido un acierto. Envío super rápido y en buenas condiciones (en apenas 2 días laborables me llegó) los recomiendo 100% y volveré a comprar algún equipo más adelante.

Respuesta del propietario:

Hola Jpd,

Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que siguieras nuestro consejo y eligieras una marca tan prestigiosa como Mitsubishi Electric.

Disfruta de tu nuevo aire acondicionado.

Un saludo!

J
Juglar25
2025-12-23
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Atención preventa fenomenal. La tienda online funciona como debe ser. No tuve ninguna dificultad para navegarla ni para realizar el pedido. El envío llegó muy rápido, incluso antes de lo que esperaba! Todo en perfecto estado. Más que nada estoy muy satisfecha por la atención telefónica. De verdad, os doy un 100!

Respuesta del propietario:

Hola!

Muchas gracias por tus comentarios, intentamos ofrecer el mejor servicio posible tanto antes como después de la compra.

Esperamos que disfrutes de tu pedido.

Un saludo!

RM
Ricardo Muñoz
2025-12-22
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La web proporciona toda la información pero el contacto telefónico es un punto importante para mí. La atención fue rápida y completa, algo que da confianza. El equipo llegó en la fecha concertada, de modo que todo perfecto. Hay que añadir el precio, el segundo más bajo de los que yo consulté, donde el primero, con apenas 10 euros de diferencia, me transmitía mucha menos confianza, no me cogían el teléfono y los comentarios hacían sospechar de mala organización. Además aquí proporcionan un contacto fiable para la instalación, a buen precio también.

JA
Juan Antonio Álvarez Martínez
2025-11-17
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Compré equipo conductos Mitsubishi y la atención por parte de la tienda fue perfecta. También tras la compra a la hora de concertar la cita con los instaladores. Muy profesionales y expertos. Lo he probado y funciona bien, confío en q cuando llegue el frío también lo haga.
Hace 4 o 5 años me instalaron otro equipo Fujitsu, aconsejado porque coincidía el grosor de las tuberías, y muy contento tb.
Máquinas de los sitios más baratos q encontré y con la garantía de la instalación.

Respuesta del propietario:

Hola Juan Antonio,

Una gran elección la de comprar Mitsubishi Electric, los instaladores que trabajan con nosotros son unos grandes profesionales y agradecemos que también valores su trabajo.

Esperamos que disfrutes de tu nuevo aire acondicionado, cualquier cosa estaremos encantados de atenderte de nuevo.

Un saludo!

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